Fonctionnalités de JivoChat
Quelles sont les fonctionnalités de JivoChat?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
Usage interne
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Social Intents
Visiter le site web
JivoChat Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Communication
Pop-up Chat | Basé sur 39 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 96% (Basé sur 39 avis) | |
Notifications | Basé sur 39 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. | 92% (Basé sur 39 avis) | |
E-mails ciblés | Basé sur 36 JivoChat avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | 94% (Basé sur 36 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Basé sur 38 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 93% (Basé sur 38 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. | Pas assez de données disponibles |
Usage interne
Personnalisation | Basé sur 39 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 93% (Basé sur 39 avis) | |
Archivage des conversations | Basé sur 38 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. | 95% (Basé sur 38 avis) | |
Développement des leads | Basé sur 36 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | 88% (Basé sur 36 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 38 JivoChat avis. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. | 82% (Basé sur 38 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Basé sur 37 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. | 92% (Basé sur 37 avis) | |
Profils des clients | Basé sur 38 JivoChat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | 93% (Basé sur 38 avis) |
Réponses
Personnalisation | Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. | Pas assez de données disponibles | |
autorité | Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). | Pas assez de données disponibles | |
Route vers l’homme | A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. | Pas assez de données disponibles | |
Barres de menus | Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. | Pas assez de données disponibles | |
Séquences d’égouttement | Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Chat en direct | Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. | Pas assez de données disponibles | |
Marque | A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. | Pas assez de données disponibles | |
Accès basé sur les rôles | Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte d’informations | Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Synthèse vocale | Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. | Pas assez de données disponibles |
Comparaisons JivoChat