Rent Manager Reseñas y Detalles del Producto

Tener un programa en línea para prevenir la pérdida de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente y la capacitación son extremadamente deficientes. Hoy descubrí que ni siquiera tienen una plantilla para una carta de aumento de alquiler. Todavía tendremos que exportar datos a Excel y hacer una combinación de correspondencia con un documento de Word. Cuando llamé para pedir soporte, él solo dijo: "sí, me sorprende que no tengamos una". Además, la capacitación inicial está limitada a un cierto número de días, así que asegúrate de estar 100% listo y entender exactamente qué fecha necesitarán antes de inscribirte, de lo contrario, tus entrenamientos cronometrados se acabarán y te quedarás con un lío por limpiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rent Manager ofrece sólidas funciones de contabilidad con AP/AR confiables, asientos de diario y conciliaciones bajo US GAAP. Ayuda a agilizar la presentación de informes financieros y garantiza el cumplimiento. También me gusta que combina la gestión de propiedades con la contabilidad, lo que reduce el esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz puede parecer desactualizada y lleva algo de tiempo acostumbrarse a ella. La personalización de informes no siempre es intuitiva, y los nuevos usuarios pueden encontrar la curva de aprendizaje empinada. Además, a veces se produce un retraso y si te desconectas de internet, se reinicia en lugar de continuar desde donde se detuvo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rent Manager es fácil de usar y configurar. Si te encuentras con un problema, la sección de ayuda generalmente puede ayudarte a resolverlo. Si no, llamar al servicio de atención al cliente es muy sencillo. Los agentes siempre están dispuestos a ayudar y a educarte en el proceso. Aprecio el tiempo que se toman para asegurarse de que entiendo los pasos utilizados para resolver mi problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las únicas dos quejas que tengo sobre Rent Manager son el hecho de que su versión web no está 100% lista para usar y tengo que alternar entre la versión de escritorio remoto y la web durante todo el día para completar todas mis tareas. Tampoco soy fan de Rent Manager University. No me gusta el factor de entretenimiento educativo y no me gusta que no puedo profundizar en el tema específico que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pusimos a prueba Rent Manager para la gestión de propiedades, órdenes de trabajo de servicio y relaciones con inquilinos con una gran cantidad de transacciones. Hace todo esto muy bien. Pero sorprendentemente, el software de contabilidad general de Rent Manager también es realmente bueno. Ejecutamos algunas de nuestras LLC por separado en Quickbooks, pero desde entonces hemos migrado todo a Rent Manager, que es mucho mejor para la contabilidad del libro mayor. Todas nuestras LLC interactúan con tarjetas de crédito y cuentas DTF, por lo que ahorramos mucho tiempo y esfuerzo con Rent Manager. El servicio al cliente es muy, muy bueno. Obtienes respuestas detalladas con una llamada telefónica, no con un molesto chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de las tareas básicas son intuitivas, pero necesitarás estudiar para aprovechar las funciones más avanzadas. Hemos integrado nuestra empresa de contratación en Rent Manager, pero el enfoque del software está en la gestión de propiedades, por lo que no podemos hacer facturación de contactos allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que busco es fácil de encontrar. Es intuitivo. Siempre encuentro todo donde espero encontrarlo. Yardi fue difícil de aprender, molesto de usar, y nada estaba donde esperaba que estuviera. Rent Manager es una experiencia mucho mejor. Tienen un excelente servicio al cliente; puedo llamar y hablar con una persona real para obtener ayuda si la necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rent Manager es nuestro portal de pagos en línea para residentes y no hay una opción gratuita para el pago en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más fácil de entender - fácil de usar - con la capacidad de hacer correcciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RM todavía tiene limitaciones que no se ajustan a las necesidades de nuestro negocio. Por ejemplo, nos vendieron que RM podría ayudar con nuestro proceso de inspecciones y violaciones, pero realmente no puede. Nuestras inspecciones y violaciones no se tratan de pintar una pared dentro de un apartamento, sino del mantenimiento y gestión física de la propiedad externa requerido por los propietarios a través de su contrato de arrendamiento. Manejar esto consume mucho tiempo y tiene un proceso establecido debido a los requisitos legales. Así que es más que solo crear una lista de verificación enviada a un departamento de mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rent Manager tiene muchas características excelentes, pero una ventaja significativa sobre otros programas es tu capacidad para personalizarlo según tus necesidades. Sin duda, es un cambio de juego para los usuarios que necesitan hacer ajustes para adaptarse a sus necesidades. No puede hacer todo, pero ciertamente ofrece cierta flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administradores de propiedades en NYC, hay algunas necesidades matizadas que Rent Manager no atiende individualmente. ¡Esperemos que en el futuro pongan un enfoque extra en las necesidades específicas de NYC! Además, como con cualquier software, todos tienen sus pros y sus contras. Mi principal desagrado con Rent Manager es que, cada vez que he notado algo que falta en el programa, puede tomar mucho tiempo para que se aborde, si es que alguna vez se hace. Por ejemplo, cuando algo parece que debería ser tan simple o lógico de ofrecer, te dicen que envíes una solicitud de función en línea. Durante los ocho años que hemos estado usando este software, he presentado muchas solicitudes de funciones, la mayoría de las cuales fueron muy bien valoradas por los empleados de Rent Manager con quienes las compartí. En mi experiencia, los responsables de tomar decisiones en RM parecen elegir abordar y considerar solo una pequeña fracción de estas solicitudes de los clientes. No se proporcionan actualizaciones ni comentarios sobre si tu solicitud será considerada o incluso si ya ha sido considerada. He encontrado esto frustrante y algo insincero. Para ser claros, cuando surge un problema técnico razonable, harán todo lo posible por resolverlo en unos pocos días. Principalmente son estas preocupaciones más complejas y solicitudes de funciones las que parecen no ser ejecutadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta Rent Manager! Es fácil de usar y el servicio de atención al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que desearía que tuvieran es un manual de usuario y más soporte además de llamar o usar la universidad de rent manager. Desearía que hubiera una opción de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de usar el software es la facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Rent Manager es que tenemos que pagar por todas las integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rent Manager es una herramienta increíble tanto para propietarios como para administradores de propiedades. Me encanta que la mayoría de las veces puedo completar todas las acciones que necesito hacer con respecto a un inquilino o propietario a través del software sin tener que salir de él. Ejemplo: enviar avisos, correos electrónicos, registrar pagos/cargos, gestionar desalojos, completar inspecciones, etc. También me encanta que se integren con otras empresas para ofrecer soluciones que Rent Manager por sí mismo no tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Les faltan integraciones canadienses para sus clientes canadienses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.