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Vistazo
ChurnZero
ChurnZero
Calificación Estelar
(1,485)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.5% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ChurnZero
Custify
Custify
Calificación Estelar
(453)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.6% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Custify
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que tanto ChurnZero como Custify tienen una fuerte calificación de estrellas de 4.7, lo que indica una alta satisfacción entre los usuarios. Sin embargo, ChurnZero tiene un mayor número de reseñas (1461) en comparación con Custify (442), lo que sugiere una base de usuarios más establecida.
  • Los revisores mencionan que ChurnZero sobresale en soporte al cliente con una puntuación de 9.5, mientras que Custify le sigue de cerca con una puntuación de 9.6. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad de los equipos de soporte en ambos productos, pero el soporte de ChurnZero a menudo se destaca por su profundidad de conocimiento.
  • Los usuarios en G2 dicen que Custify ofrece una superior facilidad de uso (9.1) y facilidad de configuración (8.6) en comparación con ChurnZero (8.5 y 7.9 respectivamente). Los revisores aprecian la interfaz intuitiva de Custify y su rápido proceso de incorporación, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas.
  • Los revisores mencionan que ChurnZero brilla en puntuaciones de salud del cliente (8.9) y monitoreo del cliente (9.1), mientras que Custify obtiene una puntuación más alta en salud del cliente (9.3) y monitoreo (9.4). Los usuarios aprecian las detalladas perspectivas de ChurnZero sobre el compromiso del cliente, pero las herramientas de monitoreo de Custify se destacan por sus capacidades en tiempo real.
  • Los usuarios dicen que ambas plataformas proporcionan características de informes robustas, pero el filtrado avanzado de datos de Custify (9.0) y su API e integraciones (9.0) son particularmente elogiados, mientras que ChurnZero obtiene una puntuación ligeramente más baja en estas áreas (8.6). Los revisores destacan la flexibilidad y las opciones de personalización disponibles en las herramientas de informes de Custify.
  • Los usuarios de G2 informan que, aunque ambos productos ofrecen buena escalabilidad (9.0), las soluciones específicas por vertical de Custify (9.0) son particularmente beneficiosas para pequeñas empresas que buscan características personalizadas, mientras que ChurnZero es a menudo preferido por empresas de mercado medio por sus completas herramientas de compromiso del cliente.

ChurnZero vs Custify

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Custify es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

  • Tanto ChurnZero como Custify cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Custify es la opción preferida.
  • Al evaluar la dirección del producto, ChurnZero y Custify recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponibles
Custify
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponible
Custify
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,228
9.0
360
Facilidad de uso
8.5
1,236
9.1
395
Facilidad de configuración
7.9
563
8.6
207
Facilidad de administración
8.5
508
9.1
136
Calidad del soporte
9.5
1,145
9.6
343
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
513
9.6
135
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,165
9.4
357
Características
Información del cliente
8.9
980
|
Característica Verificada
9.3
332
|
Característica Verificada
9.1
963
|
Característica Verificada
9.4
331
|
Característica Verificada
8.9
957
|
Característica Verificada
8.8
334
|
Característica Verificada
8.7
916
|
Característica Verificada
9.2
325
|
Característica Verificada
9.1
978
|
Característica Verificada
9.3
328
|
Característica Verificada
8.7
899
|
Característica Verificada
8.8
319
|
Característica Verificada
8.5
803
|
Característica Verificada
8.1
226
Predicciones
8.6
943
|
Característica Verificada
8.9
294
|
Característica Verificada
7.8
721
|
Característica Verificada
8.4
296
|
Característica Verificada
8.6
808
|
Característica Verificada
8.9
299
|
Característica Verificada
7.6
616
|
Característica Verificada
7.5
172
Plataforma
8.6
967
|
Característica Verificada
8.6
288
|
Característica Verificada
8.5
869
|
Característica Verificada
8.9
314
|
Característica Verificada
8.5
846
|
Característica Verificada
8.5
219
|
Característica Verificada
8.7
880
|
Característica Verificada
8.9
305
|
Característica Verificada
8.9
945
|
Característica Verificada
8.8
319
|
Característica Verificada
8.6
911
|
Característica Verificada
8.8
319
|
Característica Verificada
9.0
877
|
Característica Verificada
9.0
309
|
Característica Verificada
9.1
814
|
Característica Verificada
9.3
297
|
Característica Verificada
9.2
936
|
Característica Verificada
9.2
319
|
Característica Verificada
9.1
893
|
Característica Verificada
9.0
318
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
292
7.7
122
7.8
291
7.9
122
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
48
8.1
9
7.6
47
8.5
9
7.6
48
8.9
9
7.3
47
8.7
9
7.4
47
8.1
9
9.0
148
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.8
121
No hay suficientes datos disponibles
8.9
129
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
134
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
89
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
5
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.8
8
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
99
8.4
5
Equipo de ventas
8.4
81
8.0
5
8.5
80
8.7
5
8.8
95
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
89
No hay suficientes datos disponibles
7.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.2
80
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
84
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
165
9.1
12
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
154
9.3
12
8.6
157
8.9
12
8.6
143
9.2
12
8.4
136
8.5
12
8.5
149
9.4
12
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
206
8.8
18
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
176
9.4
16
8.7
183
8.7
17
Datos de la plataforma
8.6
186
8.4
16
8.4
177
8.4
16
8.9
196
8.8
17
8.5
178
9.0
16
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
176
8.4
15
8.6
186
8.9
14
8.8
182
9.0
14
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.9
210
9.8
7
8.7
190
9.3
7
8.4
153
8.8
7
7.5
126
6.7
7
Personalización
8.4
153
8.6
6
7.5
114
7.5
6
8.1
113
8.7
5
8.1
120
8.3
6
IA generativa
8.1
91
6.9
6
8.1
90
8.1
6
Gestión de Experiencia - IA Agente
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.6
337
8.3
21
Configuración de incorporación
8.9
297
8.8
20
8.6
285
8.6
20
8.6
265
8.9
20
Seguimiento de proyectos
8.8
272
7.5
19
8.6
261
7.7
18
8.5
257
8.0
19
8.8
301
9.0
19
8.7
264
8.3
18
Compromiso con el cliente
8.4
257
8.3
18
8.8
279
8.3
18
8.2
238
8.0
18
8.8
275
8.1
18
8.6
265
8.3
18
Categorías
Categorías
Categorías Únicas
ChurnZero
ChurnZero no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
28.2%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
63.5%
Empresa(> 1000 empleados)
8.3%
Custify
Custify
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
62.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
34.2%
Empresa(> 1000 empleados)
3.2%
Industria de los revisores
ChurnZero
ChurnZero
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.8%
Custify
Custify
Software informático
46.2%
Tecnología de la Información y Servicios
15.3%
Marketing y Publicidad
10.6%
Servicios para Eventos
1.8%
Internet
1.6%
Otro
24.5%
Reseñas más útiles
ChurnZero
ChurnZero
Reseña favorable más útil
Pete P.
PP
Pete P.
Usuario verificado en Marketing y publicidad

Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

La incorporación e implementación no fue excelente. La experiencia de la interfaz de usuario podría mejorarse. Necesitamos guías de mejores prácticas sobre cómo configurar el mejor recorrido o juego. Nuestro CSM no puede compartir esos detalles y guiarnos a...

Custify
Custify
Reseña favorable más útil
Brian S.
BS
Brian S.
Usuario verificado en Software de Computadora

La capacidad de Custify para gestionar lo que nos importa, nuestros datos, nuestros tickets, etc... La plataforma centraliza información crítica que nuestro equipo de CS utiliza para gestionar de la mejor manera nuestras relaciones con los clientes. Un...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

- las interfaces han sido inconsistentes y finalmente se han desactivado - no se puede personalizar ni configurar los datos de la barra lateral en la página de la empresa o de la persona

Principales Alternativas
ChurnZero
Alternativas de ChurnZero
Totango
Totango
Agregar Totango
Planhat
Planhat
Agregar Planhat
Catalyst
Catalyst
Agregar Catalyst
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Agregar Gainsight Customer Success
Custify
Alternativas de Custify
Totango
Totango
Agregar Totango
Planhat
Planhat
Agregar Planhat
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Agregar Gainsight Customer Success
Vitally
Vitally
Agregar Vitally
Discusiones
ChurnZero
Discusiones de ChurnZero
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
Custify
Discusiones de Custify
¿Dónde se almacenan mis datos?
1 comentario
Philipp W.
PW
Tus datos se almacenan en un centro de datos, ya sea dentro de la Unión Europea o en los EE. UU., dependiendo de tu preferencia.Leer más
How do we get started?
1 comentario
Philipp W.
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeer más
¿Puedo enviar datos de clientes ilimitados a Custify?
1 comentario
Philipp W.
PW
El almacenamiento de datos y la retención de datos dependen del plan que elijas.Leer más