SOCi Reseñas y Detalles del Producto - Página 10

El número de características es excelente. Podemos gestionar las redes sociales, así como los cambios de ubicación fácilmente. También podemos enviar informes a otros en nuestra empresa con los datos que les gustaría ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente podría ser más fluido. Hay ocasiones en las que las solicitudes han tenido que ser reiteradas porque no se siguieron las instrucciones o las solicitudes no fueron respondidas durante varios días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es muy fácil de usar, permitiéndome subir y programar múltiples publicaciones fácilmente. Puedo manejar toda mi planificación de redes sociales al comienzo del mes para todo el mes, lo que me ahorra mucho tiempo. Es una cosa menos de la que preocuparme durante mi apretada agenda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, me encanta todo sobre ello. La interfaz es fácil de usar y la navegación es sencilla, lo que hace que sea un placer usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo está conectado a mi empresa y ya tiene contenido que cumple con las normativas y está aprobado para publicar, y puedo seleccionar cualquier campaña que quiera. También me informa si alguien le gusta o comenta en una publicación para que pueda interactuar más. Finalmente, puedo agregar mi propio contenido en la rotación también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una opción para otras cuentas de redes sociales, como TikTok, Snapchat o Threads. Los jóvenes también necesitan seguro. ☺ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hago nada más que programar la publicación. No más languidecer sobre qué publicar y (peor) crearlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido problemas durante el tiempo que hemos usado SOCi. No tengo nada que añadir aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Voy a escribir una visión general positiva/negativa en cada cuadro

POSITIVOS

Mi empresa, honestamente, pasó por alto esto cuando estaban explicando cómo usar este programa. Al principio, no era fan. En absoluto. Ahora, después de darme cuenta de que mi rol no era el que se suponía que debía ser, es mejor. Aprecio que la mayoría de las cosas en las que me enfoco en mi línea de trabajo estén en un solo lugar, y estoy deseando que la empresa avance con la parte social de SOCi.

El soporte al cliente ha sido rápido para asistir. Uso este programa unas cuantas veces a la semana, así que agradecería que algunas cosas pudieran ser arregladas o actualizadas. Aparte de mis pequeñas quejas, es bastante similar a cualquier otra plataforma, por lo que es fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NEGATIVOS

Estoy tratando de averiguar cómo crear códigos QR individuales de GMB para los usuarios, de modo que podamos rastrear qué técnicos están solicitando y recibiendo reseñas. Creamos un programa de incentivos para nuestros técnicos, convirtiéndolo en una pequeña competencia amistosa, y creo que esta sería una excelente manera de asegurarnos de que estamos recompensando a aquellos que están dando el paso adicional.

Además, la interfaz de usuario del sitio web puede mejorarse. Los datos proporcionados son bastante buenos, pero hay algo monótono en ellos y hay mucha información que necesita ser más... ¿obvia? Me gustaría previsualizar plantillas / campañas y ver destinatarios solo en mi ubicación; no necesito ver a todos los destinatarios de ServiceMaster. VEO que se envió a 12 personas, pero cuando voy a ver a quién se envió, obtengo 300 páginas y no puedo filtrar (solo de A-Z).

La implementación fue un poco complicada solo por todos los roles y tener acceso muy limitado para gestionar tu propia franquicia como cuenta de usuario local. No puedo obtener acceso a diferentes tipos de roles aparte de "propietario de franquicia" y "gerente". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece un enfoque todo en uno para gestionar y ejecutar una estrategia cohesiva de redes sociales, simultáneamente en toda tu presencia en redes sociales. Tiene varios complementos para otras plataformas de redes sociales que no están disponibles en otras plataformas similares. El software es fácil de usar y muy intuitivo. Tus tareas diarias de mantenerte al día con tus publicaciones se completan en menos de 15 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay capacidad de gestión de reseñas con este programa. Desafortunadamente, este es un componente clave que se requiere para mejorar la credibilidad de su presencia en línea. También necesita un generador de IA para contenido, tanto imágenes como texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El calendario me permite ver todas las publicaciones próximas y pasadas. Puedo ver qué publicaciones han sido aprobadas y cuáles están pendientes. También me permite ver cómo espaciar mis publicaciones para crear un horario consistente. Además, es fácil subir a múltiples sitios a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no soy fanático de la inteligencia artificial generativa, que se presenta en SOCi. Aunque entiendo la idea de ello como una herramienta, moralmente eso es una desventaja para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma SOCi es muy fácil de usar y una herramienta excelente para gestionar plataformas en línea en la industria de la gestión de propiedades. Optimiza tareas como la programación de redes sociales, la gestión de la reputación y el análisis, facilitando a los equipos el mantenimiento de una presencia digital consistente y efectiva en múltiples propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja notable es que su interfaz a veces puede parecer limitada en cuanto a personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que a través de SOCI pueda publicar en múltiples plataformas al mismo tiempo, y tener la opción de publicar en tiempo real o programar una publicación con anticipación. Es realmente genial para las franquicias tener acceso al contenido corporativo, es agradable poder aprovechar lo que ya se ha creado, pero tener la opción de decidir si se aplica o no a mi estudio y/o público objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente es que es basado en la web, a veces si necesito tomar una acción rápida, publico directamente en las redes sociales desde mi teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCI ha sido extremadamente útil y conveniente para programar publicaciones para nuestro negocio en todas las plataformas de redes sociales. El hecho de que con un clic de botón puedas programar publicaciones para todas las plataformas es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los últimos meses tuve dificultades para programar una publicación para más tarde en el día si ya había sido programada en el calendario para una hora anterior. Sentí que era un poco complicado de manejar, pero lo resolví. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.