Top 10 Alternatives et concurrents de Drift

Tidio

Par Tidio

4.7/5

(1,805)

Product Description

Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Tidio est :

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Drift :

Qualified

Par Qualified.com

4.9/5

(1,282)

Product Description

Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified génère des pipelines à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients tels que Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified se vante de plus de 1100 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Visitez qualified.com pour en savoir plus.

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Qualified est :

Plus cher

Meilleur en soutien

Plus facile de faire des affaires avec

Catégories en commun avec Drift :

Planification d'affaires

Assistant commercial IA

Plateformes de bots

Zendesk Support Suite

Par Zendesk

4.3/5

(6,692)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Zendesk Support Suite est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec Drift :

Automatisation du service client

FreshChat

Par Freshworks

4.4/5

(486)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, FreshChat est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Drift :

Birdeye

Par Birdeye

4.7/5

(3,445)

Product Description

Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Birdeye est :

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Drift :

Ada

Par ADA SUPPORT, INC.

4.6/5

(158)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Ada est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur en soutien

Plus facile de faire des affaires avec

Catégories en commun avec Drift :

Automatisation du service client

Podium

Par Podium

4.6/5

(2,026)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Podium est :

Plus facile à administrer

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Drift :

Par Freshworks

Product Description

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Freshdesk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Drift :

Customers.ai

Par Customers.ai

4.8/5

(429)

Product Description

Customers.ai est une plateforme d'automatisation de la prospection de données et de la sensibilisation commerciale par IA pour le B2C et le B2B. Les fonctionnalités clés incluent la capacité d'identifier vos visiteurs anonymes de site web par email, nom, numéro de téléphone, et plus encore, ainsi que des outils d'automatisation de la sensibilisation commerciale avec modèles, des intégrations avec des milliers d'outils de productivité d'entreprise, et des centaines de millions de dossiers de consommateurs pour créer des campagnes de sensibilisation par email pour tout public.

Les commentateurs disent que par rapport à Drift, Customers.ai est :

Plus facile à configurer

Meilleur en soutien

Plus utilisable

Catégories en commun avec Drift :