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TaxDome est excellent car il aide à superviser la productivité de notre équipe et maximise notre efficacité pendant la préparation des impôts. Nous pouvons extraire des rapports pour voir combien de temps chaque tâche prend, combien de temps les cartes de travail restent à certaines étapes, ce qui nous permet de réévaluer nos stratégies de production. La facilité d'implémenter l'automatisation dans notre flux de travail permet à chaque membre de l'équipe de se concentrer sur ses tâches sans que certains travaux ne passent à travers les mailles du filet. Nos clients louent toujours la facilité d'utilisation de la plateforme, de l'upload de documents à la messagerie, et soulignent la transparence de pouvoir voir où en sont leurs déclarations de revenus à chaque étape. Le support client est également très bien noté. Personnellement, j'adore pouvoir envoyer un message et recevoir une réponse en quelques minutes. Pour tous les problèmes que nous avons eus, si le représentant ne pouvait pas aider, il escaladait - et rapidement. Cela nous fait sentir, en tant que client, que nous sommes prioritaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'une de mes principales préoccupations concernant Tax Dome est de ne pas pouvoir fusionner les documents si facilement. En tant que responsable de la gestion des documents, convertir des jpg en pdf PUIS fusionner les documents prend beaucoup de temps. J'espère que cela pourra être corrigé à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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