Nutshell Avis & Détails du Produit

Nutshell est un produit fantastique. Mon employeur est passé d'un CRM interne à Nutshell au printemps de cette année. La transition a été facile. L'équipe a été très solidaire et serviable. Aucune question n'était hors de question. Nous nous sommes sentis à l'aise pour apprendre à connaître le programme. L'essai avant l'achat était parfait, et tous les éléments que nous avons ajoutés pendant l'essai ont été transférés dans le programme en direct.

J'utilise Nutshell tous les jours. Les rapports sont fantastiques. Il est facile de trouver des produits et c'est le CRM le plus simple que j'ai jamais utilisé. Le coût vaut absolument le produit, et j'ai vraiment apprécié qu'il n'y ait pas de coût supplémentaire pour l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte est que parfois les fonctionnalités changent. Cela est généralement annoncé à l'avance, et des retours sont demandés par la suite. Mais j'aimerais que certains changements soient optionnels plutôt qu'obligatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Nutshell depuis 6 ans maintenant, et j'aime qu'il soit très facile à naviguer. J'ai toujours eu un support client exceptionnel si j'avais des questions ou besoin d'une assistance urgente. J'ai récemment eu un problème qui nécessitait une attention urgente, et James était là pour m'aider. Il a résolu mon problème et était très amical. Je recommanderais vivement Nutshell à quiconque. J'ai utilisé plusieurs CRM différents au cours des 20 dernières années, et celui-ci est le meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques fois où j'ai fait une entrée dans le dossier d'un client, puis j'ai été distrait et j'ai commencé à chercher dans le dossier d'un autre client, perdant ainsi toutes les informations que je venais d'ajouter. J'aimerais qu'il y ait une alerte m'avertissant que je n'ai pas cliqué sur enregistrer, afin que je ne perde pas tout ce que je viens d'entrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez intuitif et fait ce qu'un CRM devrait faire - vous pouvez trouver des informations facilement et ils ont d'excellents rapports. J'ai également apprécié mon expérience avec leur équipe de support client qui a traité mon problème rapidement. Nutshell est un bon choix pour les équipes ayant besoin de fonctionnalités de base et cherchant à réduire les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être lent et avoir beaucoup de décalage par moments, ce qui perturbe vraiment votre flux de travail. De plus, l'un de mes plus grands irritants avec la plateforme est le fait que les étapes d'appel dans une séquence ne sont pas une fonctionnalité native. Aborder ces deux domaines rendrait Nutshell une solution plus polyvalente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Nutshell depuis quelques mois comme notre nouveau CRM, et le processus d'intégration a été fantastique. Notre commercial nous a expliqué comment utiliser une mise à niveau pour inclure nos appels d'intégration dans le forfait, et je suis tellement content que nous l'ayons fait. Nous commençons à entrer des informations dans le système et cela semble fonctionner comme notre cerveau fonctionne. Même lorsque nous commençons à nous demander où mettre quelque chose, c'est là. Nutshell a fait un excellent travail en pensant comme les équipes de vente qui sont les utilisateurs finaux, contrairement à d'autres qui ont clairement été conçus pour les ingénieurs, pas pour les commerciaux. Merci Nutshell ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas trouvé d'inconvénient. Jusqu'ici, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commencer avec Nutshell a été un jeu d'enfant. C'est intuitif, clair et entièrement fonctionnel dès le premier jour. J'apprécie la rapidité avec laquelle j'ai pu m'adapter, avec une formation minimale requise. L'interface semble logique et moderne, ce qui signifie aucune résistance de la part des nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est solide mais manque de personnalisation approfondie—certains graphiques et tableaux de bord semblent limités pour les utilisateurs avancés. SalesRobotG2

Les options de personnalisation sont quelque peu restreintes—ajouter plus de champs personnalisés ou ajuster les mises en page serait une amélioration bienvenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que dans votre tableau de bord, tous les rendez-vous soient listés sur le côté, donc il n'est vraiment pas nécessaire d'aller et venir sur Google Agenda pour vérifier les rendez-vous. J'aime aussi avoir la possibilité de choisir ce que je veux afficher sur mon tableau de bord par rapport à ce que d'autres personnes dans l'entreprise préfèreraient y avoir. Je travaille pour une entreprise qui a plusieurs emplacements et je peux faire en sorte qu'il ne me montre que les commerciaux de mon emplacement, ce qui est agréable pour ne pas avoir tous les rendez-vous ou prospects de chaque personne affichés. Ce que j'aime aussi dans le tableau de bord, c'est qu'il n'y a pas de limite sur les cartes que je souhaite afficher. Du moins, je n'ai pas encore atteint de limite et j'ai toujours la possibilité d'en ajouter une si je le souhaite. C'est assez explicite sur quelles informations doivent être saisies et où. La fonctionnalité de texte/email via Nutshell est géniale. J'ai créé certains modèles pour que les emails soient envoyés à nos clients pour différentes raisons et il insère automatiquement le nom du client dans l'email modèle une fois que je suis dans les informations de cette personne et que je clique sur envoyer un email, puis il suffit de cliquer sur envoyer - super facile et cela prend juste quelques secondes/clics. Nutshell suggère également si une personne ou un prospect pourrait être un doublon (peut-être précédemment saisi par quelqu'un d'autre avec une orthographe différente, ou peut-être qu'ils ont déménagé de l'adresse précédente et ont le même nom) et vous pouvez alors les fusionner ensemble si c'est effectivement un doublon, ou vous pouvez cliquer sur pas un doublon si ce n'est pas le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines choses/sélections qui sont entrées de manière répétitive à la fois dans Personne et Prospect. Si j'entre un prospect avant d'entrer une personne, cela ne transfère pas toutes les informations que j'ai déjà saisies dans le prospect vers la personne, donc l'adresse/le numéro de téléphone/l'email doivent tous être ressaisis. Cependant, si la Personne est entrée en premier, puis que vous cliquez sur créer un prospect, cela transférera toutes les informations déjà saisies. (Maintenant, nous nous assurons simplement d'entrer la personne en premier pour ne pas saisir les mêmes données deux fois) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable d'accéder à mes informations Nutshell pendant que je voyage, et ne pas être attaché à un bureau est très important. Je peux utiliser mon téléphone portable pour accéder à toute la puissance de Nutshell et consulter/modifier les contacts, ajouter des notes, et vérifier la planification et l'historique des clients à tout moment, n'importe où. Il était nécessaire de modifier rapidement mon emploi du temps cette semaine, et en pouvant accéder à Nutshell toute la journée, fréquemment, j'ai pu gérer mon temps et mes réunions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas un problème de base, bien que le décalage des données lorsque l'on est hors du réseau cellulaire principal puisse être frustrant. Quant aux fonctionnalités, après environ deux mois d'utilisation continue, aucun point négatif à signaler pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nutshell rend mon travail beaucoup plus facile. Je l'utilise principalement pour le marketing par e-mail, et je suis honnêtement impressionné par sa convivialité et sa flexibilité. Concevoir de beaux e-mails personnalisés est un jeu d'enfant, vous pouvez glisser des blocs, redimensionner des images et ajuster les mises en page sans aucun problème. Programmer des campagnes, télécharger et mettre à jour des audiences, tout est super fluide.

L'une de mes fonctionnalités préférées ? La capacité de créer et de personnaliser des formulaires de site web sans effort. De plus, vous avez accès à des informations claires et exploitables à partir des formulaires et des campagnes par e-mail, ce qui rend les rapports mensuels rapides et sans douleur. Dans l'ensemble, Nutshell est devenu un outil essentiel dans mon flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des seuls inconvénients mineurs que j'ai rencontrés avec Nutshell est que l'envoi d'e-mails a parfois été un peu lent, bien que cela ne soit arrivé qu'une ou deux fois. Cela dit, leur service client a été rapide à répondre et très utile pour diagnostiquer le problème. Depuis, tout fonctionne parfaitement. C'est rassurant de savoir qu'il y a une équipe fiable derrière le produit quand vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je me suis inscrit pour la première fois à Nutshell, j'ai eu deux appels vidéo avec l'équipe de support pour me lancer, ce qui était génial. Il a été très facile à mettre en œuvre et à connecter à notre système de réservation pour intégrer toutes nos données sans problème. Nutshell nous a permis d'obtenir des informations sur nos données que nous n'avions pas auparavant. Nous avons également beaucoup bénéficié de la possibilité de centraliser nos e-mails sur une seule plateforme et de les connecter avec les données de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons vu aucun inconvénient à utiliser Nutshell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonction de recherche, les options de séquençage des e-mails et la fonction de carte. Cela facilite la recherche d'informations, le maintien du contact avec les clients et la recherche d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas étiqueter quand une entreprise a plus d'un numéro de téléphone. Si quelqu'un d'autre dans mon équipe le regardait, il ne saurait pas lequel utiliser. De plus, lorsque vous supprimez un utilisateur d'une entreprise, je n'aime pas que toute la communication avec lui disparaisse de l'historique de l'entreprise. Enfin, lorsque je fais défiler jusqu'au début de la communication d'une entreprise, cela prend beaucoup trop de temps à charger. J'apprécierais que les messages antérieurs soient en premier, ou au moins une fonctionnalité pour inverser l'ordre actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.