Patchworks Avis & Détails du Produit

Intégration complète de tous les aspects de notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est élevé et si vous souhaitez vous servir vous-même, cela nécessite des connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de réussite client est très utile pour s'assurer que nous pouvons obtenir ce dont nous avons besoin des services de Patchwork ; Chris Howes a été particulièrement utile et a vraiment veillé à ce que nous soyons pris en charge lorsque les choses ont mal tourné.

Le service de billetterie du support client, bien que parfois lent, est assez réactif et utile pour s'assurer que tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il arrive parfois que vous rencontriez des problèmes inattendus sans explication, mais ceux-ci sont généralement résolus rapidement. Il a parfois été difficile d'apporter des modifications à nos flux en temps voulu, surtout lorsqu'ils sont confiés à des tiers. eCirql fait exception à cela et a su nous livrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La dernière version du produit Patchworks est aussi riche en fonctionnalités que n'importe quel autre sur le marché. Ayant été utilisateur de l'ancienne plateforme, je peux affirmer catégoriquement que les gains d'efficacité obtenus en utilisant la dernière plateforme sont énormes. Elle peut réduire d'un mois un projet de trois mois, confortablement. L'interface utilisateur riche et l'approche à faible code pour la configuration signifient également qu'il est simple de guider les clients, ce qui est extrêmement précieux, en particulier pendant l'UAT. Les exigences se traduisent par des flux visuels qu'un client peut comprendre et approuver.

Au-delà de la plateforme, l'entreprise est l'une des plus abordables de sa catégorie. De nombreuses plateformes iPaaS et plateformes au sein de l'écosystème plus large des fournisseurs de technologies de commerce électronique peuvent parfois être légèrement « impersonnelles ». Avec Patchworks, nous avons une relation directe qui va profondément dans l'équipe des services professionnels, nous donnant un accès inégalé à l'aide, lorsque nécessaire.

Patchworks embrasse également le cycle de rétroaction que nous fournissons, afin d'aider aux améliorations de la feuille de route du produit, ce qui est extrêmement précieux pour nous.

En résumé, nous ne pourrions pas fonctionner aussi bien en ce moment, sans la plateforme Patchworks ou la relation. C'est aussi simple que cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons encore sur certaines des publicités car la plateforme et certaines des opportunités de partenariat évoluent rapidement et augmentent sans cesse. Avec le temps, une partie de cela deviendra, espérons-le, plus standardisée entre nous. Une partie de l'évolution du nouveau modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir examiné et travaillé avec une variété de solutions iPaaS, nous avons choisi Patchworks grâce à sa fiabilité, son architecture moderne (en particulier avec la mise à niveau vers CORE) et le niveau de service que l'équipe PW fournit pour permettre à notre équipe et à nos marchands.

Il est relativement facile à utiliser, accélère la livraison de nos projets et offre à nos clients une couche d'intégration fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si Patchworks avait une équipe d'habilitation en APAC, cela dit, en tant que l'un de leurs partenaires, nous sommes en grande partie capables de fournir cela comme un service aux commerçants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le paysage en constante évolution de l'innovation technologique, Patchworks suit bien le rythme. Les intégrations peuvent être réalisées en aussi peu que 10 minutes ou jusqu'à 10 heures selon le niveau de technicité souhaité. Le support semble au-dessus de la moyenne pour les rares fois où j'en ai eu besoin. eCirql utilise Patchworks quotidiennement pour nos opérations en tant qu'agence partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La touche Échap ne fonctionne pas lors de la création de flux pour fermer la fenêtre actuellement ouverte - Ennuyeux mais pas du tout un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forces clés :

1. Intégrations transparentes :

Patchworks offre une solide bibliothèque de connecteurs préconstruits qui ont facilité la liaison de nos systèmes sans nécessiter un travail de développement important. Des plateformes comme Shopify, NetSuite et des partenaires WMS comme Mainfreight étaient bien pris en charge.

2. Évolutivité :

À mesure que notre entreprise s'est développée sur de nouveaux canaux et marchés, Patchworks a permis de nouvelles intégrations sans compromettre la stabilité du système. La plateforme est conçue pour évoluer avec votre entreprise.

3. Interface et facilité d'utilisation :

L'interface utilisateur est intuitive, épurée et bien documentée. Cela permet aux non-développeurs de surveiller les flux et de détecter tout problème en temps réel.

4. Équipe de support :

Leur équipe de support est réactive et serviable. Nous avons eu des résolutions rapides pour la plupart des tickets et avons apprécié leur communication proactive lors des phases de mise en œuvre et de mise en service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Domaines à améliorer :

1. Complexité de la personnalisation :

Bien que les intégrations standard soient rapides, la personnalisation des flux au-delà des connecteurs existants peut être complexe et nécessiter le soutien de développeurs ou des services professionnels payants.

2. Gestion des erreurs :

Bien que les notifications d'erreur soient efficaces, les explications des causes profondes pourraient être plus détaillées dans certains cas, notamment lors du débogage entre des tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans Patchworks, c'est sa capacité à centraliser et automatiser les flux de données entre différentes applications. Cela simplifie considérablement la gestion de nos opérations et réduit les erreurs potentielles liées à la saisie manuelle." (Cela met en avant l'automatisation et la réduction des erreurs, des points forts courants des iPaaS).

"La flexibilité et l'évolutivité de Patchworks sont impressionnantes. La plateforme semble capable de s'adapter à la croissance de notre entreprise et à l'ajout de nouvelles applications sans nécessiter de refonte majeure." (Souligner l'adaptabilité et l'évolutivité est un avantage clé pour toute entreprise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de la plateforme pourrait être un facteur limitant pour les petites entreprises ou les projets avec des budgets plus serrés. Une structure de prix plus flexible pourrait être envisagée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patchworks facilite vraiment l'intégration de toutes nos applications commerciales sans avoir besoin de compétences techniques avancées. Les connecteurs préconstruits ont permis de gagner beaucoup de temps et l'expérience utilisateur est vraiment bonne. J'apprécie également beaucoup les fonctionnalités de surveillance en temps réel et il est rassurant de savoir que nous serons avertis si quelque chose ne va pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut être quelque peu intimidante si vous manquez d'expérience avec les plateformes d'intégration, surtout avec des systèmes complexes. Certaines des fonctionnalités plus avancées bénéficieraient d'une documentation plus approfondie ou de guides pas à pas. Mais une fois que tout est en place et fonctionne, cela marche bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de configuration des flux, ainsi que toutes les formes disponibles pour construire une synchronisation de données de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de l'UX pourrait être améliorée, on se déconnecte toujours de manière aléatoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patchworks se distingue par sa facilité d'utilisation. Le tableau de bord est épuré et permet de suivre facilement les flux de données et de repérer rapidement les problèmes. Bien qu'au tout début, il puisse être déroutant de savoir quelles formes font quoi, le cours de Patchworks Academy est très utile, intuitif et facile à suivre avec de bons exemples.

J'apprécie également la fluidité du processus de configuration pour la plupart des intégrations—on a l'impression que la plateforme anticipe les cas d'utilisation courants, ce qui fait gagner beaucoup de temps (par exemple, les requêtes prédéfinies).

Les journaux pour chaque flux sont très bien construits, avec un accès facile à l'esprit. Il est très utile de pouvoir voir la charge utile à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est ennuyeux de devoir cliquer sur de nombreux boutons pour revenir en arrière ou accéder à une certaine page, mais il est fort probable qu'on s'y habitue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.