Scoro Reseñas y Detalles del Producto

Como agencia creativa, necesitábamos una herramienta que pudiera manejar nuestras complejas necesidades de proyectos y capacidad sin ser tan complicada que nos ralentizara. Scoro cumple perfectamente en ambos frentes.

Lo que me gusta:

- Baja barrera de entrada: La incorporación fue fluida. Las funciones básicas son intuitivas y lógicas, por lo que todos los miembros de la empresa, independientemente de su habilidad tecnológica, lo entendieron rápidamente. No hubo necesidad de sesiones de formación súper complejas y largas.

- Potente cuando lo necesitas: Para aquellos que necesitan soluciones más avanzadas, están disponibles e integradas de una manera muy lógica. Crece con tus necesidades sin volverse abrumador.

- Seguimiento de capacidad excepcional: Esta es la característica destacada de Scoro para nosotros. Proporciona una visión clara de la disponibilidad de nuestro equipo, lo cual es crucial para una programación realista, cumplir con los plazos y mantener una carga de trabajo saludable. Ha mejorado fundamentalmente nuestro trabajo diario.

- Bien diseñado y personalizable: La interfaz es limpia y fácil de usar. Vivimos en la sección de proyectos, y la capacidad de también rastrear propuestas en el mismo ecosistema es una gran ventaja. El alto grado de personalización nos permite adaptar el software para que coincida con nuestros procesos específicos de la empresa.

Scoro logra el equilibrio ideal. Es lo suficientemente potente como para ser nuestra solución de gestión de trabajo todo en uno, pero sigue siendo accesible y lógico para todo el equipo. Se siente como si hubiera sido construido pensando en las agencias creativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente es el tamaño limitado de los archivos adjuntos (1MB). Para una agencia que comparte constantemente archivos creativos grandes, esto nos obliga a mantener un almacenamiento en la nube externo, lo que interrumpe ligeramente un flujo de trabajo que de otro modo estaría perfectamente integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scoro se ha convertido en la columna vertebral de nuestras operaciones desde que comenzamos a usarlo en 2021. Lo que más aprecio es cómo integra sin problemas la gestión de proyectos, el seguimiento del tiempo, la facturación y los informes en un solo lugar. Los paneles de control son increíblemente útiles para mantener la visibilidad a través de los proyectos, y las herramientas de informes nos brindan información en tiempo real que respalda decisiones comerciales más inteligentes. Es intuitivo de usar y realmente nos ahorra de tener que manejar múltiples herramientas desconectadas.

La implementación fue sencilla, y el equipo de Scoro brindó un excelente soporte durante todo el proceso de incorporación, lo que hizo que la adopción fuera fluida y sin estrés. Se integra muy bien con nuestro ecosistema empresarial más amplio, lo que facilita la alineación con nuestros flujos de trabajo existentes. Usamos Scoro diariamente en todo el negocio, y se ha vuelto indispensable para mantener todo funcionando sin problemas. Además, su servicio de atención al cliente es constantemente receptivo y servicial, dándonos la confianza de que siempre tenemos el respaldo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no guste. Como cualquier plataforma robusta, lleva un poco de tiempo configurarla completamente y aprender todas las funciones, pero una vez que el equipo está incorporado, todo va sobre ruedas. Un desafío es cuando gestionas varias entidades en diferentes monedas: aún no hay una forma de obtener una vista de alto nivel de cada entidad una al lado de la otra en sus monedas individuales. Otra pequeña molestia es que el redondeo de Scoro no siempre se alinea con el redondeo a dos decimales de Xero, lo que significa que la sincronización de facturas a veces requiere ajustes manuales de centavos. Dicho esto, estos son relativamente menores en comparación con el valor general, y Scoro continúa mejorando su interfaz y añadiendo actualizaciones útiles, demostrando que escuchan los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toda la información relacionada con el pipeline de ventas, la entrega de proyectos y la facturación está en un solo lugar, como propietario de un negocio es invaluable. Anteriormente, todos nuestros KPI se centraban en completar actividades administrativas, como la integridad de las entradas de datos en hojas de cálculo. Ahora, nuestro enfoque se ha desplazado hacia la ejecución de proyectos y la consecución de resultados. También debo mencionar al equipo increíblemente útil allí: no escatimes en el soporte de implementación, úsalos para configurarlo correctamente para ti y podrás empezar a usarlo de inmediato. Es intuitivo de usar y algo que hemos incorporado en nuestras reuniones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales, hay algunas características adicionales que nos gustaría, como la capacidad de ver los presupuestos de los proyectos como días en lugar de horas. Pero por lo demás, no hay disgustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo uso Scoro principalmente para el calendario y para registrar el tiempo. Mi pareja, por otro lado, utiliza muchas más de las capacidades de Scoro. Ambos obtenemos lo que necesitamos sin complicaciones indebidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear días de PTO en el calendario no es tan intuitivo como otras funciones. Normalmente tengo que preguntar a un colega cómo hacerlo (otra vez). Hay esta nueva cosa: el botón de "Tiempo libre", pero me han dicho que ese botón realmente no registra las fechas de PTO, al menos no de la manera en que nuestra empresa necesita que se haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes pueden ser realmente excelentes. Me gusta que puedo configurar múltiples vistas y marcadores para revisar rápidamente los informes basados en los datos predefinidos que quiero ver.

Ahora tenemos las perspectivas para tomar las decisiones correctas de personal. Nuestro equipo está trabajando en lo que mejor saben hacer, lo que mejora la satisfacción laboral y los resultados de los proyectos.

El soporte al cliente está disponible no solo para los administradores del sitio, sino para todos los usuarios. Esa disponibilidad y disposición para ayudar es un beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración lleva mucho tiempo, pero al final vale la pena por los beneficios de productividad.

Algunas herramientas son menos intuitivas y requieren entrenamiento/perfeccionamiento para usarlas correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Scoro principalmente para la gestión de proyectos, seguimiento de horas estimadas vs. reales, presupuestos y planificación de la carga de trabajo del equipo. Ha sido realmente útil tener todo en un solo lugar y definitivamente hace que sea más fácil seguir lo que está sucediendo. La experiencia de incorporación también fue excelente, su equipo hizo la transición súper fluida y siempre estuvieron allí para ayudar cuando teníamos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja para nosotros es la aplicación móvil. Carece de muchas de las características y la usabilidad de la versión de escritorio, lo que hace difícil gestionar proyectos de manera efectiva sobre la marcha. Una experiencia móvil más funcional haría que Scoro fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Control total y escalabilidad con Scoro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibilidad limitada para flujos de trabajo creativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Gestión de Trabajo Todo en Uno

Centraliza la planificación de proyectos, el seguimiento del tiempo, CRM, facturación e informes en una sola plataforma. Todo vive bajo un mismo techo:

- Los paneles unificados te ofrecen una visión en tiempo real del estado de los proyectos, presupuestos, horas asignadas y facturas pendientes.

- Las transiciones fluidas entre equipos (ventas → proyecto → finanzas) eliminan malentendidos y la reintroducción de datos.

2. Informes Potentes y Personalizables

El motor de informes de Scoro te permite crear informes KPI personalizados y paneles visuales en minutos:

Los análisis detallados sobre ingresos, márgenes, tasas de utilización y más te ayudan a identificar cuellos de botella y proyectos con bajo rendimiento.

3. Facturación y Emisión de Facturas Simplificadas

Desde la estimación hasta la factura, Scoro maneja todo tu flujo financiero:

Cotizaciones y facturas con un solo clic basadas en el tiempo y los gastos registrados.

4. Servicio al Cliente Excepcional

El personal de soporte receptivo y conocedor ayuda a los usuarios a resolver problemas rápidamente.

Los recursos de incorporación y capacitación personalizados aseguran que los equipos puedan comenzar a trabajar de inmediato.

La comunicación proactiva y las actualizaciones regulares del producto reflejan una empresa que escucha a sus usuarios y evoluciona en base a sus comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja notable es la flexibilidad restringida en la personalización de plantillas PDF (por ejemplo, cotizaciones, facturas, informes). Incluso en niveles de membresía más altos, he encontrado que hay un control mínimo sobre el diseño y la disposición, lo que dificulta alinear completamente los documentos con la marca de una empresa.

Opciones de formato limitadas, lo que puede ser frustrante para las empresas con estándares de presentación específicos. Esto puede ser especialmente desafiante para agencias o consultorías que dependen en gran medida de documentos pulidos orientados al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Scoro es su calendario intuitivo y detallado, que permite un seguimiento y gestión fáciles de todos los recursos, incluida la disponibilidad de los colegas, las salas de reuniones y varios elementos relacionados con los proyectos. La visibilidad que proporciona Scoro mejora significativamente la organización de nuestro equipo y la planificación de recursos, haciendo que la gestión de proyectos sea más fluida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto menos útil de Scoro es su funcionalidad de creación de tareas, que se siente algo engorrosa. Es más simple y rápido agregar tareas directamente en el calendario en lugar de usar la función designada para la creación de tareas. Este pequeño inconveniente interrumpe la eficiencia del flujo de trabajo, especialmente cuando se requieren actualizaciones o adiciones de tareas frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Tener todo en una sola aplicación! El etiquetado y la vinculación son fabulosos. Me gusta lo intuitivo que es y la cantidad de funciones que incluye. En agencias anteriores, usábamos 4 aplicaciones para hacer lo que hace Scoro. Extraer los detalles de una cotización en tareas como resúmenes es INCREÍBLE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construyo presupuestos realmente grandes, y desearía poder colapsar secciones como un acordeón para ver solo los subtítulos y el costo total. Desplazarme hacia arriba y hacia abajo en la página es bastante molesto.

También desearía que las notificaciones me avisaran con una señal de audio opcional o un pequeño pop-up. Si olvido revisar la pestaña de notificaciones, puedo perderme actualizaciones importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.