Maximizer Reseñas y Detalles del Producto

Usar Maximizer abre varias posibilidades y simplifica el proceso para gestionar la información del cliente, no solo detalles comunes como la información de contacto, sino datos como el historial de ventas anterior, el historial de comunicación y la puntuación de calidad de los leads, todo guardado en un almacenamiento en la nube. Conectarlo e implementarlo para integrarlo con el centro CRM es impecable, la transferencia y el intercambio de datos se realizan con un proceso de un solo clic, no necesita un proceso de transferencia de datos complejo y se puede hacer en menos de un minuto. Úsalo sobre la marcha desde el teléfono móvil como software diario, brinda flexibilidad a un agente de ventas/marketing de campo, se considera una plataforma crítica para la gestión de marketing en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas para generar el informe de análisis, no se pueden hacer muchas personalizaciones o ediciones en el formulario del informe, solo un informe estándar que incluye actividad diaria/semanal, rendimiento de los agentes y mapa de calor de la actividad del cliente. El soporte al cliente necesita involucrarse más en ayudar a resolver problemas técnicos, algunos informes quedan desatendidos durante semanas antes de que los recojan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maximizer mantiene cada interacción con el cliente, nota y correo electrónico vinculados al registro correcto. He estado usando Maximizer todos los días durante más de 25 años y me ha ayudado a ahorrar tiempo y mantenerme organizado al atender a mis clientes. Incluso cuando llegan las revisiones de cumplimiento, tienes todo en un solo lugar, fácil de encontrar. ¡¡¡A cumplimiento le encanto!!! Maximizer es muy fácil de usar y aunque no he utilizado el soporte al cliente excepto para importar notas de otro sistema hace años, siempre están ahí para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están trabajando en agregar notas de voz y, aunque es fácil (y está bien) para notas más cortas, todavía uso copilot para las notas más largas. Pero solo copia y pega y estás en la siguiente tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maximizer es tan único para la personalización del embudo de ventas que permite crear un embudo que sigue nuestros procesos de ventas únicos, podemos agregar diferentes reglas, campos o cálculos de precios fácilmente. Un constructor de procesos de flujo de trabajo simple para crear una serie de pasos que el agente de ventas necesita seguir para recrear el éxito del embudo de ventas, fácil de implementar con nuestro sistema HRIS actual y no es necesario cambiar a otro sistema porque pueden personalizar el token API para trabajar con casi cualquier software de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intentar usarlo todos los días como agente de marketing remoto no es fácil, no tienen una aplicación móvil que pueda usar sobre la marcha, siempre tengo que llevar mi portátil para acceder a la plataforma, lo cual no es flexible para mí llevarlo para el trabajo de marketing en el campo. El soporte al cliente es bastante útil para resolver problemas de conectividad con la plataforma, han resuelto los problemas en solo un día, muy efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantó lo activa que es su atención al cliente y el equipo de gerentes de éxito del cliente. En menos de un día, nos contactaron y nos ofrecieron ayuda para configurar la plataforma con nuestro otro conjunto de software para ventas y marketing. También ofrecieron una sesión de capacitación gratuita para los trabajadores relacionados que usarán este software de forma gratuita; la sesión es rápida ya que la curva de aprendizaje no es demasiado compleja. También me encanta lo fácil que es usar muchas de las herramientas, especialmente para rastrear la información de contacto del cliente, la interacción de prospectos y el historial de conversaciones de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo falta un poco en la opción de integración que está disponible para conectarse con Maximizer, si pueden proporcionar más opciones, recomendaré completamente este software a mis amigos. Lo uso casi todos los días para rastrear el rendimiento del marketing por correo electrónico, crear plantillas de correo electrónico y hacer seguimiento con los prospectos que responden al marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maximizer optimiza la gestión de campañas para campañas de marketing multicanal fácilmente, la publicidad en redes sociales, el marketing por correo electrónico y la optimización SEO son fáciles de rastrear y configurar en esta plataforma. Me encantó lo simple que es almacenar y filtrar la gestión de listas de suscriptores para la automatización del marketing por correo electrónico, nada demasiado avanzado que usualmente hace el proceso complejo, las pruebas A/B ayudan a probar qué contenido de correo electrónico o audiencia de suscripción es compatible con la campaña actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de opción de conexión de integración, algunas de las herramientas de marketing que usamos no están disponibles para conectar. Las usamos como una operación separada fuera de Maximizer, sería mucho más fácil si el trabajo pudiera hacerse dentro de la plataforma misma. El soporte al cliente también necesita mejorar su tiempo de operación, no hay soporte los sábados y domingos, nuestro ticket de soporte tarda más en ser respondido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte para mí es que con la ayuda de Maximizer, nuestro pequeño equipo puede manejar los proyectos de los clientes más como un todo. Los aspectos integrados de la gestión de proyectos, principalmente, la asignación de tareas y el seguimiento del progreso, aseguran que todas las personas estén en la misma página. Otra cosa útil es la aplicación móvil, que uso para tomar notas en las visitas al sitio y que antes se perdía en la mezcla. Tener todo al alcance de la mano es un acto de ahorro de dinero tan grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las áreas que encuentro desafiantes es la primera implementación de paneles personalizados, mi tiempo para implementar el informe específico que quería fue mayor. También me gustaría una mejor integración de nuestro almacenamiento de documentos interno, en cuyo caso estamos buscando una forma más rápida de localizar archivos. Por último, el costo fue inicialmente muy caro para nuestro pequeño negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de puntuación de clientes potenciales de Maximizer ha sido una revelación para nuestro equipo de ventas. También establece una prioridad inteligente en el alcance, lo que significa que da prioridad a los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse. También me gustan mucho los paneles de informes personalizados; se pueden usar para ver fácilmente el estado de nuestra cartera de un vistazo sin tener que buscar en una variedad de pantallas. El hecho de que sea muy fácil agregar notas al hablar con los clientes mantiene a nuestro equipo constantemente en el buen camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es un poco torpe al intentar consultar el historial detallado de clientes sobre la marcha. También he descubierto que el proceso de configurar secuencias de correos electrónicos automatizados no es tan fácil de usar como esperaba y requiere algo de prueba y error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Maximizer es que es altamente personalizable cuando se trata de los registros de clientes. Podemos personalizar campos para monitorear información y preferencias de proyectos muy específicas, lo que nos permite ser proactivos respecto a los requisitos del cliente. El resumen de la actividad también proporciona una crónica completa de cada hilo de interacciones en el momento de la transferencia al otro equipo de manera instantánea. En realidad, nos hace conscientes de los pequeños pero significativos detalles concernientes a cada relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña molestia es la complejidad de la configuración inicial de los filtros avanzados de informes. Se requiere algo de prueba y error para encontrar el segmento exacto de datos que necesitamos. Además, la aplicación móvil está un poco limitada cuando se trata de tomar notas de manera completa durante las visitas fuera del sitio con los clientes y puede que tenga que ser complementada a través del sistema de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a mejorar el SOP de gestión de clientes, a hacer un seguimiento del compromiso y la actividad de los leads, y a simplificar el intercambio de archivos entre equipos. Gestionar los perfiles de los clientes cuando cambian sus datos de contacto ahora es fácil, solo necesito cambiar directamente el valor y no necesito la aprobación del gerente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de gestión de canalización para gestionar oportunidades de ventas son un poco confusas de usar. Intenté rastrear las ventas y usar el evaluador de probabilidad de ventas, pero nunca tuve éxito en configurarlo correctamente. Una guía de documentación puede ayudar mucho en este caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Impresionante soporte de servicio al cliente y postventa, inmediatamente después de la compra, nuestro gerente de éxito del cliente se puso en contacto con nosotros para brindar ayuda con la configuración, la instalación y la capacitación sobre cómo operar la plataforma correctamente para obtener el máximo valor para nuestro negocio. Después de usarla todos los días para gestionar la información de los clientes y el seguimiento de prospectos, hemos visto un aumento en las ventas exitosas ya que ahora podemos rastrear mejor la actividad y el compromiso de los prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está funcionando bien y correctamente por ahora. No tengo ninguna queja ni recomendación para mejorar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.