Drift Avis & Détails du Produit - Page 3

La chose la plus utile à propos de Drift est qu'il vous alerte lorsqu'un client tente de discuter, même si vous n'êtes pas connecté à la plateforme. Bien que nous n'utilisions pas Drift quotidiennement, c'est une fonctionnalité très précieuse à avoir. L'entreprise fait un excellent travail en organisant des sessions d'apprentissage pour discuter de la mise en œuvre de la plateforme et de son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Drift fournisse beaucoup d'informations pertinentes lors de l'entrée dans une conversation. Je n'aime pas le fait que je doive faire défiler la conversation pour chercher le nom du client. Je pense que cela devrait être l'une des premières choses que l'on voit en entrant dans une conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Drift se distingue par sa capacité à stimuler l'engagement en temps réel, à améliorer les expériences client et à augmenter les conversions. Drift a été le plus grand contributeur pour les réunions SDR chez Algolia. Il permet également de réserver des réunions avec un minimum d'effort grâce à Fastlane.

En plus de cela, Drift est extrêmement facile à utiliser. Je l'utilise quotidiennement et je peux l'activer et le désactiver en quelques secondes. Il est également extrêmement utile que Drift puisse fonctionner en arrière-plan pendant que je termine d'autres tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À certaines occasions, il y a une mauvaise qualité d'informations fournies par les clients, ce qui rend impossible le suivi après l'interaction via drift. Parallèlement à cela, il peut y avoir beaucoup de spam provenant de comptes gmail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Drift a été très utile pour notre service client dans mon entreprise. L'interface intuitive de la plateforme et ses fonctionnalités puissantes nous ont permis de rationaliser notre communication et de fournir un support en temps réel à nos clients de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y en a pas eu jusqu'à présent. C'est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Drift est un outil puissant qui permet des interactions en temps réel avec les clients qui visitent la page web, permettant un échange rapide d'informations.

Les nombreux avantages de Drift incluent une intégration directe avec mes disponibilités telles qu'elles sont sur Outlook, permettant aux clients de réserver rapidement une réunion avec moi sur le site web sans allers-retours, ce qui conduit à un meilleur parcours client et à un cycle de vente plus court. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à trop d'inconvénients, sauf pour le volume de prospects non qualifiés qui peuvent réserver une réunion. Parfois, je reçois des prospects avec des e-mails personnels qui peuvent immédiatement réserver une réunion, ce qui s'avère être une perte de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Drift est très utile pour voir l'activité de qui est sur le site web, surtout par localisation. Aide à prioriser les comptes avec le plus d'interactions sur les pages et à identifier les emplacements des sièges sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le système de filtrage. Il est difficile d'exclure et d'inclure des vues de pages ou des audiences spécifiques. Souvent, les filtres ne fonctionnent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile avec Drift est l'automatisation - spécifiquement avec les chatbots, libérant ainsi du temps et des ressources précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de l'utilisation de drift est la courbe d'apprentissage initiale. Cela prend du temps pour devenir compétent avec les fonctionnalités et les capacités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la capacité de créer des playbooks et que nos clients puissent nous contacter de manière rapide et accessible qui convient à leur emploi du temps. Je l'utilise quotidiennement pour le travail et j'ai plusieurs interactions avec les clients chaque jour. C'était facile à apprendre et un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, je n'ai pas de dégoûts ou de changements que je ferais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Drift facilite grandement la planification de réunions avec des clients dans différents fuseaux horaires. De plus, j'économise beaucoup de temps en utilisant Drift pour planifier des réunions de groupe. Je recommande vivement Drift car cela simplifie les choses pour moi et mes clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, mes clients ne changent pas le fuseau horaire pour leur propre heure locale lorsqu'ils planifient des réunions, et cela cause des problèmes de planification. Drift pourrait rendre le fuseau horaire plus évident pour éviter ce problème. À part cela, je n'ai pas eu d'autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux voir quand des contacts d'une entreprise que je cible avec des messages sortants visitent le site web, et avoir une idée de ce qui les intéresse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disponibilité pour rejoindre les discussions en direct est liée à votre calendrier, qui est ensuite affecté si vous aimez bloquer votre calendrier pour vous concentrer sur des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que SDR, c'est un outil très utile pour voir quels prospects interagissent fréquemment avec notre site web. C'est même utile de voir des prospects que je pensais auparavant "oh, ils ne semblent pas trop intéressés" et ensuite me connecter à Dift pour voir qu'ils ont très récemment consulté notre contenu. Cela me donne la confiance que le prospect est plus engagé que je ne le pensais auparavant. Personnellement, je l'utilise et le consulte plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fois, au moment où la notification apparaît, le prospect est déjà inactif sur la page. Je ne pense pas à 100% que ce soit un problème avec Dift car je sais que les gens cliquent à travers les pages et quittent les sites web si rapidement. J'ai également eu quelques problèmes pour me connecter via mon SSO sur l'application mobile donc je n'ai pas pu utiliser l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.