CosmoLex Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando su versión beta "NextGen" tanto como sea posible últimamente. Hace algunas cosas muy bien (no está limitado a 20 tarjetas de tiempo por página en la hoja de tiempo, se puede seleccionar en masa múltiples entradas de tiempo si necesitas eliminar varias, al pasar el cursor sobre un evento en el calendario te da los detalles), pero algunas cosas definitivamente necesitan mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando su beta "NextGen" tanto como sea posible últimamente. Hace algunas cosas muy bien, pero definitivamente algunas cosas necesitan mejorar. La personalización de los campos no funciona en algunas pestañas. Intentar actualizar las tarjetas de tiempo constantemente hace que aparezcan accesos directos para agregar eventos u otra cosa, probablemente porque ahora no hay una rueda giratoria que me indique que no está listo para que empiece a escribir en un campo. Cambiar el nivel de la tarifa de facturación en una entrada de tiempo a veces no funciona a menos que detengas la entrada de tiempo primero.

Intentar conectarse con el soporte parece tardar una eternidad a menos que solo estés teniendo una conversación rápida. Un agente se puso en contacto conmigo hace unas 2 semanas y solo ofreció franjas horarias entre las 6 y las 7:30 am mi hora (PST, nada loco) y aún no ha ofrecido nada un poco más tarde en el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo este software todos los días, a menudo durante 14-16 horas al día durante las temporadas ocupadas.

La característica más importante para mí es la contabilidad integrada. Reduce el tiempo empleado y previene errores. La siguiente característica importante es el generador de documentos. Sin embargo, tiene limitaciones ya que solo puede aceptar un número limitado de campos en la función de inserción rápida, por lo que mi práctica es descargar el documento de Word extenso para obtener la codificación de los campos. Se ha integrado bien con Microsoft Word para el generador de documentos y, en general, es fácil crear documentos.

Me gusta CosmoLex desde una perspectiva bien equilibrada. Su interfaz de usuario es estéticamente agradable y se puede personalizar para una mayor efectividad.

Hay sesiones de capacitación disponibles para unirse, que son realmente útiles.

La transición a CosmoLex fue lo suficientemente fácil y, en ese momento, antes de ProfitSolv, había una gran cantidad de buen soporte técnico para asistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi queja número uno sobre CosmoLex es el servicio al cliente y el soporte técnico. Antes de la fusión con ProfitSolv, le habría dado a CosmoLex un 10/10 por servicio al cliente. Ahora es un 6/10 en el mejor de los casos. El soporte técnico es lento y a menudo difícil de contactar, ya que varios métodos para comunicarse con ellos no han funcionado correctamente. Cuando te responden, suele ser un correo electrónico con un conjunto de instrucciones que, si tengo suerte, funcionan. No hay un toque personal. Antes de ProfitSolv conocía a mis agentes de soporte técnico y eran muy conocedores y excepcionalmente receptivos, eso ahora se ha perdido.

Además, siendo un cliente canadiense, mi tarifa anual está sujeta a las fluctuaciones del CAD/USD. Antes de ProfitSolv, podía llamar a mi contacto comercial y pedirle que procesara mi próxima renovación anual cuando el tipo de cambio era favorable y lo hacían rápidamente. Ahora tengo que esperar estrictamente a la fecha de renovación anual.

El uso de CosmoLex Pay (pagos en línea integrados) sería una gran característica, excepto por el costo: es bastante caro en comparación con otros servicios de pago no integrados en Canadá.

En resumen, CosmoLex bajo ProfitSolv ya no se preocupa por el cliente, ahora son solo otra gran corporación. Tan desafortunado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solía ser bueno con uno de los pocos softwares de gestión de prácticas que también puede hacer contabilidad conforme a las normas de Canadá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando desde que comencé mi práctica en 2017.

Desde 2017 el servicio se ha deteriorado constantemente, especialmente en los últimos años, donde siguen aumentando el precio cada pocos meses en $10.

Para mí, la gota que colmó el vaso es su sistema de facturación, donde bloquearon mi cuenta debido a supuestos impagos, aunque los últimos tres pagos se retiraron sin problemas.

Voy a alejarme de algo. Sugiero que te mantengas alejado a menos que también quieras ser rehén debido a sus problemas de facturación.

Ve a otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la interconexión del feed bancario con la operación y la confianza en el nuevo cosmopay es una gran opción Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

velocidad del sistema puede funcionar bastante lento al intentar trabajar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones automáticas incluidas. La sincronización con mis cuentas bancarias y los informes LSO generados automáticamente son una bendición. Ha salvado mi práctica desde el principio y me ha puesto en un buen camino. Me encantan las opciones de macros para crear tus propios documentos extrayendo automáticamente la información del cliente, etc. No tengo que reinventar la rueda cada vez. En general, este programa me ha ahorrado tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opción de sincronización con llamadas telefónicas en Android. Tener la opción de integrar llamadas telefónicas de clientes en asuntos a través de la opción de sincronización con el teléfono sería increíble y un gran ahorrador de tiempo/generador de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software de facturación legal confiable basado en la nube que es fácil de aprender e implementar. Integración fácil. Uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una función de detener el trabajo, una vez que la cuenta fiduciaria del cliente llega a 0. A veces puede ser lento. A veces el servicio de atención al cliente no responde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Cosmolex ofrezca una integración perfecta con mi correo electrónico, sistemas de gestión de documentos y contabilidad fiduciaria, tres pilares de mi práctica legal. La implementación de Cosmolex fue muy sencilla y siempre que he necesitado apoyo, el equipo de Servicio al Cliente es receptivo y servicial. ¡Uso Cosmolex todos los días! Cosmolex es mi socio administrativo en mi práctica legal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es el marketing en la página de inicio. Después de usar Cosmolex durante más de cinco años, creo que no necesito el marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la eficiencia del programa y principalmente porque la contabilidad está incorporada con la gestión de la práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opción limitada para asignar diferentes accesos para la creación de roles y permisos a los cronometradores y abogados responsables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CosmoLex es lo fácil que es de usar e implementar en nuestra oficina. También me gusta lo accesible que es desde cualquier lugar. Ya sea que estés en la oficina o en movimiento, te permite trabajar sin problemas desde tu computadora, lo que lo hace increíblemente conveniente para gestionar tu práctica sin importar dónde te encuentres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa tiene fallos de vez en cuando, lo cual puede ser inconveniente. Además, no puedes acceder a documentos desde archivos en la aplicación cuando usas tu teléfono, lo que limita su funcionalidad cuando estás lejos de tu computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy al tanto de ninguna cosa nueva que podría usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio sigue aumentando. Cada vez más correos electrónicos ofrecen servicios que no necesito ni quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.