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Vistazo

Calificación Estelar

(100)4.8 de 5

(118)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (45.5% de las reseñas)

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Surfly

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Upscope

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Surfly sobresale en Seguridad de Datos con una puntuación de 9.8, destacando sus medidas robustas para proteger información sensible, mientras que HelloScreen de Upscope, con una puntuación de 9.4, es conocido por su buena seguridad pero carece del mismo nivel de confianza del usuario en la protección de datos.
Los revisores mencionan que la función de Compartición de Archivos de Surfly está calificada con 9.4, lo que la convierte en una opción preferida para la colaboración de documentos sin problemas, mientras que la puntuación de 7.8 de HelloScreen de Upscope indica que los usuarios encuentran sus capacidades de compartición de archivos menos efectivas.
Los usuarios de G2 destacan el soporte superior de Soporte de Múltiples Monitores de Surfly con una puntuación de 9.1, que es esencial para los usuarios que necesitan gestionar múltiples pantallas, mientras que HelloScreen de Upscope no proporciona el mismo nivel de soporte, lo que lleva a una experiencia de usuario menos eficiente.
Los usuarios en G2 informan que la función de Control Remoto de Surfly, calificada con 9.4, es altamente efectiva para la asistencia en tiempo real, mientras que HelloScreen de Upscope, con una puntuación de 9.5, también es fuerte pero carece de algunos de los controles intuitivos que ofrece Surfly.
Los revisores mencionan que la función de Grabación de Sesiones de Surfly, calificada con 8.2, es menos favorecida en comparación con la puntuación más alta de 9.5 de HelloScreen de Upscope, lo que indica que los usuarios encuentran las capacidades de grabación de HelloScreen más confiables y fáciles de usar.
Los usuarios dicen que la Facilidad de Configuración de Surfly está calificada con 9.1, que es ligeramente inferior a la de HelloScreen de Upscope con 9.5, lo que sugiere que los usuarios encuentran HelloScreen más fácil de implementar e integrar en sus flujos de trabajo existentes.

Surfly vs Upscope

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Upscope es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Upscope en general.

Los revisores consideraron que Surfly satisface mejor las necesidades de su empresa que Upscope.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Surfly es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Upscope sobre Surfly.

Precios

Surfly

Surf

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Para colaboración web instantánea y sencilla

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Upscope

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Surfly

Prueba Gratuita Disponible

Upscope

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

9.1

9.5

9.1

9.5

9.0

9.7

9.3

9.1

9.4

9.8

9.0

9.4

Categorías

Surfly

Upscope

Surfly y Upscope está categorizado como Co-navegación y Compartir pantalla

Surfly está categorizado como Soporte Remoto y AWS Marketplace

Upscope no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Surfly

43.3%

33.3%

23.3%

Upscope

45.5%

36.4%

18.2%

43.3%

45.5%

33.3%

36.4%

23.3%

18.2%

Industria de los revisores

Surfly

Servicios financieros

18.9%

Tecnología de la Información y Servicios

13.3%

Seguro

11.1%

Software informático

7.8%

Telecomunicaciones

3.3%

Otro

45.6%

Upscope

Servicios financieros

20.0%

Software informático

13.6%

Consultoría

7.3%

Tecnología de la Información y Servicios

7.3%

Seguro

6.4%

Otro

45.5%

Reseñas más útiles

Surfly

Reseña favorable más útil

Kate Beatrice E.

Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional

Surfly es una herramienta creada para realmente dar a los usuarios la oportunidad de tener un servicio en línea donde el proceso de comunicación se lleva a cabo de la manera más eficiente y con alta calidad. Es más atractivo y agradable de lo que he podido...

Reseña crítica más útil

Rounika J.

Usuario verificado en Servicios Financieros

No admiten asistencia contextual a través de chat en vivo ni control de acceso basado en roles.

Upscope

Reseña favorable más útil

Larry G.

Usuario verificado en Servicios Financieros

Me gusta que me muestre lo que ven mis clientes. Es mucho más fácil solucionar problemas cuando puedo ver lo que está sucediendo.

Reseña crítica más útil

Joe B.

Usuario verificado en Servicios de información

Conectarse a la sesión de usuario correcta no es totalmente confiable. He tenido que decir "Lo siento, parece que no se está conectando" más veces de las que me gustaría.

Kate Beatrice E.

Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional

Larry G.

Usuario verificado en Servicios Financieros

Me gusta que me muestre lo que ven mis clientes. Es mucho más fácil solucionar problemas cuando puedo ver lo que está sucediendo.

Rounika J.

Usuario verificado en Servicios Financieros

No admiten asistencia contextual a través de chat en vivo ni control de acceso basado en roles.

Joe B.

Usuario verificado en Servicios de información

Conectarse a la sesión de usuario correcta no es totalmente confiable. He tenido que decir "Lo siento, parece que no se está conectando" más veces de las que me gustaría.

Principales Alternativas

Alternativas de Surfly

Alternativas de Upscope

Discusiones

Discusiones de Surfly

¿Para qué se utiliza Surfly?

1 comentario

Respuesta Oficial de Surfly

Surfly se utiliza para una variedad de propósitos, principalmente enfocados en mejorar las interacciones y la colaboración en línea. Es una plataforma basada...Leer más

Surfly no tiene más discusiones con respuestas

Ver todas las discusiones

Discusiones de Upscope

Tengo mucha curiosidad por saber por qué no puedes mostrar a todos los usuarios cuando inicias sesión que están en línea en ese momento.

2 comentarios

Hola Michael, Recientemente vimos esto, no me había dado cuenta de que se habían añadido comentarios aquí, así que me disculpo por la respuesta tardía. La...Leer más

Características interactivas

2 comentarios

Respuesta Oficial de Upscope

El agente de soporte puede hacer clic y desplazarse directamente en la pantalla del cliente. El cliente verá aparecer un segundo cursor del ratón y pueden...Leer más

Seguridad

2 comentarios

Respuesta Oficial de Upscope

Upscope es utilizado por empresas de banca, salud y SaaS en todo el mundo porque les da control total sobre qué datos se transfieren, si es que se...Leer más

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