Missive Bewertungen & Produktdetails - Seite 2

Missive löst nahezu jedes Problem, das Sie mit Ihrem E-Mail-Posteingang haben. Es passt perfekt zu uns als Unternehmen und wird jedem gefallen, der es gewohnt ist, seinen Posteingang als Aufgabenliste zu verwenden. Eine der besten Funktionen ist, dass Sie E-Mails nicht überallhin an verschiedene Personen weiterleiten müssen - das Markieren von Personen in einer E-Mail, damit sie sie sehen können, macht die Dinge viel ordentlicher und ermöglicht es uns, ein viel besseres Ablagesystem für E-Mails ohne Duplikate zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann anfangs etwas kompliziert sein, es zu verstehen. Ich denke, für jedes Team, das Missive verwendet, besteht die Schwierigkeit darin, herauszufinden, wie man es nutzen wird. Es gibt so viele Funktionen, dass es nicht nur einen Weg gibt, es als Team zu verwenden, daher ist es ein bisschen eine Versuch-und-Irrtum-Situation, um herauszufinden, was für Sie funktioniert. Es ist jedoch im Grunde ein E-Mail-Programm im Kern, sodass Sie es einfach als Ihre E-Mail einrichten und die Funktionen nach und nach einführen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Missive hat die Art und Weise, wie unser Team E-Mails, Chats und Zusammenarbeit verwaltet, völlig verändert. Anstatt zwischen E-Mail-Clients, Slack und Projektmanagement-Tools zu jonglieren, befindet sich alles an einem Ort.

Die Implementierung war extrem einfach. Das Verbinden mehrerer E-Mail-Konten und das Einrichten gemeinsamer Postfächer dauerte nur wenige Minuten, ohne dass eine komplizierte Konfiguration erforderlich war.

Das gemeinsame Postfach, Zuweisungsregeln und Integrationen (Asana, n8n, CRMs usw.) machen Teamarbeit flüssig. Die Möglichkeit, eine E-Mail intern zu besprechen, bevor man antwortet, ist bahnbrechend – es hält die Kommunikation schnell, professionell und kontextbewusst.

Was es noch besser macht, ist, wie einfach es ist, Integrationen zu erstellen und Missive an unsere genauen Arbeitsabläufe anzupassen. Wir nutzen es buchstäblich jeden einzelnen Tag in mehreren Teams und Marken. Und wann immer wir Hilfe benötigen, ist ihr Kundensupport unglaublich reaktionsschnell und wirklich hilfsbereit. Es fühlt sich weniger wie ein Anbieter und mehr wie ein Partner in unseren Abläufen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eigentlich keine Beschwerden. Missive ist intuitiv, lässt sich leicht in unsere Arbeitsabläufe integrieren, und das Support-Team ist erstklassig. Höchstens würde ich sagen, dass Power-User wie wir immer nach noch mehr Funktionen hungern, aber das Produkt liefert bereits mehr als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Missive ist das ideale Werkzeug für die Verwaltung von Kundensupport, Teamzusammenarbeit und allen Aspekten von E-Mails in unserem Unternehmen. Es bietet (fast) jede Funktion, die wir benötigen, und obwohl es ziemlich umfassend ist, bleibt es einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die KI-Integration mit ChatGPT oder ähnlichen Tools den gesamten Inhalt in unserem Konto scannen könnte, um Einblicke zu geben, häufige Probleme zu identifizieren und Lösungen vorzuschlagen. Dies würde uns helfen, sinnvollere Dokumentationen zu erstellen und unseren KI-Bot besser zu trainieren. Außerdem wäre es großartig, wenn wir nicht nur für einzelne E-Mails, sondern für ganze E-Mail-Threads Zusammenfassungen erstellen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit über sechs Jahren ist Missive ein wesentlicher Bestandteil unserer Kommunikationsstrategie im Team. Es ist benutzerfreundlich, zuverlässig und unterstützt perfekt unsere Anforderungen an E-Mail und Zusammenarbeit. Was Missive auszeichnet, ist ihr außergewöhnlicher Kundensupport – jedes Mal, wenn wir uns gemeldet haben, hat das Team, einschließlich Phil, schnelle und effektive Lösungen bereitgestellt.

Während wir unsere Systeme aufrüsten, um unser wachsendes Geschäft zu unterstützen, wird Missive unser bevorzugtes Werkzeug bleiben. Seine Eignung für unsere Bedürfnisse und der herausragende Support sind Schlüssel zu unserem Erfolg. Ich empfehle Missive jedem Team, das nach einer leistungsstarken Kommunikationslösung mit reaktionsschnellem Support sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die aktuelle Suchfunktion nicht, aber ich hätte gerne eine bessere. Außerdem wäre eine Seitenleiste, um die Dateiliste anzuzeigen, hilfreich für lange Gespräche mit vielen Dateien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Missive war ein Wendepunkt für die Teamkommunikation und das E-Mail-Management. Die Funktion des gemeinsamen Posteingangs macht die Zusammenarbeit nahtlos, und ich schätze es, Aufgaben zuzuweisen und zu kommentieren, ohne endlose Weiterleitungsketten zu benötigen. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, hält alles an einem Ort organisiert und spart Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bemerkt habe, ist, dass die mobile App nicht ganz so reibungslos oder funktionsreich ist wie die Desktop-Version. Sie funktioniert gut für schnelle Antworten, kann sich jedoch bei intensiverer Nutzung etwas umständlich anfühlen. Trotzdem ist Missive insgesamt ein hervorragendes Werkzeug, das sein Versprechen hält, Team-E-Mails und Kommunikation zu vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Missive hat die Zusammenarbeit an gemeinsamen Postfächern wirklich erleichtert. Die Möglichkeit, intern innerhalb von E-Mails zu chatten, Aufgaben zuzuweisen und Antworten gemeinsam zu verfassen, war für unser Team ein echter Wendepunkt. Alle Kundenmitteilungen sind organisiert, und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen ist viel transparenter geworden. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und der Onboarding-Prozess verlief sehr reibungslos.

Früher haben wir andere Tools verwendet, die keine guten Ergebnisse brachten und unsere Arbeit nur erschwerten. Ich nutze Missive nicht auf einem fortgeschrittenen Niveau – ich unterstütze das Team hauptsächlich bei ausgewählten Aufgaben.

Benutzerfreundlichkeit

Zuerst fand ich es schwierig, mich in der Benutzeroberfläche zurechtzufinden – sie fühlte sich unintuitiv an. Jetzt, mit der Zeit, komme ich viel besser zurecht, aber es ist definitiv ein Tool, an das man sich gewöhnen muss.

Leichtigkeit der Implementierung

Anfangs war der Onboarding-Prozess für mich ziemlich herausfordernd – manchmal fühlte es sich fast unmöglich an. Erst mit Hilfe des Teams und etwas Zeit gelang es mir, mich mit der Plattform vertraut zu machen. Das Hauptteam, das Missive nutzt, war zufrieden. Zuvor hatten sie komplexere und kostspieligere Lösungen getestet, die in unserem Unternehmen aufgrund der Anzahl der Postfächer, die wir in verschiedenen Ländern verwalten, nicht gut funktionierten.

Kundensupport

Ich hatte selbst keinen direkten Kontakt mit dem Support, aber soweit ich höre, ist das Team damit zufrieden.

Nutzungsfrequenz

Ich nutze Missive nicht in meiner täglichen Arbeit – hauptsächlich zur Unterstützung des Kundenserviceteams oder um eingehende Nachrichten zu überprüfen, die meine Aufmerksamkeit erfordern. In dieser Hinsicht funktioniert der Informationsfluss sehr gut.

Anzahl der Funktionen

Aus meiner Sicht gibt es viele Funktionen, aber nicht alle sind für mich nützlich. Manchmal erschwert es die Erledigung einfacher Aufgaben.

Leichtigkeit der Integration

Ich war nicht an Integrationen beteiligt und nutze sie nicht direkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Missive nicht auf einem fortgeschrittenen Niveau – hauptsächlich als Unterstützung bei bestimmten Aufgaben. Es war wirklich schwer für mich, am Anfang loszulegen; manchmal fühlte es sich fast unmöglich an, es herauszufinden.

In meiner täglichen Arbeit habe ich oft Schwierigkeiten, einen Kunden in der Datenbank nur anhand des Firmennamens zu finden – die Suchfunktion liefert nicht immer die erwarteten Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team nutzt Missive nun seit zwei Jahren täglich, um unsere Kundensupport-E-Mails effizient zu verwalten. Es ist einfach, Konten für verschiedene Benutzer einzurichten und sie Teams zuzuweisen. Dies erleichtert dann die Zuweisung von E-Mails an die Postfächer verschiedener Teams und anderer Benutzer. Die Regeln sind ebenfalls einfach einzurichten und ermöglichen uns eine einfache Delegation. Das Support-Team von Missive ist immer äußerst reaktionsschnell. Die Integration mit GPT und Trello war angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts zu bemängeln. Jedes Mal, wenn ich auf ein Problem stoße, reiche ich ein Ticket ein, und es wird umgehend bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der größten Vorteile von Missive ist die breite Palette an Funktionen, die es bietet, wie z.B. die Integration von KI und die Möglichkeit, Automatisierungen über die Regel-Funktion zu erstellen. Missive bleibt mit häufigen Updates und neuen Funktionen stets aktuell, was für unser Unternehmen eine große Hilfe war, während wir weiter wachsen und skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen auf ein Problem, bei dem Missive aufgrund der Anzahl der von uns verwendeten Labels extrem langsam lud. Nachdem wir jedoch das Support-Team von Missive kontaktiert hatten, lösten sie das Problem schnell. Ich bin sehr beeindruckt von ihrem ausgezeichneten Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste Merkmal von Missive ist die Möglichkeit, direkt in E-Mail-Threads mit anderen Teammitgliedern zu chatten! Ich ziehe es auch vor, Teammitglieder in vielen Situationen direkt zu benachrichtigen, anstatt neue E-Mail-Ketten zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die neue Suchoberfläche umständlich, da ich ständig in das Filtermenü klicken muss, nur um alles zu löschen. Ich bin mir sicher, dass die neuen, robusteren Suchfunktionen großartig sind, aber die Hälfte der Zeit, wenn ich alles löschen muss, weiß ich nicht einmal, welche Filter aktiv waren, die ich gelöscht habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist das beste E-Mail-Management-System für Teams, das in Bezug auf Kosten, Wert, verfügbare Funktionen und laufende Produktaktualisierungen erhältlich ist. Mein Unternehmen hat Front, ZenDesk, eine Art Gmail-Plugin für Team-E-Mails und selbst gehostete Wordpress-Optionen verwendet, um das Team-E-Mail-Ökosystem zu verwalten, und nichts kommt an Missive heran. Die Einrichtung und das Teamtraining sind den erhöhten Produktivitätsgewinn Ihres Teams und die Einblicke in den täglichen Betrieb absolut wert. Zu sagen, dass Missive ein E-Mail-Management-System für Teams ist, wird ihm nicht gerecht. Missive ist eine einheitliche Kommunikationsplattform, die die Zusammenarbeit im Team, Transparenz, das Management von Kommunikationsaufgaben fördert und Werkzeuge bietet, die die Art und Weise, wie Ihre Organisation miteinander und mit Ihren Kunden kommuniziert, grundlegend verändern werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nicht sagen, dass ich etwas nicht mag, jedoch gibt es wie bei allem eine Lernkurve, und die Person, die die Operationen durchführt, sollte wirklich diejenige sein, die das System zuerst lernt und es dann Ihren Benutzern beibringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.