Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Meltwater plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Meltwater dans l'ensemble.
C'est un excellent produit qui vous aide à extraire les informations dont vous avez besoin et aussi à trier les informations. Certaines des fonctionnalités que j'aime : 1. Interface facile à utiliser 2. Moyens simples pour télécharger les données aux...
Certaines fonctionnalités étaient attrayantes, mais comme les listes médiatiques et les fonctionnalités de surveillance des actualités étaient incomplètes et inexactes, des fonctionnalités telles que le reporting, l'analyse et la distribution de communiqués...
Analyse efficace des connaissances client, capacité à suivre les problèmes et à fournir une résolution au premier contact (FCR), et écoute de ce dont les clients parlent à partir d'un service omnicanal. L'utilisation d'alertes prioritaires pour notifier les...
Il a des résultats assez radicalement différents de nos autres outils d'écoute, ce qui signifie qu'il semble y avoir un problème entre eux.
C'est un excellent produit qui vous aide à extraire les informations dont vous avez besoin et aussi à trier les informations. Certaines des fonctionnalités que j'aime : 1. Interface facile à utiliser 2. Moyens simples pour télécharger les données aux...
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Certaines fonctionnalités étaient attrayantes, mais comme les listes médiatiques et les fonctionnalités de surveillance des actualités étaient incomplètes et inexactes, des fonctionnalités telles que le reporting, l'analyse et la distribution de communiqués...
Il a des résultats assez radicalement différents de nos autres outils d'écoute, ce qui signifie qu'il semble y avoir un problème entre eux.