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Le logiciel de gestion de la pratique comptable (APM) gère les opérations de front-office et de back-office pour les entreprises fournissant des services comptables. Ce type de logiciel est utilisé pour organiser l'offre de services d'une entreprise et suivre la livraison à l'aide de flux de travail et de gestion des tâches.
Les solutions APM aident les professionnels de la comptabilité à augmenter leur productivité et à améliorer les relations avec les clients. Ces produits logiciels peuvent être mis en œuvre et utilisés dans toute l'entreprise, mais sont les plus bénéfiques pour les comptables indépendants.
Voici quelques fonctionnalités de base du logiciel de gestion de la pratique comptable (APM) qui peuvent aider les utilisateurs à mieux communiquer avec les clients, automatiser les tâches et suivre les projets.
Gestion de la relation client : Ce logiciel aide à standardiser le processus d'intégration en utilisant des modèles pour attirer plus de clients plus rapidement. Il gère également les flux de travail et partage des notes, des e-mails, des tâches et des activités liées à chaque client ou travail. Le logiciel APM peut également fournir aux clients des rapports détaillés sur l'efficacité et d'autres indicateurs critiques.
Automatisation des tâches : Le logiciel APM peut aider à automatiser les tâches chronophages et à faible valeur ajoutée telles que la collecte de données clients et le stockage de fichiers. Ce logiciel peut également mettre à jour automatiquement les dates d'échéance, les assignés et les statuts à mesure que les jalons sont atteints.
Portails de communication : Les portails permettent aux comptables de communiquer avec les clients, de partager des documents et des informations de contact via un tableau de bord unique. Cette fonctionnalité permet une collaboration plus facile, un flux de travail plus rationalisé et la possibilité de référencer facilement des notes, des documents et d'autres informations sur les clients.
Suivi de projet : Ce logiciel peut créer, assigner et suivre des projets du début à la fin. Il peut également tenir les membres de l'équipe informés des tâches, des mises à jour et des dates d'échéance via des e-mails en temps réel et des messages instantanés.
Il existe de nombreux avantages du logiciel APM qui peuvent aider à améliorer l'efficacité globale des cabinets comptables, comme mentionné ci-dessous :
Efficacité : Le logiciel APM peut minimiser ou même éliminer diverses tâches, telles que la facturation manuelle, et élimine beaucoup de paperasse, aidant à accélérer les opérations.
Analyse de la charge de travail : Le logiciel APM peut mettre en évidence les tâches et les échéances à venir, en cours et en retard pour fournir un aperçu de ce qui a été accompli et de ce qui doit l'être. Il peut également décomposer les travaux en tâches plus gérables.
Meilleure communication : Les membres de l'équipe peuvent facilement partager des informations via un système centralisé, permettant une meilleure responsabilité dans toutes les opérations en suivant qui a travaillé sur quoi, quand, et quelles modifications ont été apportées.
Le personnel suivant travaille le plus étroitement avec le logiciel APM :
Comptables : Les comptables utilisent le logiciel APM pour augmenter la productivité et améliorer les relations avec les clients grâce à la collaboration, la gestion de projet et l'automatisation des flux de travail.
Responsables de bureau : Les responsables de bureau utilisent le logiciel APM pour suivre et traiter le temps afin de créer et d'envoyer des factures, de générer des rapports et de collecter les paiements des clients.
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec le logiciel de gestion de la pratique comptable (APM) incluent :
Logiciel de comptabilité: Le logiciel de comptabilité aide les entreprises à rationaliser et automatiser les processus de gestion financière, garantissant des enregistrements précis et augmentant l'efficacité opérationnelle dans les processus récurrents tels que la facturation et le rapprochement.
Logiciel de gestion de projet: Le logiciel de gestion de projet aide les employés, les administrateurs et les équipes à gérer les objectifs d'équipe et les projets à long terme, ainsi qu'à coordonner les tâches individuelles. Il accomplit cela grâce à une gamme d'outils pour gérer les charges de travail, surveiller la productivité et allouer les ressources.
Entreprises fournissant des services comptables : Toute entreprise qui fournit des services comptables à ses clients peut utiliser ce logiciel. Elles en ont besoin pour gérer les opérations de front-office et de back-office, organiser l'offre de services de leur entreprise et suivre la livraison à l'aide de flux de travail et de gestion des tâches.
Comment acheter un logiciel de gestion de la pratique comptable
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion de la pratique comptable
Lors de la sélection d'un logiciel APM, il est essentiel de d'abord examiner comment l'entreprise fonctionne, puis de se familiariser avec les différents types de logiciels disponibles. Il existe diverses options pour les produits logiciels APM, y compris ceux conçus pour les besoins commerciaux des petites et moyennes entreprises. Certaines choses à considérer lors de l'achat d'un logiciel de gestion de la pratique comptable incluent sa capacité à suivre l'état des projets, les tâches automatisées et à communiquer facilement avec les clients.
Comparer les produits de logiciel de gestion de la pratique comptable
Créer une liste longue
Selon l'industrie, l'acheteur voudra créer une liste longue de produits logiciels conçus pour aider les entreprises dans leur secteur particulier. Par exemple, il existe des plateformes spécifiquement conçues pour les cabinets comptables de grande taille, tandis que d'autres plateformes offrent une flexibilité avec le nombre d'utilisateurs et permettent des sièges supplémentaires à mesure que l'entreprise se développe.
Créer une liste courte
Après avoir examiné et recherché les logiciels de la liste longue, l'acheteur peut la réduire en fonction de son budget. Le logiciel APM est disponible pour tous les budgets, et certaines applications générales peuvent être téléchargées gratuitement ou achetées en magasin à un prix inférieur.
Cependant, les acheteurs doivent se rappeler que plus un logiciel est spécialisé, plus il devient cher. C'est le cas parce que la base d'utilisateurs pour un logiciel spécialisé est relativement petite. L'entreprise doit être prête à payer un supplément si elle veut quelque chose de spécifique à son secteur ou personnalisé pour son entreprise.
Réaliser des démonstrations
En règle générale, les entreprises devraient tester tous les produits de leur liste courte. Lors des démonstrations, les acheteurs devraient poser des questions spécifiques sur les fonctionnalités qui les intéressent le plus. Par exemple, on pourrait demander à être guidé à travers les fonctionnalités de gestion des tâches, des portails clients, de gestion de projet ou de facturation client.
Sélection du logiciel de gestion de la pratique comptable
Choisir une équipe de sélection
Les responsables des départements tels que la finance et la comptabilité qui utiliseront ce logiciel doivent être impliqués dans le processus de sélection. Chaque entreprise est différente, et les utilisateurs fréquents sont les mieux placés pour offrir un avis éclairé sur le meilleur choix pour les besoins particuliers de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent même être en mesure d'aider l'entreprise à installer et configurer le logiciel de leur choix.
Après avoir choisi un logiciel, les acheteurs doivent se rappeler qu'ils ne sont pas obligés de rester avec cette sélection pour toujours ; la plupart des plateformes permettent des modules complémentaires ou des modifications. Cependant, l'entreprise ne devrait pas prendre cette décision à la légère car, quel que soit le logiciel choisi, cela impliquera un engagement considérable de temps et d'argent. Pour voir un retour sur investissement (ROI), les acheteurs ne peuvent pas changer d'avis après quelques mois et changer de logiciel à nouveau.
Négociation
Négocier un contrat de logiciel est vital pour minimiser les risques, que ce soit en termes de protection des performances, de protection de la sécurité, ou simplement pour s'assurer que les deux parties s'accordent sur ce qu'elles attendent l'une de l'autre. Si l'entreprise a le flux de trésorerie, elle pourrait demander une réduction en échange d'un paiement annuel à l'avance, et de nombreux fournisseurs de logiciels sont heureux de conclure cet accord. Un fournisseur de logiciels peut offrir une utilisation illimitée si l'acheteur paie à l'avance au lieu d'un prix forfaitaire mensuel ou trimestriel.
Les acheteurs devraient également déterminer s'ils ont besoin d'aide pour mettre en œuvre ou intégrer le logiciel avec d'autres systèmes. Habituellement, la première offre d'un fournisseur de logiciels inclura certains services de mise en œuvre dans un délai donné. Les acheteurs peuvent demander à ce que ces services soient supprimés s'ils peuvent le gérer eux-mêmes ou si un tiers peut le faire à moindre coût. Les acheteurs doivent également décider combien de temps ils auront besoin de ce logiciel. Si l'entreprise utilise le logiciel pendant des années, l'acheteur peut négocier des termes plus longs, ce qui entraîne parfois un prix plus favorable.
Décision finale
La décision finale devrait être basée sur toutes les informations recueillies précédemment. Les entreprises devraient essayer de prioriser leurs besoins et sélectionner la solution qui répond à la plupart, sinon à toutes, de leurs exigences. Les entreprises doivent se rappeler qu'il n'existe pas de logiciel parfait, mais il y en a un qui est le meilleur pour leur entreprise.
Si possible, les acheteurs devraient essayer de mener un programme pilote avec un échantillon plus petit d'utilisateurs pour évaluer à quel point le logiciel est bien reçu, intégré et mis en œuvre. Si la plateforme reçoit de bonnes notes, ils peuvent acheter avec plus de confiance. Si l'outil est inefficace ou ne fonctionne pas comme prévu, il pourrait être temps de tester un autre logiciel.