Meilleur Logiciel pour opérateur de voyage

Qu'est-ce que le logiciel pour tour-opérateur ?

Pourquoi utiliser un logiciel pour tour-opérateur ?

Qui utilise le logiciel pour tour-opérateur ?

Fonctionnalités du logiciel pour tour-opérateur

Le logiciel pour tour-opérateur contient souvent, mais ne se limite pas aux fonctionnalités suivantes :

Paiements — Cette fonctionnalité gère le traitement des paiements directement dans l'application. Gérer les paiements directement dans la solution pour tour-opérateur rationalise les processus de back-end qui accompagnent les réservations des clients via l'application.

Réservations partenaires — Cette fonctionnalité gère le suivi des réservations effectuées via des partenaires et des affiliés. La gestion des réservations partenaires garantit qu'une entreprise a une vue d'ensemble précise des réservations qui arrivent par quels canaux et aide à garantir une gestion facile et correcte des paiements.

Mobilité — De nombreux fournisseurs de logiciels pour tour-opérateur proposent désormais des versions mobiles de leurs applications. Cette fonctionnalité permet aux propriétaires et opérateurs d'entreprise de gérer l'intégralité de leur entreprise en déplacement, sans avoir besoin de se lier au bureau. La mobilité offerte par l'application mobile peut également augmenter l'interaction avec les clients, permettant à la direction d'être plus impliquée dans ce qui est une entreprise axée sur le service.

Rapports — Créer des rapports détaillés préconstruits et personnalisables basés sur les données de l'entreprise.

Décharges — Gérer les décharges est une partie importante de la protection d'une entreprise de tourisme. Certaines solutions pour tour-opérateur incluent la capacité de gérer des décharges numériques, généralement un produit d'une intégration avec un logiciel de décharge spécifique.

Allocation des ressources — Une partie clé de la gestion d'une opération touristique est l'inventaire. Les solutions pour tour-opérateur incluent souvent des fonctionnalités conçues pour fournir une vue d'ensemble de tout l'inventaire, y compris ce qui est utilisé, ce qui est en réparation, et plus encore.

Billetterie — Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer et d'envoyer des billets aux clients pour des événements.

Moteur de réservation — L'une des fonctionnalités les plus importantes contenues dans une solution pour tour-opérateur, le moteur de réservation permet aux clients de voir, sélectionner et acheter des visites disponibles via l'application. Le moteur de réservation est l'interface de l'entreprise, permettant aux tour-opérateurs de générer des revenus 24/7 via tous les canaux. Le moteur de réservation contient souvent des capacités d'analyse afin que les tour-opérateurs puissent produire une stratégie basée sur les données avec des résultats mesurables.

Fonctionnalités supplémentaires du logiciel pour tour-opérateur

Coupons et cartes-cadeaux — Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de créer des coupons pour que les clients les utilisent sur leurs produits et visites.

Gestion des permissions et des accès — Grâce à cela, les tour-opérateurs peuvent définir différents niveaux d'accès et de permission pour les divers membres de leur personnel. Certains membres du personnel n'ont pas besoin d'un accès complet à chaque partie de l'application, tandis que d'autres en ont besoin pour effectuer leur travail efficacement.

Intégrations — Une fonctionnalité clé du logiciel pour tour-opérateur, diverses intégrations sont proposées par la plupart des solutions pour étoffer toute fonctionnalité qu'elles n'offrent pas ou pour intégrer des fonctionnalités complémentaires. Un logiciel pour tour-opérateur efficace s'intègre à des systèmes tiers comme les logiciels CRM, les passerelles de paiement et les logiciels de comptabilité.

Tendances liées au logiciel pour tour-opérateur

L'industrie du tourisme stimule le développement du logiciel pour tour-opérateur. À mesure que l'industrie évolue et que des tendances émergent dans le secteur, le logiciel pour tour-opérateur tente de capturer ces tendances et d'incorporer des fonctionnalités dans leurs produits qui y répondent.

Personnalisation — Il y a eu quelques inquiétudes exprimées publiquement concernant l'utilisation des données. Cependant, la majorité des jeunes voyageurs souhaitent que leurs données soient suivies si cela signifie une expérience de voyage plus personnalisée.

Influence des médias — Les médias sociaux et l'espace numérique ont augmenté la quantité de contenu que les gens voient en rapport avec le voyage. À mesure qu'ils consomment plus de contenu lié au voyage, ils recherchent plus d'expériences de voyage. Pour rivaliser dans cet espace hyperconcurrentiel, les entreprises doivent s'assurer que les produits de leur pile technologique leur offrent tous les avantages possibles.

Logiciels et services liés au logiciel pour tour-opérateur

Le logiciel pour tour-opérateur est étroitement lié aux logiciels de réservation de tous types, car les fonctionnalités du moteur de réservation contenues dans le logiciel sont extrêmement similaires aux fonctionnalités de ces solutions.

Logiciel de passerelle de paiement — Le logiciel pour tour-opérateur fournit soit une fonctionnalité de traitement des paiements intégrée, soit s'intègre à un logiciel de passerelle de paiement afin de fournir aux clients la possibilité d'acheter directement leur visite ou activité dans la solution elle-même.

Logiciel de réservation — Similaire au logiciel de réservation, les solutions pour tour-opérateur offrent aux clients la possibilité de réserver leur activité dans l'application.