Vue d'ensemble des tarifs de Fin by Intercom

Fin by Intercom en un coup d'œil

Obtenez l'agent IA n°1 avec une garantie de remboursement de 90 jours.

Essayez Fin pendant 90 jours, complètement sans risque. Si ce n'est pas le bon choix, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions. Voici comment cela fonctionne :

- Utilisez Fin dans au moins 250 conversations au cours de vos 90 premiers jours après l'essai.
- Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement.
- Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 90 jours suivant le début de votre abonnement.
- Voir les conditions complètes de remboursement

Inscrivez-vous pour un essai gratuit aujourd'hui - aucune carte de crédit requise.

Fin by Intercom a 5 éditions de tarification, de $0.99 à $99. Un essai gratuit de Fin by Intercom est également disponible. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Nom	Prix	Fonctionnalités
Fin with your current helpdesk	$0.991 Resolution	Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions. Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore. Configurez en moins d'une heure Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore Ton et longueur de réponse personnalisables Prend des mesures pour mettre à jour les systèmes externes Transfère directement aux agents dans la boîte de réception préférée Afficher plus
Fin with Intercom’s Helpdesk	À partir de $29.001 Seat Par mois	Combinez l'agent Fin AI avec le service d'assistance d'Intercom pour obtenir la suite complète de service client d'Intercom. Fin à 0,99 $ par résolution Boîte de réception configurable et système de billetterie Email, chat en direct, téléphone, SMS, et plus Automatisations des flux de travail Centre d'aide public et centre de connaissances Rapports préconstruits Afficher plus
Copilot add-on	$35.001 User Par mois	Augmentez l'efficacité des agents avec un assistant IA personnel dans la boîte de réception. Conseils instantanés, aperçus et réponses pour les agents Formation et intégration expertes Informations fiables de vos sources de contenu Temps de résolution plus rapide
Proactive Support Plus add-on	À partir de $99.00Par mois	À bord, éduquer et informer vos clients avec des messages automatisés contextuels pour réduire les volumes de support et garder les clients satisfaits. Publications Notifications Push Visites Guidées du Produit Enquêtes Carrousels Mobiles Séries Listes de Vérification Actualités Tests A/B Webhooks Versionnage Afficher plus
The Early Stage program	$65.006 Seats Par mois	Les startups bénéficient d'une réduction de 93 % sur la suite de service client Intercom, y compris Fin gratuit pendant une année complète avec 300 résolutions mensuelles. Cela équivaut à avoir un agent de support humain à plein temps sans frais. 6 sièges complets 6 sièges Copilot à usage illimité 20 sièges légers 300 résolutions Fin gratuites Support Proactif Plus Afficher plus

Tarification et plans Fin by Intercom

Essai gratuit disponible

Les informations de tarification de Fin by Intercom sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Fin by Intercom doivent être menées avec le vendeur.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le May 30, 2025

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Alternatives les mieux notées

Tidio

4.7/5

(1,751)

Zendesk Support Suite

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Avis sur la tarification Fin by Intercom

(2)

Abby M.

Senior Customer Care

Produits chimiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/13/2025

"Revue d'Intercom"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fin by Intercom?

L'impact de FIN AI a eu un effet significatif et immédiat qui nous aide à rédiger des courriels de manière professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fin by Intercom?

Cela devient difficile de promouvoir l'utilisation de fonctionnalités supplémentaires en raison de la structure tarifaire compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fin by Intercom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos clients sont très satisfaits des fonctionnalités interactives de la plateforme, qui ont considérablement augmenté l'engagement et la satisfaction. Les capacités d'IA ont joué un rôle crucial en empêchant mes collègues d'être submergés, nous permettant de gérer efficacement les demandes sans surcharger notre équipe. Les outils de reporting offrent une vue claire de la charge de travail et de la capacité actuelles de l'équipe, ce qui facilite le suivi des performances et la planification efficace. De plus, le suivi de la satisfaction client et d'autres indicateurs importants est sans effort, nous permettant de maintenir des normes de service exceptionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yuval Y.

Executive

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/25/2025

"Clients depuis 3 ans - Mauvaise expérience"

0.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fin by Intercom?

Facile à intégrer et prometteur sur le papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fin by Intercom?

Nous sommes clients d'Intercom depuis presque 4 ans maintenant, et je ne pourrais pas regretter davantage la décision de rejoindre Intercom.

Le support client est extrêmement médiocre - il faut souvent des heures, voire des jours, pour obtenir une réponse, et vous êtes constamment transféré entre des agents qui perdent le fil du problème, vous obligeant à vous répéter plusieurs fois. Par exemple, ils ont une fois bloqué notre capacité à envoyer des e-mails sans aucun avertissement, et ne l'ont rétablie que plusieurs jours plus tard. Dans un autre cas, l'un de nos développeurs a attendu des semaines pour obtenir une assistance technique.

Les prix sont très élevés par rapport aux alternatives, surtout à mesure que vous grandissez. Presque chaque fonctionnalité est une vente incitative, donc notre facture continue d'augmenter de manière inattendue.

Bien que le produit de base soit correct, il est loin d'être parfait et ne justifie pas le coût élevé. Ils manquent de certaines intégrations comme l'intégration native de Telegram (encore une fois, chaque canal est une vente incitative, pff). Fin, en particulier, est surévalué - la plupart de ses réponses ne sont pas utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kateryna Kharytonova de Fin by Intercom

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Salut Yuval,

Bobby ici, je dirige l'équipe de support client. Je veux essayer d'aider à renverser la situation.

Nos temps de réponse initiaux sont de 1 à 4 heures du lundi au vendredi, selon l'urgence.

J'ai lu votre conversation ouverte concernant le blocage de l'envoi d'e-mails. Votre équipe peut-elle ajouter l'étape de double opt-in ? C'est la deuxième fois que vous enfreignez les directives d'envoi d'e-mails, donc nous devons les corriger avant de pouvoir le réactiver. Ce sont des normes de l'industrie, et les mêmes que nos concurrents.

Notre tarification des canaux est basée sur l'utilisation, et conçue pour être aussi proche du "coût" que possible. Nous voulons que les clients aient tous les canaux de support client dont ils ont besoin pour leur entreprise. Heureux d'en discuter en détail.

N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à robert.stapleton@intercom.io si vous voulez parler. J'apprécie que vous nous utilisiez après toutes ces années et j'espère que nous pourrons faire en sorte que cela fonctionne. Merci.