ADP Workforce Now Avis & Détails du Produit

Plateforme RH tout-en-un – La paie, les avantages sociaux, les ressources humaines et le suivi du temps sont intégrés dans un seul système.

• Évolutivité – Fonctionne bien pour les entreprises de taille moyenne (50 à plus de 1 000 employés) et peut croître avec l'entreprise.

• Précision et conformité de la paie – Déclaration fiscale automatique, mises à jour pour la conformité locale/provinciale/fédérale, et outils puissants de réduction des erreurs.

• Portail en libre-service – Les employés peuvent consulter leurs bulletins de paie, mettre à jour leurs informations personnelles, demander des congés et accéder directement aux feuillets W-2/T4.

• Application mobile – Facilite l'utilisation des fonctionnalités en déplacement pour les gestionnaires et les employés.

• Rapports personnalisables – Analyses et rapports puissants pour la paie, les ressources humaines et le suivi de la conformité.

• Intégrations – Fonctionne avec les fournisseurs d'avantages sociaux, les plans de retraite, les systèmes de recrutement et d'autres logiciels d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• Courbe d'apprentissage – Le système peut sembler compliqué, surtout pour les nouveaux utilisateurs ou les petites entreprises sans équipe RH/paie dédiée.

• Navigation et interface – Certains trouvent la plateforme peu intuitive ; les menus peuvent être déroutants ou nécessiter trop de clics.

• Limites de personnalisation – Les rapports et les flux de travail sont personnalisables, mais parfois pas aussi flexibles que les entreprises le souhaiteraient.

• Coût – C'est plus cher que certaines plateformes de paie/RH plus petites, ce qui peut être difficile pour les startups ou les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration disponible avec Marketplace facilite son utilisation avec Employee Navigator et PointsNorth. Leurs options de connexion sécurisées rendent impossible la réinitialisation du mot de passe de quelqu'un d'autre sans contacter notre bureau. J'adore la possibilité de gérer les actualités de l'entreprise en un clic depuis l'écran principal et cela envoie une notification lorsque nous mettons à jour les actualités mobiles pour les utilisateurs de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différentes pages et onglets pour mettre à jour les informations des employés. Ce serait bien si tout était disponible sur un seul onglet ou une seule page. De plus, ce serait formidable si les employés pouvaient s'intégrer eux-mêmes et bien que cette fonctionnalité soit disponible, nous n'avons pas encore trouvé comment la faire fonctionner pour notre processus d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus utile avec ADP WFN, c'est à quel point il centralise tout. Je l'utilise pour tout, de la paie et la conformité fiscale à la gestion des documents des employés, des reconnaissances, et même de la formation. Avoir un seul système où je peux gérer la paie, surveiller la conformité avec les lois du travail de Californie, assigner des modules d'apprentissage, et capturer les reconnaissances de politique m'évite de passer d'une plateforme à l'autre. Cela me fournit également une piste d'audit fiable, ce qui est énorme pour les RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le moins utile à propos d'ADP WFN, c'est que certaines parties semblent maladroites ou pas très intuitives. Par exemple, le téléchargement de documents ou l'attribution de formations peut nécessiter plus d'étapes que prévu, et il n'est pas toujours clair où quelque chose doit être stocké (Politique de l'entreprise vs. Cloud de documents). Les rapports sont puissants, mais il peut être long de construire exactement ce dont vous avez besoin, et de petites erreurs peuvent tout perturber. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont tout fonctionne ensemble — la paie, les avantages sociaux et le suivi du temps se connectent tous de manière transparente. C'était vraiment facile à mettre en œuvre, et une fois en place, l'interface était simple à utiliser dès le premier jour. Je l'utilise presque quotidiennement maintenant, et chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, l'équipe de support client a été réactive et amicale. Il offre également plus de fonctionnalités que je ne l'avais prévu, sans être compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports prennent du temps à se charger, et la navigation pourrait être un peu plus moderne à certains endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir héberger les différents aspects de notre programme RH via ADP Workforce Now. Cela en fait une solution sur mesure. J'aime aussi ne pas avoir besoin de plusieurs systèmes et pouvoir facilement utiliser une seule plateforme pour gérer ces aspects. Je trouve également qu'elle est assez personnalisable selon mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai besoin d'assistance de l'équipe de support, je rencontre souvent des problèmes. Si je soumets un ticket virtuel, cela prend presque toujours des semaines pour obtenir une réponse - si j'en reçois une. Si j'appelle l'équipe de support, j'ai eu plusieurs occurrences où a) le personnel de support est incapable de m'aider en raison d'un manque de connaissances techniques, ou b) ils commettent une erreur dans un autre domaine de ma paie en essayant de résoudre un autre problème. Cela peut être assez frustrant et affecte le niveau de confiance que j'ai dans la qualité du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP Workforce Now offre une interface intuitive qui rend les tâches quotidiennes faciles à naviguer, même pour les nouveaux utilisateurs. Le processus de mise en œuvre s'est déroulé sans accroc avec des conseils clairs de l'équipe ADP, et leur support client est constamment réactif et utile. Nous utilisons la plateforme quotidiennement pour la paie, les ressources humaines, les avantages sociaux et le suivi du temps, et nous apprécions la large gamme de fonctionnalités qu'elle offre. Le système s'intègre bien avec d'autres outils, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités peuvent sembler complexes à naviguer au début, et certains processus nécessitent plusieurs étapes qui pourraient être simplifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est de loin la meilleure plateforme de paie et de SIRH avec laquelle j'ai travaillé. Le système est intuitif et convivial, ce qui le rend facile à naviguer et à générer des rapports personnalisés. Ce qui le distingue vraiment, c'est l'équipe dédiée à la paie et aux avantages sociaux—toujours réactive, compétente et prête à aider avec toutes les questions ou besoins. C'est une solution fiable et complète qui simplifie les opérations RH et soutient efficacement les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est l'approche de l'équipe de vente. Parfois, leur empressement à gagner votre entreprise peut sembler trop insistant, ce qui peut être un peu accablant. Une approche plus consultative et patiente améliorerait l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme dispose d'une large gamme de capacités et de solides bases en matière de paie et de conformité. Elle offre des outils de reporting robustes et est largement reconnue dans l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système n'est pas intuitif et nécessite de naviguer dans plusieurs zones déconnectées pour accomplir même les tâches de base. Cela peut sembler accablant et inefficace — surtout pour les gestionnaires et les employés sans formation sur le système.

L'une des parties les plus frustrantes est le manque de support client dédié. Il n'y a pas d'équipe ou de point de contact cohérent, ce qui me laisse souvent l'impression qu'il n'y a personne à qui parler lorsque des problèmes surviennent. Obtenir de l'aide est difficile, et le suivi est incohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, ADP Workforce Now est une plateforme HCM solide pour les entreprises de taille moyenne. J'apprécie vraiment ses fonctionnalités de paie automatisée (y compris la facilité d'importation des fichiers de paiement) et de conformité - elles permettent de gagner beaucoup de temps et de réduire les erreurs. Le portail libre-service pour les employés est un autre point fort, facilitant l'accès de mon personnel à leurs propres informations sans avoir besoin de l'assistance de la paie ou des RH. Je trouve également les outils de reporting personnalisés très utiles pour obtenir des informations sur les tendances de la main-d'œuvre ou pour des recherches rapides, les analyses et les ajustements sont faciles grâce aux importations de données des employés. Nous avons également pu simplifier l'accès de nos employés à notre site de prestations avec des liens sur notre page d'accueil ainsi que simplifier la capture de notre temps d'accumulation et l'enregistrement du travail grâce à l'utilisation de Enhanced Time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, je pense que l'interface pourrait bénéficier d'une mise à jour ou d'une vidéo explicative pour les employés en général—elle semble un peu dépassée et n'est pas toujours intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord de la paie est facile à utiliser. Il vous donne des avertissements lorsque la paie est due. Il est facile de trouver les informations des employés pendant que les feuilles de travail sont ouvertes. Vous n'avez pas besoin d'être un expert pour le naviguer. J'utilise ADP Workforce Now depuis 2 ans chaque semaine et j'ai trouvé du succès avec jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule critique est qu'il faut du temps pour apprendre à utiliser toutes les autres fonctionnalités à part la paie. Il est difficile de joindre le service client et même lorsque vous y parvenez, vous êtes transféré d'un service à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.