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Aprende más sobre VitallyResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.5, mientras que Vitally obtiene un 9.0. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de ChurnZero es receptivo y conocedor, a menudo proporcionando soluciones rápidas a los problemas.
- Los revisores mencionan que ChurnZero tiene una ligera ventaja en Puntuaciones de Salud del Cliente, con una puntuación de 8.9 en comparación con el 8.7 de Vitally. Los usuarios aprecian las funciones de monitoreo proactivo de ChurnZero que ayudan a identificar clientes en riesgo temprano.
- Los usuarios en G2 destacan la superior Dirección de Producto de ChurnZero con una puntuación de 9.4, mientras que Vitally obtiene un 9.1. Los revisores dicen que ChurnZero actualiza frecuentemente sus características basándose en la retroalimentación de los usuarios, asegurando que el producto evolucione con las necesidades del cliente.
- Los revisores mencionan que ambos productos tienen la misma puntuación en Facilidad de Uso con un 8.5, pero los usuarios informan que la interfaz intuitiva de ChurnZero facilita la navegación para los nuevos usuarios, mientras que la interfaz de Vitally puede ser ligeramente más compleja.
- Los usuarios dicen que ChurnZero destaca en Monitoreo de Clientes con una puntuación de 9.2, en comparación con el 8.9 de Vitally. Los revisores aprecian los detallados insights y alertas proporcionados por ChurnZero, que ayudan a mantener el compromiso del cliente.
- Los usuarios de G2 informan que la Escalabilidad de ChurnZero está calificada en 9.0, mientras que Vitally está en 8.8. Los revisores mencionan que ChurnZero está mejor adaptado para negocios en crecimiento, ofreciendo características que se adaptan a medida que las empresas expanden su base de clientes.
ChurnZero vs Vitally
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Vitally es más fácil de configurar y administrar. Mientras que ChurnZero es más fácil para hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Vitally.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Vitally.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
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ChurnZero
No hay información de prueba disponibleVitally
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,228
8.7
537
Facilidad de uso
8.5
1,236
8.5
554
Facilidad de configuración
7.9
563
8.1
297
Facilidad de administración
8.5
508
8.7
198
Calidad del soporte
9.5
1,145
9.0
451
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
513
9.3
198
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,165
9.1
514
Características
Información del cliente
8.9
980
|
Característica Verificada
8.7
425
|
Característica Verificada
9.1
963
|
Característica Verificada
8.8
429
|
Característica Verificada
8.9
957
|
Característica Verificada
8.7
421
|
Característica Verificada
8.7
916
|
Característica Verificada
8.4
411
|
Característica Verificada
9.1
978
|
Característica Verificada
8.7
424
|
Característica Verificada
8.7
899
|
Característica Verificada
8.6
400
|
Característica Verificada
8.5
803
|
Característica Verificada
7.7
341
|
Característica Verificada
Predicciones
8.6
943
|
Característica Verificada
8.1
398
|
Característica Verificada
7.8
721
|
Característica Verificada
7.7
364
|
Característica Verificada
8.6
808
|
Característica Verificada
8.5
382
|
Característica Verificada
7.6
616
|
Característica Verificada
6.7
319
|
Característica Verificada
Plataforma
8.6
967
|
Característica Verificada
8.5
404
|
Característica Verificada
8.5
869
|
Característica Verificada
8.4
384
|
Característica Verificada
8.5
846
|
Característica Verificada
8.2
372
|
Característica Verificada
8.7
880
|
Característica Verificada
8.5
381
|
Característica Verificada
8.9
945
|
Característica Verificada
8.2
392
|
Característica Verificada
8.6
911
|
Característica Verificada
8.7
399
|
Característica Verificada
9.0
877
|
Característica Verificada
8.8
387
|
Característica Verificada
9.1
814
|
Característica Verificada
8.8
357
|
Característica Verificada
9.2
936
|
Característica Verificada
8.8
395
|
Característica Verificada
9.1
893
|
Característica Verificada
8.7
382
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
292
Función no disponible
7.8
291
Función no disponible
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
48
8.6
7
7.6
47
8.6
7
7.6
48
9.0
7
7.3
47
9.0
7
7.4
47
8.6
7
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
148
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.8
121
No hay suficientes datos disponibles
8.9
129
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
134
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
89
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
8.4
81
7.9
88
8.5
80
7.6
89
8.8
95
8.4
103
Inteligencia
8.3
89
8.3
98
7.5
82
7.5
93
8.2
80
7.6
89
Cartografía
8.0
79
7.5
87
8.3
84
8.0
95
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.3
165
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
8.6
157
No hay suficientes datos disponibles
8.6
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
136
No hay suficientes datos disponibles
8.5
149
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.3
206
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
176
No hay suficientes datos disponibles
8.7
183
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
186
No hay suficientes datos disponibles
8.4
177
No hay suficientes datos disponibles
8.9
196
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
176
No hay suficientes datos disponibles
8.6
186
No hay suficientes datos disponibles
8.8
182
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.8
254
No hay suficientes datos
Analytics
8.9
210
No hay suficientes datos disponibles
8.7
190
No hay suficientes datos disponibles
8.4
153
No hay suficientes datos disponibles
7.5
126
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
153
No hay suficientes datos disponibles
7.5
114
No hay suficientes datos disponibles
8.1
113
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
90
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.9
297
8.6
127
8.6
285
8.6
131
8.6
265
8.4
125
Seguimiento de proyectos
8.8
272
8.5
126
8.6
261
8.2
118
8.5
257
8.2
118
8.8
301
8.5
127
8.7
264
8.2
118
Compromiso con el cliente
8.4
257
8.1
116
8.8
279
8.1
116
8.2
238
7.8
111
8.8
275
8.5
116
8.6
265
8.3
119
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y Vitally está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Gestión de Experiencias, Plataforma de Adopción Digital, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
Vitally no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vitally
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.8%
Software informático
44.6%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Servicios financieros
4.2%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Marketing y Publicidad
3.5%
Otro
21.2%
Reseñas más útiles
ChurnZero
Reseña favorable más útil
Pete P.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
La incorporación e implementación no fue excelente. La experiencia de la interfaz de usuario podría mejorarse. Necesitamos guías de mejores prácticas sobre cómo configurar el mejor recorrido o juego. Nuestro CSM no puede compartir esos detalles y guiarnos a...
Vitally
Reseña favorable más útil
Diana S.
Usuario verificado en Software de Computadora
Sentía que había dos opciones: un monstruo torpe como Gainsight o nada, es decir, hacerlo uno mismo. Habíamos estado gastando una fortuna en una cuenta de Gainsight que nunca usamos ni configuramos adecuadamente. Vitally era TAN ágil, tan fácil de...
Reseña crítica más útil
Prathima K.
Usuario verificado en Servicios de información
Al contactar al equipo de Éxito del Cliente sobre cualquier problema con la plataforma, todos los problemas se envían al equipo de Soporte, lo que lleva mucho tiempo resolver. Un solo problema tarda un promedio de 7 a 10 días hábiles en resolverse. Incluso...
Pete P.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...
Diana S.
Usuario verificado en Software de Computadora
Sentía que había dos opciones: un monstruo torpe como Gainsight o nada, es decir, hacerlo uno mismo. Habíamos estado gastando una fortuna en una cuenta de Gainsight que nunca usamos ni configuramos adecuadamente. Vitally era TAN ágil, tan fácil de...
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
La incorporación e implementación no fue excelente. La experiencia de la interfaz de usuario podría mejorarse. Necesitamos guías de mejores prácticas sobre cómo configurar el mejor recorrido o juego. Nuestro CSM no puede compartir esos detalles y guiarnos a...
Prathima K.
Usuario verificado en Servicios de información
Al contactar al equipo de Éxito del Cliente sobre cualquier problema con la plataforma, todos los problemas se envían al equipo de Soporte, lo que lleva mucho tiempo resolver. Un solo problema tarda un promedio de 7 a 10 días hábiles en resolverse. Incluso...
Principales Alternativas
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
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