AB Tasty Avis & Détails du Produit

AB Tasty continue de faire avancer l'expérimentation. Toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre les tests A/B plus intelligents, plus rapides et plus perspicaces. Leur équipe est solidaire et véritablement axée sur le client, ce qui rend la collaboration sans effort.

J'ai testé plusieurs outils de test A/B au fil des ans, mais je finis toujours par revenir à AB Tasty 😉 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu de choses à ne pas aimer. En fait, j'aimerais voir plus de moyens d'obtenir des informations fiables à partir de tests avec des audiences plus petites qui n'atteignent pas la signification statistique standard, bien que ce soit un défi plus large dans tout le domaine de l'expérimentation, et non spécifique à AB Tasty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité de la plateforme et le support exceptionnel sont excellents. Il m'a fallu un peu de temps pour comprendre comment fonctionnait le wysiwyg, mais c'est aussi à cause de la nature de notre site web et de la façon dont nous l'avons configuré, mais quand on sait, on sait. Configurer des tests est super facile ! Surtout avec le support de l'AI Copilot - si vous le sollicitez bien, vous avez un test configuré en un rien de temps.

Nous avons configuré AB Tasty pour tester sur une variété de pages (de destination) et aussi fréquemment que possible, donc nous utilisons AB Tasty sur une base hebdomadaire.

De plus, leur support client est incroyable. Non seulement l'aide en plateforme que vous recevez, mais aussi de notre gestionnaire de compte et de notre CSM, nous avons la meilleure aide possible et toutes les réponses à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil coûteux. La mise en œuvre/intégration a été compliquée pour nous, et le suivi inter-domaines n'a pas été excellent, bien que nous ayons maintenant reçu une solution de contournement fonctionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB Tasty a été la meilleure chose dans laquelle notre équipe a investi cette année. Si ce n'est pour l'outil lui-même, alors pour le support. J'avais initialement des appréhensions - je suis habitué aux outils de test mais nous ne sommes pas une plateforme axée sur le commerce électronique, et en tant qu'association caritative, nous ne progressons pas au même rythme que d'autres entreprises, mais j'ai rapidement été ravi par la plateforme et j'ai senti que sa présentation correspondait parfaitement à ses capacités réelles. Après que la RSPB ait changé de plateforme, nous nous sommes retrouvés avec un CMS découplé difficile à utiliser. Alors que nous essayions d'optimiser le site web, les développeurs étaient trop occupés à essayer de réparer les fonctionnalités de base, donc nous avions besoin de quelque chose qui pourrait nous aider à tester sans un arriéré incroyablement long, et c'est là qu'AB Tasty est intervenu. Nous sommes maintenant capables d'utiliser l'éditeur en direct pour tester des changements de design petits et grands et de présenter leurs résultats à l'organisation plus large, quelque chose que je n'ai pas trouvé facile sur d'autres plateformes de test. Nous sommes également capables d'utiliser le préréglage de composants incroyable, comme les différents modaux d'inscription par e-mail, et de tester lesquels sont efficaces. C'est génial car nous avons peu de ressources de développement et notre équipe UX n'a pas le temps de créer quelque chose comme ça à partir de zéro. Cela a également ajouté un aspect inattendu et gratifiant à mon travail où j'ai pu apporter des changements sur un site web stagnant pour la première fois depuis des années, et donner aux gens des changements et des fonctionnalités petits mais efficaces qu'ils voulaient depuis longtemps, sans demander plus de ressources.

Bien que l'outil soit un argument de vente unique en soi, je dirais que j'ai été le plus impressionné par les personnes et la façon dont AB Tasty est géré. J'adore qu'il y ait des rassemblements en personne fréquents, et après avoir assisté à la conférence Experience Next hier, j'ai été impressionné et aussi inspiré par les tests que nous pourrions essayer ensuite, surtout après avoir regardé la présentation de Merkle et réfléchi à la façon dont l'IA peut aider la RSPB. Le personnel était si accueillant et amical, et le tout organisé à la perfection. Les conférences peuvent souvent être épuisantes mais Experience Next a été organisé avec un excellent équilibre entre les conférences, le réseautage et aussi le plaisir, donc je suis parti après avoir vraiment apprécié moi-même. Je pense aussi que la façon dont nos gestionnaires de compte Jordan et Raj ont structuré notre temps avec AB Tasty est vraiment efficace, mais aussi réfléchie à la façon dont la RSPB fonctionne. Notre équipe a récemment été restructurée et nous avons senti qu'il y avait beaucoup de compréhension et de patience de la part d'AB Tasty pendant que nous faisions face à la pénurie de personnel, et pendant que nous attendions que les choses avancent, Jordan et Raj ont fait un effort pour remplir nos temps de réunion avec quelque chose qui nous était utile, par exemple en nous laissant souvent poser des questions de base pendant que nous apprenions encore à connaître le logiciel et en nous donnant une démonstration sur son fonctionnement, comment nous pourrions résoudre un problème, etc. Donc, bien que nous aurions pu être coincés dans l'incertitude, le soutien du personnel nous a aidés à sentir que nous progressions encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons d'abord utilisé AB Tasty, nous avons trouvé le rafraîchissement de l'éditeur en direct un peu déroutant - il apparaissait en montrant ce qui ressemblait au site régulier et sans panneaux d'édition, puis après quelques secondes, il se rafraîchissait avec les panneaux. Nous avons pensé à de nombreuses reprises que l'éditeur ne fonctionnait tout simplement pas - cependant, c'est un petit problème et nous nous y sommes habitués rapidement. Rien que discuter avec nos gestionnaires de compte n'a pas résolu.

Parfois, j'aimerais utiliser un composant AB Tasty, par exemple une bannière, et le modifier, ce serait formidable si je pouvais d'une manière ou d'une autre supprimer les classes et les préréglages pour que je puisse voir le CSS et le HTML purs, bien que cela soit peut-être possible et que je ne sache tout simplement pas comment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est intuitive et permet de créer de nombreux patchs et abtests en pleine autonomie. A l'inverse, le support reste hyper disponible si besoin d'un peu d'aide sur certaines configurations.

Le support de notre CSM permet également de prendre rapidement connaissance des nouveautés proposées par la plateforme, de nous partager des user cases pertinents suivant nos problématiques et besoins afin d'affiner notre roadmap d'abtests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On est parfois un peu restreint sur le développement d'un test coté business car peu de connaissance de code/html mais avec les nouvelles fonctionnalités incluant de l'IA cela devrait nous permettre d'aller encore plus loin en autonomie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez AB Tasty, c'est la combinaison de plusieurs atouts : l'outil Copilot, qui nous aide à configurer rapidement nos tests A/B, la facilité d'utilisation de l'éditeur visuel, et le soutien exceptionnel de notre Customer Success Manager. J'apprécie également l'intégration avec Contentsquare, qui facilite grandement l'analyse des résultats. La plateforme évolue constamment avec de nouvelles fonctionnalités utiles. Je l'utilise depuis plus de 3 ans maintenant et je suis toujours très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous rencontrons des difficultés lors de la mise en place de tests plus complexes, mais l'équipe de support en ligne est toujours réactive et nous aide à trouver des solutions rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB Tasty est vraiment facile à mettre en œuvre et à utiliser au quotidien. Il nous permet de lancer des tests rapidement dans plusieurs zones du site sans nécessiter une implication importante du développement. Nous avons pu utiliser beaucoup des fonctionnalités de la bibliothèque prêtes à l'emploi, mais aussi construire des tests beaucoup plus complexes et approfondis en écrivant du code. La suite de rapports est meilleure que celle d'autres plateformes de test que j'ai utilisées, et vous pouvez ajouter le suivi des clients, ainsi que pousser dans GA et intégrer avec d'autres outils que vous pourriez avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le reporting soit facile, si vous souhaitez une analyse plus approfondie, la possibilité d'utiliser l'intégration dans GA facilite les choses. Il a fallu un peu de temps pour comprendre certaines des capacités de reporting et la méthode de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente gestion de compte et service client - toujours à disposition pour aider avec les questions ou pour réfléchir à de nouvelles idées d'expériences lors des sessions trimestrielles.

L'outil côté client est vraiment sophistiqué et personnalisable avec de nombreuses options différentes pour configurer facilement des tests AB. J'aime particulièrement le fait qu'il y ait déjà beaucoup de widgets et d'éléments que vous pouvez utiliser immédiatement dans vos propres tests AB. C'est définitivement génial pour les marketeurs qui veulent configurer des tests rapidement.

J'aime l'intégration avec GA4 - il a toujours été facile de configurer cela et de pousser des données dans GA/BigQuery.

EmotionsAI a l'air vraiment cool et semble être une étape naturelle dans l'évolution vers l'expérimentation dirigée par l'IA.

Nos développeurs semblent avoir trouvé cela assez simple et sont devenus très à l'aise pour configurer des tests côté serveur pendant notre feuille de route de test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais été un grand fan du fait qu'il y ait traditionnellement deux outils distincts pour les tests AB côté client et côté serveur, et que nous devions nous connecter à différentes plateformes pour examiner les performances des tests AB et obtenir des informations comme les identifiants des expériences.

De même, j'avais l'impression que les rapports côté serveur n'étaient pas aussi soignés que les rapports côté client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a une interface très intuitive, donc configurer des tests est aussi facile que votre architecture de site web le permet. L'éditeur visuel est fiable mais leur force réside dans les widgets qui ont tendance à être assez stables à utiliser pour les personnes non techniques. Il est facile de mettre en œuvre le suivi depuis l'outil et il y a de nombreuses options disponibles, notamment le suivi basé sur la couche de données. J'aime vraiment leur support où nous pouvons discuter avec des experts pour obtenir des clarifications rapides sur les problèmes. Cela s'ajoute à un gestionnaire de compte dédié pour nous aider à tirer le meilleur parti de l'outil. De plus, leur carnet de développement de produit est orienté par les retours des clients et les fonctionnalités utiles sont bien prioritaires. L'accès à des gestionnaires de solutions techniques pour tirer le meilleur parti de l'outil est un autre avantage. Ils se concentrent également sur nous permettre d'intégrer divers autres outils et entrepôts de données, ce qui est une fonctionnalité clé nécessaire dans tout bon outil d'expérimentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'éditeur soit convivial, la mise en place d'expériences plus complexes (comme les tests côté serveur ou le ciblage avancé) nécessite encore une expertise technique. L'éditeur visuel a également des difficultés avec les sites basés sur React qui utilisent des noms de classes dynamiques, ce qui limite sa fiabilité dans ces cas.

Les options de ciblage pourraient être plus cohérentes. Par exemple, il n'est actuellement pas possible de créer des audiences en utilisant des combinaisons d'attributs d'achat tels que plusieurs marques ou types d'achat. Un flux de produits natif avec des détails de produits intégrés dans la plateforme d'expérimentation serait un excellent ajout. Pour le moment, cette fonctionnalité n'est disponible que dans leur module de merchandising et de recommandations, ce qui signifie que les utilisateurs d'expérimentation ne bénéficient pas de cette flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Leur intégration et gestion des clients est de premier ordre, toujours prêts à fournir un soutien lorsque nécessaire.

- L'outil lui-même est facile à utiliser et offre tous les moyens de test que l'on attend d'un outil de personnalisation et d'expérimentation leader sur le marché.

- AB Tasty dispose également d'une excellente communauté avec ses clients, avec de nombreuses conférences et événements pour partager des connaissances et améliorer les compétences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais être pointilleux, je dirais que le fait d'avoir certaines fonctionnalités disponibles uniquement avec une intégration supplémentaire nous a ralentis dans l'utilisation efficace de l'outil aux premiers stades (par exemple, la capacité de cibler certains segments de clients comme les abandons de panier, ou d'avoir des balises supplémentaires pour pouvoir suivre les achats et les revenus, etc.), si celles-ci faisaient partie de l'intégration initiale, nous utiliserions l'outil plus efficacement dès le premier jour, mais c'est vraiment être très pointilleux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'éditeur visuel, la possibilité d'ajouter un ciblage par éléments de la couche de données, le mode QA, et la facilité de configuration côté client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'éditeur visuel peut être bogué/ne pas se charger. Il y a une limitation où il dépend des cookies, mais il n'y a pas grand-chose à faire à ce sujet. Je souhaite que le menu déroulant avec les comptes soit un peu plus grand car nous gérons plusieurs caisses de détaillants. Nous sommes un peu uniques en ce sens. Envoyer des événements push à notre outil d'analyse (Looker) a également été un cauchemar et nous avons dû l'abandonner. Mais nous utilisons les rapports des tableaux de bord, ce qui a été suffisant. Ce serait juste plus pratique de l'étendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.