CosmoLex Reseñas y Detalles del Producto - Página 3

La razón por la que finalmente me inscribí en Cosmolex es la contabilidad y facturación integradas. Como una pequeña firma, no hay tiempo para la redundancia en la contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de tareas y el intercambio de documentos son terribles. El sistema de gestión de tareas/flujos de trabajo es inutilizable para nosotros. Tenemos que utilizar otro programa, Asana, para ese propósito. El uso de un programa separado no sería el fin del mundo si al menos hubiera una buena integración, pero eso tampoco existe. El intercambio de documentos al portal del cliente es tedioso. Necesita la capacidad de seleccionar y compartir múltiples elementos a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar, pero si no estoy seguro sobre algo, puedo consultar el botón de ayuda/soporte para obtener una lista muy completa de temas y respuestas, o puedo chatear con un representante en línea y esa persona me guía sobre cómo usar el software en tiempo real. Mis preguntas siempre han sido respondidas rápidamente a través de la función de chat en vivo. También me encanta la pestaña de documentos. Subo mis documentos de prueba en las carpetas y puedo acceder fácilmente a ellos durante la prueba desde mi iPad, así que no necesito imprimir cientos de páginas de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una función de horas facturables acumulativas dentro de cada asunto del cliente. Los totales no pagados, no facturados, operativos y de fondos fiduciarios son útiles, pero cuando estoy trabajando en un archivo que tiene un número máximo de horas facturables (por ejemplo, un archivo de Legal Aid Alberta, que siempre viene con un número máximo de horas por certificado), ayudaría saber cuándo me estoy acercando a ese número (sin tener que generar una factura) para saber si necesito solicitar autorización para más horas. Los informes también son muy completos, pero a veces me cuesta averiguar exactamente qué informe cumple con los criterios que estoy tratando de ver, por lo que los informes no son tan fáciles de aprender rápidamente como el resto del software y las características más "básicas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es de usar y lo bien que está integrado con la contabilidad para simplificar y reducir el trabajo. Paso el 90% de mi día en CosmoLex y ¡hace mi trabajo más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo muy pocas cosas que no me gustan de CosmoLex. La mayoría son cosas pequeñas y tontas, como desearía que tuvieran más colores para el calendario o que el software te enviara un correo electrónico cuando se te asigna una tarea, etc. La mayoría son cosas que creo que eventualmente se agregarán o corregirán en futuras actualizaciones. Una cosa más grande que no me gusta es que no puedes tener cronometrajes adicionales para contratistas independientes o cuando un empleado se va y uno nuevo comienza, tienes que desactivar al empleado anterior, pero luego necesitarás reactivarlo si necesitas editar alguna de sus entradas de facturas. No es imposible trabajar con esto, pero es un fastidio. También desearía que el sistema tuviera más informes/mejores informes para ayudar a rastrear las horas facturables de los abogados y las colecciones en términos de revisiones anuales, etc. También desearía que hubiera una mejor explicación para cada informe para que pudiera leer un artículo de ayuda o ver un video de ayuda sobre cada informe que me diga qué hace y cómo se crean los cálculos, etc., específicamente cuando se trata de colecciones de abogados/horas facturables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me llevó un tiempo entender el software - no era intuitivo habiendo trabajado con PC Law y Lighthouse - pero una vez que lo comprendí, me gusta el programa. Soy un profesional independiente y esta es mi primera inversión en software de gestión del tiempo, contabilidad y facturación. Me encanta absolutamente la función de chat - cada vez que estoy atascado, puedo conectarme instantáneamente con el soporte al cliente que toma el control de mi pantalla y me muestra exactamente lo que necesito hacer. Además, el programa se está volviendo más intuitivo ahora que estoy practicando con él cada vez más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características de los informes son un poco más confusas de lo que estoy acostumbrado, pero me estoy acostumbrando al programa y estoy satisfecho con la profundidad y amplitud de los informes disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La formación y el soporte continuo al usuario son excelentes. El proceso de migración fue explicado bien desde el principio y el apoyo durante ese proceso fue excepcional. Hubo un malentendido en la facturación que fue resuelto rápida y efectivamente. La formación inicial y continua es fantástica, no deja nada que desear. El acceso continuo al soporte es el cambio más significativo respecto a los sistemas de gestión de prácticas anteriores que hemos utilizado. Tengo preguntas respondidas en minutos mediante explicación o demostración. Los problemas se resuelven de inmediato o se abre un ticket con actualizaciones continuas y comunicación sobre cómo se está trabajando o resolviendo el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para combinar pagos de tarifas/impuestos. Esto es un poco problemático para mí, ya que a menudo cancelo la última parte de una cuenta que podría ser de hasta un par de cientos de dólares a veces, por lo que las implicaciones fiscales de no poder registrar los pagos en cuenta como una combinación de pago de impuestos/tarifas es un problema. He presentado una solicitud para que esto sea una opción y estoy trabajando con mi contador para tratar de averiguar cómo manejar esto de la mejor manera para asegurarme de que mis impuestos federales y provinciales a pagar sean precisos, pero como también soy nuevo y estoy aprendiendo el sistema, eso es complicado para mí. He pedido ayuda y simplemente me dijeron que no hay nada que pueda hacer: no hay combinación de pagos por defecto y no hay opción para desglosar manualmente un pago entrante en cuenta en los componentes. Realmente me encantaría algún avance en este problema, que es mi única preocupación con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cosmolex es muy fácil de usar una vez que tienes un poco de tiempo jugando con la interfaz. Como usuario diario, encuentro muy fácil encontrar lo que necesito, ya que las opciones del menú son claras y concisas. El equipo de atención al cliente también es muy receptivo y servicial. La función de informes también es muy útil, ya que destila los datos en un informe fácil de leer. La cantidad de opciones en la función de búsqueda también es muy útil y poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones no se traducen para los usuarios canadienses, como las transacciones bancarias automáticas que se cargan en CosmoLex. Las plantillas de facturas también son muy complicadas, y me resulta difícil formatearlas a mi gusto. Por último, aunque la función de informes puede ser muy útil, también puede ser difícil encontrar la información exacta que deseas revisar, ya que algunos nombres de informes son enrevesados y confusos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es facturar a los clientes/enviar facturas. Que puedo enviar correos electrónicos al cliente dentro del portal. También me gusta cómo todos en la firma pueden crear nuevos números de asuntos sin que nadie tenga que ser expulsado. Me gusta cómo nuestro contador interno puede hablar fácilmente con un empleado de Cosmolex cada vez que alguien comete un error al ingresar el tiempo. Cosmolex es bueno porque permite que se enumeren múltiples personas que facturan; no hay un máximo, lo cual es agradable ya que hay asistentes legales. Me gusta cómo hay una opción para que nos correspondamos con los clientes dentro de Cosmolex, aunque nuestra firma no lo utiliza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no muestra cuándo se realizó un pago en las facturas si hay un saldo restante. Básicamente, desearía que las facturas se trasladaran sin tener que hacer múltiples. No me gusta cómo la facturación no envía un recordatorio ni a la empresa ni al cliente para informarles que tienen facturas vencidas. Creo que esto debería ser una opción si la empresa lo quisiera. Para un nuevo cliente, la primera factura generalmente siempre se envía a spam, lo cual no es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cosa favorita es lo personalizable que es en todos los niveles, ya sea a nivel departamental o para los miembros individuales del equipo. Cosmolex es personalmente mucho más fácil de usar y atractivo a la vista que cualquier otro programa que he usado. Es directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al registrar el tiempo, las secciones no siempre están en orden cronológico, especialmente al completar un nuevo "lote" de tiempos para registrar. Puede que no lo esté usando correctamente, pero no he encontrado una solución aquí. También sería maravilloso tener una especie de guía para todas las herramientas que los gerentes pueden usar. Por último, haría que el botón que te lleva a la hoja de registro de tiempo esté etiquetado con una frase en lugar de una imagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy pocos programas de contabilidad legal permiten tanto la contabilidad operativa como la de fideicomiso para su facturación. Como abogado en California con una cuenta IOLTA, esta función es absolutamente necesaria para mi facturación y mejores prácticas. He encontrado que el sistema de contabilidad es mejor que cualquier otro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas columnas en la vista básica que no se pueden eliminar/editar (por lo tanto, columnas obligatorias) como solo, por ejemplo, no necesito saber que soy el propietario del asunto para cada elemento (eso es un hecho). Si deseas que otro usuario pueda registrar su tiempo, necesitas una cuenta separada para ellos, lo que aumenta los costos de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vinimos a CosmoLex después de usar PCLAW durante más de 13 años. Queríamos un sistema de software que integrara la contabilidad junto con nuestro software de calendario y facturación. Cosmolex llena este vacío muy bien. También me recuerda facturar por eventos en el calendario y por tareas que de otro modo podrían pasarse por alto. Creo que CosmoLex nos ha ahorrado dinero a largo plazo. No ha habido ni de cerca tantos errores como encontramos con PCLAW y es una plataforma muy estable. También nos gusta la integración de LawPay y la facilidad con la que los clientes pueden pagar sus facturas con saldos pendientes o agregar dinero a su retención cuando sea necesario. He disfrutado de la facilidad con la que se puede realizar la facturación, ya que he comenzado a facturar por todo el trabajo realizado cada semana. Esta tarea ahora toma menos de 15 minutos, y permite a los clientes estar informados de todo lo que ha ocurrido en su asunto, así como del estado actual de su saldo de retención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que algunos elementos de la interfaz de usuario fueran más intuitivos. La interfaz podría ser menos engorrosa. Hay varias características que creo que deberían incluirse, como la capacidad de buscar en el calendario nombres específicos o ser incluidos en la búsqueda de conflictos. También me gustaría la capacidad de enviar fácilmente un correo electrónico general a todos los clientes activos. Pero, la mayoría de estos problemas son menores y se pueden solucionar. Creo que debería haber un cuadro de búsqueda universal en el que se pudiera buscar cualquier nombre y proporcionaría una lista de todos los lugares donde se ha utilizado ese nombre dentro del sistema. Me gustaría poder tener una pestaña dentro de cada pantalla de Contacto, que liste todos los asuntos con los que el Contacto ha estado asociado en el pasado. Todas estas parecen ser características simples de agregar, que he solicitado y que no se han agregado hasta este momento, según mi conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.