Virtuous Bewertungen & Produktdetails

Die Anpassungsfähigkeit der Plattformen ermöglicht es unserem Team, wirklich alles zu tun, was wir uns vorstellen können. Unsere Ideen sind nie durch die Technologie eingeschränkt, was ein äußerst seltener Vorteil in Bezug auf CRMs ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Dinge so anpassbar sind, gibt es nicht immer Unterstützung für die Dinge, die wir erstellen. Das wird jedoch zu einem unterhaltsamen Rätsel, das es zu lösen gilt, und das Support-Team ist immer gerne bereit, mit uns Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alle Werkzeuge und Funktionen, die Virtuous bietet, um unsere Beziehungen zu unseren Partnern und Spendern zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Integrationsprobleme, die wir hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu bedienen mit einem intuitiven Dashboard und Modulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat länger gedauert als erwartet, alle Automatisierungen und Skripte einzurichten, die wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist so sachkundig und hilfsbereit. Egal, ob wir neue Teammitglieder einführen oder endlich die unzähligen Möglichkeiten nutzen, sie sind schnell dabei, Ratschläge zu geben und unsere Prozesse zu beschleunigen, um unsere Basis mit personalisierten und skalierbaren Aktionen zu engagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Veranstaltungsmöglichkeiten könnten verbessert werden, aber sie haben eine Integration mit anderen Diensten zur Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Redner und Themen waren gut durchdacht. Die Möglichkeit, sich mit anderen Führungskräften von gemeinnützigen Organisationen zu vernetzen, war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer zu beklagen, aber es gab so viele gute Lernmöglichkeiten, dass es schwer war, sich zu entscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen waren fantastisch, um unsere Arbeit zu optimieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Formulare wären anpassbarer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und der Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Formulare sind nicht immer die praktischste Methode zur Erfassung von Informationen und Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tugendhaft ist äußerst benutzerfreundlich und eignet sich hervorragend für das interne Management von Fundraising, Veranstaltungen, Spenden und Spenderbeziehungen. Ich liebe es, Tugendhaft zu nutzen, um mit meinen Spendern zu kommunizieren, Metriken zu verfolgen, wie sie auf diese Kommunikation reagieren, Automatisierungen einzurichten, um die mühsame Arbeit der Einzelbearbeitung zu vermeiden, und Aufgaben an andere Teammitglieder als Fristen/Kontrollpunkte zu senden. Tugendhaft ist die Hauptsoftware, die meine Organisation verwendet, wir melden uns täglich an. Der Kundenservice-Aspekt von Tugendhaft ist großartig, wir haben unseren Hauptansprechpartner (ein großes Lob an Aaron B!), der all unsere Fragen beantwortet, wann immer wir ihn brauchen, und uns zu den richtigen Personen weiterleitet, wenn er die Antwort nicht kennt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es keine Tap-to-Pay-Funktion gibt, wie wenn jemand vorbeikommt oder eine schnelle anonyme Spende machen möchte, muss er trotzdem den Prozess durchlaufen, Name, Telefon, Adresse, E-Mail usw. anzugeben. Unsere Bedenken wurden jedoch unserem Vertreter mitgeteilt und unser Feedback wurde einer Liste für neue Entwicklungen/Bearbeitungen der Plattform hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Organisation schätzt die Möglichkeiten und Chancen des Donor Stewardship von Virtuous sehr. Die Fähigkeit, Automatisierungen zu erstellen und mehrere Wege zu haben, um mit allen Spendern in unserem CRM in Kontakt zu treten, hilft wirklich, Beziehungen zu Spendern aufzubauen, die möglicherweise übersehen werden oder einfach durch die Maschen schlüpfen. Sobald man die Grundlagen versteht, wird es einfacher, das System so zu manipulieren, dass es den Bedürfnissen der Organisation entspricht - jeder ist anders. Unser Customer Success Manager ist großartig und steht immer zur Verfügung, um bei allen Fragen zu helfen, die wir als Organisation haben. Es hat wirklich dazu beigetragen, das Erlernen der fortgeschritteneren Teile von Virtuous zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht ein vollständig fertiges Produkt. Während eine coole Sache, die Virtuous hat, ist, dass es sich ständig weiterentwickelt, kann das manchmal ein Nachteil für Benutzer sein, die das Produkt bereinigen und abschließen müssen. Es gibt Zeiten, in denen wir einfache Aufgaben haben, die wir in großen Mengen aktualisieren oder auf unserer To-Do-Liste erledigen möchten, jedoch stoßen wir auf Hindernisse, die uns zwingen, den Fortschritt bei diesen Produkten vollständig zu stoppen. Wenn ein Ticket eingereicht wird, dauert es ziemlich lange, bis ein Kundenservice-Mitarbeiter (nicht Customer Success Manager) antwortet, es gibt keinen sofortigen Chat. Manchmal kommt eine Antwort innerhalb von 30 Minuten, manchmal kann es 2 Tage dauern... und bis dahin habe ich mein Problem selbst gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tugendhaft ergibt einfach Sinn. Von der Art und Weise, wie Kontakte gespeichert werden (Haushalte, aber auch Einzelpersonen), bis hin zu den Automatisierungsprogrammen ist das gesamte System einfach zu bedienen, da es für die Verwaltung von Spenden entwickelt wurde! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einen kleinen Haken mit unserem Neustart der Automatisierung. Wir wollten eine einmalige Automatisierung, aber es gab einen Fehler bei der Einrichtung der Abfragen, was dazu führte, dass das Ganze von vorne begann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.