Apty Avis & Détails du Produit - Page 5

Apty est une excellente application qui a transformé la façon dont les nouveaux clients s'intègrent et reçoivent une formation sur ExpoGenie. Bien que nous soyons extrêmement satisfaits de la plateforme, nous sommes encore plus ravis du niveau de service fourni par l'équipe de mise en œuvre, Mukul et Madhuri. Ils ont aidé à développer tous nos flux de travail critiques, géré nos changements et nous ont aidés à être opérationnels en moins de 4 semaines. J'ai travaillé avec d'autres fournisseurs de logiciels et l'équipe de réussite client d'Apty était bien supérieure. Je les recommanderais absolument. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a pas beaucoup de choses à ne pas aimer. L'application est très facile à utiliser. L'équipe de réussite client est extrêmement serviable, réactive et proactive. Malheureusement, je ne peux pas encore penser à des domaines à améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux de travail et les info-bulles sont des sauveurs lors de l'adoption du nouveau logiciel. L'équipe a pu intégrer la nouvelle application très rapidement, ce qui nous a aidés à réduire le coût de la formation. L'expérience de travail avec l'équipe Apty a également été excellente, ils sont très solidaires et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, aucun, l'équipe est formidable ! Ce serait formidable de voir plus d'intégration native. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je commence tout juste avec Apty et je peux voir comment cela bénéficiera à notre base d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si technique. Mon équipe de support technique a été formidable, mais cela a été un processus lent. De plus, j'aurais besoin d'une formation approfondie pour vraiment réfléchir à la stratégie et à la manière dont nous allons exploiter Apty à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur de studio est facile à utiliser lorsque la sélection d'éléments fonctionne, et leur équipe d'expérience/support client a été formidable. Nous aimons également pouvoir personnaliser le thème de nos widgets, infobulles, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des problèmes d'intégration avec Microsoft CRM et leurs développeurs travaillent à l'étranger, ce qui cause des difficultés avec les fuseaux horaires. Ils sont TRÈS utiles lorsqu'ils sont disponibles (Subham a été formidable), mais si/vous rencontrez des problèmes aux États-Unis, vous devrez généralement attendre le lendemain pour une réponse. De plus, je n'aime pas l'absence de possibilité de sauvegarder du contenu dans une bibliothèque. Par exemple, les étapes de workflow. Vous devez soit recréer la même étape dans plusieurs workflows, soit sauvegarder un workflow et continuer à en faire des copies. Ils doivent améliorer leur logiciel en offrant une bibliothèque/un dépôt afin que les utilisateurs puissent télécharger/enregistrer des images/contenu et sauvegarder des modèles d'étapes/workflow pour le contenu fréquemment utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez les fonctionnalités de présentation et la capacité d'afficher des conseils spécifiques aux types d'utilisateurs. Le fait que je puisse modifier la plupart des fonctionnalités sans avoir de réelle expérience en codage est un énorme avantage pour permettre à nos ingénieurs de se concentrer sur le développement du produit et laisser l'équipe d'expérience client développer cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment envie d'une meilleure personnalisation des éléments comme le widget "Besoin d'aide", y compris l'emplacement. Aussi vraiment envie de plus de fonctionnalités mobiles qui seraient aidées par la personnalisation du widget également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service et le soutien fournis par l'équipe d'experts d'Apty garantiront le succès de votre organisation. Leurs compétences et connaissances vous fournissent l'outil nécessaire pour démarrer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je pouvais changer une chose, j'aurais commencé notre adaptation numérique avec cet outil au lieu d'attendre que nous ayons déployé dans quelques domaines. Apty rendra certainement notre transformation numérique beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre représentant Apty, Joe Fimiani, est l'une des principales raisons pour lesquelles nous aimons travailler avec Apty. Joe travaille dur pour établir une relation de confiance avec ses clients. Joe va au-delà pour s'assurer que nous sommes satisfaits et heureux de notre produit Apty en effectuant des suivis réguliers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui est un peu frustrante est de passer les widgets contextuels Apty. Parfois, les widgets contextuels gênent les onglets qui doivent être sélectionnés. En conséquence, les onglets sont plus difficiles à sélectionner. Cependant, cela peut ne pas être un problème d'Apty, mais plutôt un problème de Clarity :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apty est incroyablement utile pour les nouveaux employés afin de se familiariser avec les processus dans notre logiciel de gestion de projet. Les flux de travail et les info-bulles ont été essentiels pour notre personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient d'Apty était la courbe d'apprentissage pour construire d'abord l'application afin de fonctionner avec notre outil de gestion de projet. Apty disposait d'un excellent système de support pour aider à surmonter ces défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apty nous a aidés avec de nombreuses demandes d'amélioration dans le lecteur.

Les flux de travail faciles à naviguer permettent aux nouveaux utilisateurs de terminer les tâches facilement.

Les personnalisations dans le portail d'administration sont simples.

L'équipe produit soutient les exigences complexes.

Le support est disponible pour la personnalisation des flux de travail au cas où l'interface utilisateur du système subirait des mises à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu des problèmes avec la distribution des extensions pour nos utilisateurs finaux en suivant les articles, mais c'est maintenant résolu.

Les utilisateurs ne peuvent pas revenir à l'étape précédente et doivent recommencer.

Les étapes du guide apparaissent brusquement à de mauvaises positions si le flux de travail précédemment utilisé n'est pas fermé ou complété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une solution dont mon entreprise avait besoin depuis longtemps. Nous avons reçu des démonstrations de plusieurs entreprises DAP et travailler avec APTY semblait juste. Le support client tout au long du processus d'intégration a été incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, tout ce que nous avons demandé, ils l'ont produit ou ont offert une solution qui correspond mieux à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.