¿Cómo elegir un proveedor de DNS gestionado?
Recolección de requisitos (RFI/RFP) para proveedores de DNS gestionado
Ya sea que una empresa esté buscando su primer proveedor de DNS gestionado o cambiando a uno nuevo, donde sea que un negocio esté en su proceso de compra, g2.com puede ayudar a seleccionar el mejor proveedor de DNS gestionado.
Una organización debe primero decidir si quiere externalizar la gestión de DNS a un proveedor externo o conformarse con un enfoque híbrido complementando su infraestructura DNS existente con el tercero. Dependiendo del alcance del despliegue, podría ser útil producir un RFI, una lista de una página con algunos puntos clave que describan lo que se necesita del proveedor para tener un despliegue exitoso.
Comparar productos de proveedores de DNS gestionado
Crear una lista larga
La evaluación de proveedores de servicios es un paso importante en el proceso de compra, desde cumplir con los requisitos del negocio hasta la implementación. Las listas largas se crean eliminando opciones que no sirven a la estrategia de la organización. Es esencial preparar una lista consistente de preguntas para hacer a los posibles proveedores teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:
Provisión de una red global: Los proveedores de DNS contemporáneos deben ofrecer capacidades y soluciones DNS inteligentes que proporcionen mayor velocidad y control con alta conectividad. Es imperativo seleccionar un proveedor que emplee varios operadores ascendentes para eliminar las posibilidades de tiempo de inactividad debido a interrupciones y lidiar con amenazas a la red.
Balanceo de carga de tráfico: Es crucial verificar con los posibles proveedores de DNS gestionado sobre la variedad de soluciones de balanceo de carga que pueden proporcionar, desde balanceo de carga simple hasta configuraciones avanzadas para la automatización de operaciones.
Control de tráfico basado en aplicaciones: Consultar sobre los tipos de algoritmos de enrutamiento de tráfico y filtros ofrecidos por el proveedor de DNS gestionado ayuda a la empresa a implementar herramientas para personalizar la configuración del sistema DNS y gestionar su tráfico web de manera eficiente.
Crear una lista corta
De la lista larga de proveedores, los compradores deben leer reseñas de usuarios, ver calificaciones en el G2 Grid® para la categoría de proveedores de DNS gestionado, navegar por las calificaciones de usabilidad y reducir la lista de proveedores en la "Mi Lista" de G2 a un puñado. Con esta lista, las empresas pueden comparar las características ofrecidas por diferentes proveedores y sus estructuras de precios.
Realizar demostraciones
Aunque hay documentación extensa y tutoriales disponibles en los sitios web de los proveedores de DNS gestionado, es beneficioso solicitar al proveedor una demostración en vivo para tener una mejor comprensión de su oferta.
Selección de proveedores de DNS gestionado
Elegir un equipo de selección
El equipo responsable de seleccionar el proveedor de DNS gestionado debe estar compuesto por empleados con el interés, habilidades y tiempo adecuados para participar en este proceso. Un buen punto de partida es apuntar a tres a cinco personas que llenen los roles requeridos. Esto puede incluir al tomador de decisiones principal, propietario del proceso, propietario del sistema o experto en materia de personal, líder técnico y el administrador de red y seguridad. El equipo de selección debe comparar notas, hechos y cifras que registraron durante el proceso, como la disponibilidad de capacidades avanzadas, usabilidad y características de seguridad.
Negociación
Es vital tener una discusión sobre precios y licencias. Por ejemplo, el proveedor puede estar dispuesto a reducir precios para contratos de varios años. También pueden estar dispuestos a proporcionar una gama de servicios que se pueden incluir en el paquete con una tarifa mensual o anual mínima.
Decisión final
Invertir tiempo y esfuerzo para evaluar soluciones DNS y encontrar el ajuste adecuado es importante independientemente de si la solución se implementa para mejorar la seguridad u optimizar el rendimiento de la red. Antes de finalizar el proveedor, se recomienda realizar una prueba piloto o programa piloto para probar la adopción con una pequeña muestra de usuarios. Si el proveedor de servicios es bien recibido, el comprador puede estar seguro de su selección. Si no, puede ser el momento de reevaluar las ofertas de otros proveedores.
Investigado y escrito por Anindita Sengupta
