Reviews.io Avis & Détails du Produit

Reviews.io nous permet d'avoir une connexion plus directe avec les clients et leurs avis - j'aime que les avis soient liés au profil de chaque client et même aux commandes et produits spécifiques auxquels l'avis se rapporte. Cela facilite le traitement direct des préoccupations des clients, mais rend également plus facile le lien entre les retours et la page produit sur notre site web et l'utilisation de ceux-ci pour aider à stimuler les ventes futures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est qu'une très légère critique, mais il serait utile que les profils clients soient liés ensemble afin que les clients réguliers ne reçoivent pas de manière répétée des e-mails de demande d'avis. Cela serait particulièrement utile dans les cas où une entreprise passe plusieurs commandes, mais sous différents e-mails et noms de destinataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est de premier ordre ! Ils m'appellent réellement pour discuter de la manière dont ils peuvent aider, et ce n'est pas un centre d'appels ! Ils m'ont appelé sur leur mobile, et je peux vraiment les joindre si j'en ai besoin. De plus, ils agissent rapidement et offrent un véritable soutien, plutôt que de simplement dire "c'est votre problème", "mettez à niveau votre plan" ou "faites appel à un développeur". Ils vont vraiment au-delà pour vous. Par exemple, ma petite boutique de commerce électronique a certains produits avec plus de 80 variations, et cela n'allait pas fonctionner pour les avis sans regroupement de produits (sinon les avis seraient pour chaque variation, pas pour le produit dans son ensemble). Ils ont effectivement activé la fonctionnalité sur mon compte, même si elle était dans le plan suivant. Ils ont également importé mes avis actuels, travaillant avec moi pour que tout soit correct aussi.

Je dois admettre que je ne serais pas resté si ce n'était pour le soutien exceptionnel de John et Trilok. Merci beaucoup, les gars - vous êtes des légendes absolues ! Vous devriez obtenir une augmentation !

Le produit "ReviewsIO" lui-même est un bon produit, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant une petite entreprise, certaines des fonctionnalités dont vous avez besoin dans les plans supérieurs sont assez coûteuses, mais c'est seulement parce que nous avons moins de capital que les grandes entreprises. Cela vaut l'argent. Je souhaite que l'API ne soit pas verrouillée derrière un plan aussi coûteux, et j'admets que certaines des fonctionnalités du plan "Croissance" devraient probablement faire partie du plan "Start-up", par exemple le Groupement de Produits et les Attributs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser, avec une interface épurée et une configuration simple. Leurs options d'intégration fonctionnent bien avec nos systèmes existants, et le processus de collecte des avis est simple pour nous et nos clients. Le tableau de bord analytique fournit également des informations claires sur le sentiment des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, des mises à jour techniques, telles que des modifications des paramètres de l'API, sont effectuées sans notification préalable, ce qui peut causer des problèmes inattendus dans nos intégrations. Les temps de réponse du support peuvent également varier en fonction de la complexité du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reviews.io offre une interface simple et intuitive pour collecter, gérer et afficher les avis des clients. Le tableau de bord est très convivial, et j'apprécie particulièrement le processus automatisé de collecte des avis, qui permet d'économiser beaucoup d'efforts manuels. Cela aide à renforcer la confiance des clients avec des avis authentiques et dispose de bonnes options d'intégration avec d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure tarifaire pourrait être plus flexible pour les petites entreprises. Parfois, les options de personnalisation avancées sont limitées à moins que vous ne choisissiez des plans de niveau supérieur. De plus, le temps de réponse du support peut être amélioré pendant les heures de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service client et communication. Le produit est facile à utiliser, s'intègre facilement avec Shopify et nos autres systèmes, avec des mises à jour fréquentes des fonctionnalités qui nous aident à tirer le meilleur parti de nos avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes aversions. Bien que des gremlins occasionnels apparaissent, leur service client et leur équipe de développement répondent rapidement et vous tiennent bien informé tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reviews.io offre une interface propre et intuitive et facilite la collecte et l'affichage des retours authentiques des clients. Les options d'intégration avec Shopify sont assez fluides, et l'équipe de support est toujours rapide et serviable. Grande sélection de widgets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de la configuration de fonctionnalités avancées comme les widgets et les intégrations API, mais une fois configurées, tout fonctionne sans problème.

Il y a un contrôle limité sur la personnalisation des pages de profil public - plus de flexibilité dans le design et la mise en page rendrait la plateforme encore meilleure. Des options améliorées pour la personnalisation de la marque seraient une amélioration bienvenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La crédibilité qu'elle offre en tant qu'entreprise et la fluidité de l'intégration. Encore plus le support client car ils vont jusqu'au bout pour vous aider à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une fois connecté, l'orientation dans le menu est un peu complexe. Je suppose que cela pourrait être simplifié un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes maintenant entièrement intégrés à la plateforme et avons exploré les fonctionnalités et les menus. Le compte fourni est excellent et nous avons une vue d'ensemble complète de nos avis clients. Félicitations à leur personnel, Trilok et Luna, qui ont été extrêmement courtois et attentionnés tout au long de notre intégration à la plateforme. Trilok était là depuis le début et s'est occupé de notre intégration initiale, tandis que Luna a pris le relais pour répondre à des demandes supplémentaires. Leur équipe a été un plaisir à côtoyer, et je les recommande vivement à toute nouvelle entreprise rejoignant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai découvert que le problème précédent que j'avais mentionné a été facilement résolu avec le compte fourni. Je dirais volontiers qu'il n'y en a pas, et la plateforme/le service est incroyable tel qu'il est actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations et la facilité d'utilisation. Le support client est très utile et nous aimons toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup détesté. Nous étions déçus que nos avis n'aient jamais pu être synchronisés avec Walmart.com, mais il semble qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement à Trustpilot, ils ne "possèdent" pas les avis de votre entreprise (ce qui signifie essentiellement qu'ils ne peuvent pas vous tenir en otage et vous empêcher de quitter leur plateforme). Une valeur fantastique et plus de fonctionnalités également, sans contrat à long terme verrouillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que les widgets de carrousel ne permettent pas de filtre d'étoiles, ce qui signifie que les avis négatifs seront affichés aux clients sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.