SOCi Bewertungen & Produktdetails - Seite 4

Ich liebe es, dass Soci es so einfach macht, auf mehreren Plattformen zu posten, ohne sich bei jeder einzelnen anmelden und Beiträge erstellen oder kopieren und einfügen zu müssen! Bei der Arbeit haben wir Instagram, Facebook, TikTok, Google und mehr, und ich muss nur einmal posten! Außerdem liebe ich es, alles an einem Ort planen zu können und meinen Monat für mich abgebildet zu sehen. Es spart so viel Zeit! Ich finde es auch toll, dass es mir mitteilt, wenn Bilder nicht für bestimmte Plattformen formatiert sind. Es ist das Schlimmste, wenn ich einen großartigen Beitrag habe und Instagram den oberen Teil wegen Größenänderungen abschneidet. Soci beseitigt das! Ich bin auch begeistert davon, die Auswirkungen meines Unternehmens auf einen Blick sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bisher habe, ist, dass ich nicht genug weiß. Ich kann meinen digitalen Fußabdruck sehen, was super hilfreich ist, aber ich lerne immer noch, wie ich alle Funktionen nutzen kann. Ich bin mir nicht sicher, ob es Tutorials gibt, die bei der Navigation durch die Funktionen helfen, aber das würde ich sehr begrüßen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich auf vielen Plattformen gleichzeitig posten kann. Dies ist kein System, für das ich mich entschieden habe, es wurde mir durch ein Programm zur Verfügung gestellt, auf das ich über mein Franchise mit Cruise Planners Zugriff habe. Ich denke, einige der Funktionen sind glänzende, auffällige Dinge, aber einige sind eher grundlegend, und es ist wirklich die Posting-Funktion, die mein Favorit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist schrecklich. Sie ist nicht intuitiv. Man kann nie leicht verstehen, was man sieht. Die gesamte Signalstärke verwirrt mich. Die Konsistenz beim Posten ist herausfordernd. Allerdings funktioniert es gut mit den programmierten Dingen, die von meinem Franchisegeber bereitgestellt werden, es ist jedoch oft schwieriger, den geposteten Inhalt zu verstehen und dann zu finden. Die Berichterstattung und die verschiedenen Seiten sind schwer zu verfolgen. Die Engagements benötigen eine gewisse Filterung, da es in der Lage sein sollte, die Betrugsnachrichten von tatsächlichem Engagement zu unterscheiden. Zum Beispiel, bei jeder "hi"-Nachricht, wenn ich die automatische Antwort zulasse, beginnt es dann ein Gespräch mit einem Betrüger und es führt zu negativem Engagement. Das ist am schlimmsten auf Instagram. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einen ziemlich festen Social-Media-Posting-Plan, daher ist es wirklich schön, die Social-Media-Posts des Monats zu erledigen, indem wir Beiträge für alle unsere sozialen Plattformen auf einmal planen. Das Dashboard ist sehr benutzerfreundlich und war leicht zu erlernen. Wir nutzen auch das Bewertungsantwort-Tool, um auf unsere Bewertungen zu antworten. Es ist schön, dass es vorgefertigte Antworten gibt, die wir mit persönlichen Änderungen anpassen können. Wir nutzen SOCi mindestens einmal pro Woche. Insgesamt ist SOCi ein großer Zeitersparer und ein großes Produktivitätswerkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich, das einzige Problem, auf das ich bei SOCi gestoßen bin, ist, dass meine Bilder manchmal zurückgewiesen werden, weil sie zu groß sind, also muss ich mit ihnen herumspielen, um sie auf die richtige Größe zu bringen. Dies ist jedoch ein seltenes Vorkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei sozialen Medien finde ich es am nützlichsten, wenn ich das soziale Engagement einer Marke für mehrere Standorte verwalte, dass Aufgaben wie das Planen von Beiträgen oder das Beantworten von Bewertungen ganz einfach auf einer Seite erledigt werden können, anstatt zwischen Standorten und Plattformen wechseln zu müssen. Dass Daten von allen Plattformen an einem Ort zusammenkommen, hat viel Zeit gespart. Aufgrund des zeitsparenden Elements bleibt mehr Zeit, um sich mit Metriken, Einblicken, Bewertungen und anderen Elementen zu beschäftigen. Die Plattform spart mir also Zeit, ermöglicht es mir aber auch, noch mehr Funktionen von Soci zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich mir wünsche, dass Soci ein wenig besser ausgestattet wäre, ist das Posten/Teilen auf Instagram Stories. Zum Beispiel, unseren eigenen Beitrag ein oder zwei Tage später auf unsere Story zu teilen, um das Engagement aufrechtzuerhalten. Außerdem würde ich wirklich gerne die Möglichkeit sehen, auch Facebook Stories zu posten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an SOCi am besten gefällt, ist das Konzept und die Funktionalität, die es in unsere Social-Media-Strategie einbringt. Es ermöglicht uns, Beiträge effizient zu planen, das Engagement in Echtzeit zu verfolgen und kreativ mit Inhalten auf mehreren Plattformen zu arbeiten, alles von einer zentralen Quelle aus. Es rationalisiert unseren Arbeitsablauf und hilft uns, konsistent und effektiv in der Verbindung mit unserer Community zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, es könnte benutzerfreundlicher sein. Ich habe ein paar Jahre damit gearbeitet, und es gibt immer noch Funktionen, die ich verwirrend finde oder bei denen ich zögere, sie zu verwenden, aus Angst, Fehler zu machen. Es wäre großartig, mehr zugängliche Schulungsoptionen zu haben (wie Udemy-ähnliche Kurse oder ausführliche Tutorials), um den Benutzern zu helfen, Vertrauen zu gewinnen. Außerdem wäre es wertvoll, eine Möglichkeit zu haben, Beiträge mit einem kleineren Publikum zu testen, bevor sie an unsere gesamte Anhängerschaft gesendet werden, um das Engagement und den Inhalt zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SOCi bietet mir ein einziges, übersichtliches Dashboard, auf dem die Facebook-, Instagram-, LinkedIn- und Google Business-Profile jeder Niederlassung nebeneinander angezeigt werden. Ich kann den gesamten Inhaltskalender eines Monats in einem Rutsch laden, ihn einstellen und mich zurücklehnen – die Beiträge werden pünktlich auf allen Kanälen veröffentlicht, ohne dass ein weiterer Klick erforderlich ist. Alle Kommentare und Direktnachrichten fließen in dasselbe Postfach, und der integrierte Bewertungsresponder ermöglicht es mir, Google- oder Yelp-Feedback in Sekundenschnelle zu bearbeiten. Die Berichtswidgets sind per Drag-and-Drop anpassbar, sodass das Erstellen eines Leistungsüberblicks für die Führungsebene etwa so lange dauert wie das Eingießen einer Tasse Kaffee. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Worüber ich nicht begeistert bin

Die Navigation fühlt sich umständlich an. Die Benutzeroberfläche erfordert zu viele Klicks, um grundlegende Aufgaben zu erreichen – denken Sie an „Labyrinth“, wenn es sich wie „Schnellspur“ anfühlen sollte.

Gelegentliche Plattformprobleme. Berechtigungen laufen zufällig ab oder ein Netzwerkproblem verhindert das Veröffentlichen eines Beitrags, sodass ich immer noch Zeitpläne überwachen muss, obwohl ich lieber echte Arbeit erledigen würde.

Keine integrierte Bildbibliothek. Das Suchen nach Stockfotos außerhalb der Plattform verlangsamt den Arbeitsablauf und untergräbt das Versprechen „alles in einem“.

Entdeckungsinhalte verfehlen das Ziel. Die kuratierten Artikel und Ideen konzentrieren sich stark auf Einzelhandel und Restaurants; nichts spricht unsere Branche an, sodass dieser Tab mehr Staub als Einsicht sammelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Konzept einer All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Social Media, Bewertungen und lokalen Einträgen über mehrere Standorte hinweg ist theoretisch großartig. Wenn die Funktionen funktionieren, ist es praktisch, Inhalte und Antworten von einem Dashboard aus zu zentralisieren. Die Idee hinter Tools wie Genius AI ist vielversprechend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SOCi war seit unserer Einführung durchweg enttäuschend. Die Plattform ist nicht intuitiv, die Navigation ist umständlich, und viele der Funktionen funktionieren entweder nicht wie erwartet oder erfordern ständige Fehlersuche. Wir mussten zahlreiche Support-Tickets eröffnen – nicht wegen einmaliger Störungen, sondern wegen Kernfunktionen, die eigentlich sofort einsatzbereit sein sollten. Selbst für Tools, für die wir extra bezahlen, wie Genius AI und dynamische Inhaltsplanung, sind entweder unterdurchschnittlich oder funktionieren überhaupt nicht.

Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet, langsam und übermäßig kompliziert für Aufgaben, die einfach sein sollten. Wir haben noch nie erlebt, dass die Plattform zu 100 % funktioniert – es gibt immer etwas, das kaputt, verzögert oder fehlerhaft ist. Für ein System, das darauf ausgelegt ist, Marketing und Reputationsmanagement über mehrere Standorte hinweg zu optimieren, schafft es mehr Arbeit und Frustration, als es einspart.

An diesem Punkt fühlt es sich an, als würden wir für die Idee einer Lösung bezahlen, nicht für eine tatsächliche. Ich hoffe wirklich, dass das Unternehmen die Plattform in Zukunft neu bewertet und in Betracht zieht, auf etwas Stabileres, benutzerfreundlicheres und effektiveres umzusteigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wollte einen Moment nutzen, um zu teilen, wie sehr wir die Nutzung der SOCI-Plattform in den Brookwood Apartments in Archdale genießen. SOCI hat wirklich die Art und Weise vereinfacht, wie wir unsere Social-Media-Präsenz über mehrere Plattformen hinweg verwalten. Die Möglichkeit, Inhalte von lustigen Bewohnerveranstaltungen bis hin zu Immobilien-Highlights an einem Ort zu erstellen, zu planen und zu posten, hat uns so viel Zeit und Mühe erspart.

Eines unserer Lieblingsmerkmale ist, wie einfach SOCI sich in all unsere Social-Media-Plattformen integriert. Ob es sich um eine Gemeinschaftsveranstaltung oder eine wichtige Ankündigung handelt, es ist wirklich einfach, unsere Inhalte jede Woche frisch, zeitnah und ansprechend zu halten. SOCI macht es nahtlos, unsere Bewohner und Interessenten mit konsistenten, optisch ansprechenden Beiträgen zu engagieren.

Das zentrale Dashboard ist benutzerfreundlich und gibt uns einen klaren Überblick über alles, was wir geplant haben, was uns hilft, organisiert zu bleiben und eine starke Online-Präsenz zu pflegen. Es war ein echter Wendepunkt für unser Team!!

Ehrlich gesagt, mit wie einfach SOCI unser Leben macht, fühlen wir uns, als schuldeten wir ihm eine Geschenkkarte - also danke, dass Sie das Skript umgedreht haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die wir gerne verbessert sehen würden, ist, dass die Bildvorschauen manchmal nicht sofort angezeigt werden, was es ein wenig schwierig macht, Beiträge vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Wir haben auch bemerkt, dass einige Plattformen nicht immer genau so posten, wie sie in der Vorschau erscheinen, was je nach Fall gut oder schlecht sein kann. Ein bisschen mehr Konsistenz wäre großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste, was ich bei der Nutzung von Soci gefunden habe, ist die Möglichkeit, auf all meinen Medienkanälen zu posten, indem ich den Beitrag nur einmal erstellen muss. Ich schätze die von der KI generierten Antworten, manchmal kann ich einfach nichts Taktvolles zusammenstellen und das hilft wirklich. Ich musste bisher keine Kundenunterstützungsressourcen nutzen. Ich habe kürzlich angefangen, das Programm viel mehr für das Posten in sozialen Netzwerken und das Versenden von Umfragen nach bestimmten Veranstaltungen zu nutzen. Soci kennenzulernen war einfach. Ich bin im Allgemeinen technisch versiert und habe mich gut an dieses Programm angepasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment nichts speziell Negatives über Soci zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SOCi gibt uns die Möglichkeit, unsere Markenpräsenz über mehrere Plattformen hinweg von einem Dashboard aus zu verwalten und auszubauen. Die lokalen SEO-Funktionen, die Überwachung von Bewertungen und die Tools zur Planung von Social Media sind unglaublich hilfreich, um das Engagement im Auge zu behalten, insbesondere als vielbeschäftigter Geschäftsinhaber. Es spart Zeit und hilft uns, konsistent zu bleiben, ohne mehrere Logins oder Tools jonglieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Integrationen fühlen sich manchmal etwas eingeschränkt oder umständlich an, besonders beim Posten von medienlastigen Inhalten auf verschiedenen Plattformen. Es könnte auch von einer tiefergehenden Analyse auf lokaler Ebene profitieren, um zu zeigen, was tatsächlich Kundenaktionen oder Konversionen antreibt. Wir hatten ein paar Fälle, in denen der Support länger als erwartet brauchte, um Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.