Close Reseñas y Detalles del Producto

Es fácil de usar, y tanto los clientes potenciales como las tareas están organizados de una manera que hace que el seguimiento sea sencillo. Las integraciones también son impresionantes, siendo LinkMatch una de mis favoritas. Realmente aprecio la función de tareas: cada día, solo reviso mi bandeja de entrada para ver qué necesita hacerse. Cuando comenzamos, configurarlo fue sin esfuerzo; con solo un clic, pudimos comenzar a usar Close de inmediato. El soporte al cliente también ha sido bastante receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún problema con esta herramienta y realmente disfruto usándola. La uso todos los días para llevar un seguimiento de mis tareas, y aún no he encontrado nada de qué quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Close es increíblemente intuitivo: la facilidad de uso es una de sus mayores fortalezas. Desde el primer día, nuestro equipo pudo navegar por la plataforma sin necesidad de capacitación, y ha hecho que las tareas diarias se sientan sin esfuerzo. La cantidad de funciones también es impresionante: todo, desde el seguimiento de clientes potenciales hasta los seguimientos automáticos, está integrado, pero nunca se siente sobrecargado. La facilidad de implementación fue una grata sorpresa: la configuración fue rápida y no necesitamos un largo proceso de incorporación. Además, la facilidad de integración con nuestras herramientas existentes hizo que la adopción fuera perfecta. Usamos Close a diario y se ha convertido en una parte central de nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, muy poco. Si acaso, me encantaría aún más personalización en las vistas de informes. Dicho esto, el equipo de atención al cliente ha sido receptivo y servicial siempre que hemos tenido preguntas, por lo que incluso los problemas pequeños se resuelven rápidamente. A pesar del conjunto de características ricas, Close se mantiene rápido y despejado, lo cual es raro para los CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la campaña de correo electrónico y la función de flujo de trabajo. Nos ayuda a llegar a más personas con campañas masivas, y al mismo tiempo, podemos enviar correos electrónicos individuales rápidamente justo después de una llamada usando plantillas. De esta manera, podemos seguir la estrategia 3M de manera más rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los filtros disponibles en Close se sienten un poco rígidos, lo que a veces hace que sea un desafío crear vistas inteligentes de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El uso para mí y para mis interlocutores ha sido muy fácil. Todo está a mano, desde correos electrónicos hasta notas, sin tener que buscar a tientas para encontrarlos. Las vistas inteligentes son dinámicas y se aseguran de que los clientes potenciales a los que llamo estén en su horario laboral local. El soporte al cliente siempre me responde muy rápido cuando tengo una pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por muy increíble que sea el front end, el back end sí necesita algo de trabajo. La jerarquía entre la cuenta de superadministrador y las subcuentas aún no está del todo establecida. Antes de Close, estaba acostumbrado a poder iniciar sesión como superadministrador y poder cambiar la configuración para los subusuarios. En Close, esos ajustes deben cambiarse mientras se está conectado a la cuenta real del subusuario. La última vez que me comuniqué sobre esto hace unos días, dijeron que están trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Close CRM ha transformado completamente la forma en que gestiono mi proceso de ventas. Desde el momento en que comencé a usarlo, noté lo fácil que era configurarlo y realmente disfrutar usando un CRM, algo que nunca pensé que diría. Las funciones integradas de llamadas y correos electrónicos me ahorran mucho tiempo, y me encanta cómo todo se rastrea automáticamente sin ningún esfuerzo adicional. Puedo ver claramente en qué estado se encuentra cada trato, hacer seguimientos más rápido y centrarme más en construir relaciones en lugar de perseguir notas o actualizaciones. Honestamente, se siente como si la herramienta hubiera sido diseñada pensando en los verdaderos vendedores, y ha hecho que mi flujo de trabajo diario sea mucho más eficiente y menos estresante. ¡Este es el mejor CRM que he usado hasta ahora, lo recomiendo altamente 10/10! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que desearía haber sabido sobre este CRM antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Close es receptivo con una interfaz fácil de usar. Las vistas inteligentes son fáciles de usar. Los informes proporcionan datos precisos y fáciles de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil establecer los filtros correctos y eso en sí mismo requiere capacitación. Las empresas añaden muchos campos, etc., lo que lo hace más complejo. Sería bueno si pudiéramos usar IA para establecer filtros.

No me gusta que el marcador automático no pueda marcar dos veces, y luego cada vez que quiero hacerlo me desconecto.

Últimamente pienso, pero no puedo confirmarlo con certeza, que parece que Close CRM ha estado usando mucho CPU en mi Macbook Pro M2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente actualicé al plan de $149 solo por el marcado predictivo y el tiempo que ahorro al poder llamar a múltiples clientes potenciales a la vez vale el gasto extra. En este momento me estoy conectando con un cliente potencial con intención de compra en cada ronda de llamadas. Además, me gusta la toma de notas que está dentro del CRM. Normalmente abriría Notion y tomaría mis notas, pero Close tiene esta función incorporada y puedo consultar todas mis notas de llamadas anteriores o tomarlas durante la llamada para no olvidar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El marcado predictivo es genial. Me encantaría ver una función de presencia local que asigne un número local a los clientes potenciales a los que estoy llamando para que no se sospechen al ver el mismo número llamándolos varias veces y potencialmente ser cortados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Close me permita crear mis propias Vistas Inteligentes y personalizar los estados de los leads. Esto aumenta enormemente mi productividad y añade un gran elemento de personalización, lo que me ayuda a mantenerme más organizado y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Close tuviera una opción para Vistas Inteligentes automáticas basadas en el estado de los leads en lugar de requerir que los usuarios las creen manualmente. Ahorraría tiempo y haría el flujo de trabajo más fluido. En este momento, tener que configurarlas se siente como un paso adicional que podría automatizarse fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas cosas que me gustan de Close. El marcador es insuperable. Las tasas de contacto son muy altas. Me encanta que mi equipo y yo podamos estar en el mismo flujo hablando con un comerciante y se siente sin interrupciones. Si mi representante está teniendo una conversación difícil con un cliente, puedo intervenir y los clientes lo aprecian y lo valoran. Poder ejecutar campañas con correo electrónico y mensajes de texto directamente en mi CRM y que las tasas de contacto sean increíbles. También diré que el soporte al cliente es de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La lógica para cargar y ordenar los leads no es mi favorita. Es mucho más difícil que la mayoría de los CRM que he usado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que se centra principalmente en ventas/alcance, Close tiende a tener una interfaz de usuario más simple y una curva de aprendizaje más rápida en esas áreas (para equipos con un enfoque en salidas), en comparación con los CRM más generales o aquellos diseñados para marketing y servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los CRM más grandes (especialmente Salesforce, también HubSpot) tienen cientos o miles de integraciones, mercados robustos, muchos complementos. Close tiene integraciones, pero menos listas para usar para herramientas muy especializadas o avanzadas. Si tienes un conjunto tecnológico complejo, eso importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.