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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(287)4.5 sur 5

(1,805)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (60.9% des avis)

Petite entreprise (91.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 300 Sessions Par mois

Gratuit Par mois

Botmaker

Note

(287)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (60.9% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 300 Sessions Par mois

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Tidio

Note

(1,805)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (91.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Tidio excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant un remarquable 9,6, tandis que la fonction de chat en direct de Botmaker a reçu une note inférieure de 8,7. Les critiques mentionnent que le chat en direct de Tidio est intuitif et facile à utiliser, améliorant considérablement l'engagement des clients.
Les critiques mentionnent que Tidio offre une note de facilité d'utilisation supérieure de 9,4 par rapport à celle de Botmaker de 8,8. Les utilisateurs sur G2 soulignent l'interface conviviale de Tidio, ce qui facilite la mise en œuvre et la gestion des interactions avec les clients pour les petites entreprises.
Les utilisateurs de G2 rapportent que la qualité du support de Tidio est notée à 9,3, nettement supérieure à celle de Botmaker de 7,9. Les utilisateurs disent que l'équipe de support de Tidio est réactive et utile, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
Les utilisateurs disent que l'interface de personnalisation de Tidio est notée à 9,2, permettant une personnalisation étendue des chatbots, tandis que la personnalisation de Botmaker a reçu une note de 8,5. Les critiques mentionnent que la flexibilité de personnalisation de Tidio aide les entreprises à adapter efficacement leurs interactions avec les clients.
Les critiques mentionnent que l'expérience utilisateur de création de tickets de Tidio a obtenu une note de 8,8, tandis que Botmaker n'a pas fourni de note pour cette fonctionnalité. Les utilisateurs rapportent que le système de ticketing de Tidio est simple et efficace, facilitant la gestion des demandes des clients.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la couverture multi-canal de Tidio est notée à 7,9, ce qui est inférieur aux attentes, tandis que les capacités multi-canal de Botmaker ne sont pas explicitement notées. Cependant, les utilisateurs mentionnent que l'intégration de Tidio avec diverses plateformes est bénéfique pour les entreprises cherchant à rationaliser leur communication.

Botmaker vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Botmaker.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Botmaker à Tidio.

Tarification

Botmaker

Free

Gratuit

300 Sessions Par mois

Jusqu'à 300 sessions par mois. Les sessions sont comptées comme une fenêtre de 24 heures depuis qu'un utilisateur ou une entreprise commence une conversation.

Chatbots illimités
Tous les canaux disponibles (WhatsApp, Messenger, Instagram et plus)
Créateur de bot sans code

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Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Botmaker

Essai gratuit disponible

Tidio

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.8

241

9.1

1,268

8.8

244

9.3

1,285

8.1

192

9.2

1,029

8.7

196

9.2

928

7.9

236

9.2

1,110

8.7

191

9.2

877

9.4

238

9.2

1,136

Catégories

Botmaker

Tidio

BotmakeretTidio est catégorisé comme Chatbots

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Botmaker

25.2%

60.9%

13.9%

Tidio

91.0%

8.0%

1.0%

25.2%

91.0%

60.9%

8.0%

13.9%

1.0%

Industrie des évaluateurs

Botmaker

Services financiers

22.3%

Télécommunications

8.4%

Bancaire

6.9%

Technologies et services d’information

4.7%

Services aux consommateurs

4.7%

Autre

52.9%

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.3%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.9%

Avis les plus utiles

Botmaker

Avis favorable le plus utile

Fernanda N.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation

Le Bot est un excellent canal de communication avec le client, où il aide le service commercial à organiser la communication et les ventes en un seul endroit. Nous pouvons suivre en ligne tous les services, rendant ainsi la gestion plus productive.

Avis critique le plus utile

Alex C.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Les files d'attente doivent être plus détaillées, nous avons besoin d'informations sur le TMA/TME qui doivent être plus orientées vers le client et non vers la file d'attente dans laquelle il se trouve, nous devons avoir des informations bien détaillées.

Tidio

Avis favorable le plus utile

Kay J.

Utilisateur vérifié à Rédaction et édition

Je suis incroyablement pointilleux quand il s'agit d'allouer du temps, des ressources ou de l'énergie à de nouvelles fonctionnalités pour mon site web. Je savais que j'avais besoin d'une fonction de chat en direct / chatbot, et les options étaient...

Avis critique le plus utile

Rodrigo Leonardo C.

Utilisateur vérifié à Biens de consommation

La période d'essai est insuffisante. Il n'est pas possible d'évaluer l'outil avec si peu de temps.

Fernanda N.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation

Kay J.

Utilisateur vérifié à Rédaction et édition

Alex C.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Rodrigo Leonardo C.

Utilisateur vérifié à Biens de consommation

La période d'essai est insuffisante. Il n'est pas possible d'évaluer l'outil avec si peu de temps.

Meilleures alternatives

Botmaker Alternatives

Tidio Alternatives

Zendesk Support Suite

Freshdesk

Gorgias

Discussions

Discussions Botmaker

comment gérer les changements et les nouvelles intentions au sein de l'organisation

2 commentaires

Camilo, comment ça va ? Cela dépend sincèrement beaucoup de l'organisation et des cas d'utilisation qu'ils abordent avec Botmaker. De toute façon, depuis la...Lire la suite

Existe-t-il une intégration avec le CRM Hubspot ? Ou quelque chose de fait en plus des actions de l'intention ?

1 commentaire

Julio, comment ça va ? Actuellement, l'intégration avec Hubspot est en cours de développement. Il est probable que ce trimestre elle soit déjà active sur la...Lire la suite

Botmaker n'a plus de discussions avec des réponses

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Discussions Tidio

Is Tidio safe?

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Yes Lire la suite

What is Tidio?

3 commentaires

Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

À quoi sert Tidio ?

3 commentaires

J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite

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