Tovuti LMS Avis & Détails du Produit

J'utilise Tovuti depuis le début de 2022 et tout d'abord, ils ont été un partenaire formidable du début à la fin. Ils ont fait des choses assez incroyables pour nous aider à construire une présence de formation en ligne exceptionnelle pour notre réseau de concessionnaires et notre personnel interne.

La chose qui se démarquera pour quiconque décide de choisir Tovuti pour ses besoins en LMS est qu'ils ont, sans aucun doute, le meilleur support client et technique de toutes les organisations avec lesquelles j'ai jamais traité. Sérieusement, ces gens sont de classe mondiale. Nous leur avons lancé des défis intéressants à relever pour nos besoins spécifiques à l'industrie. Ils ne nous ont pas encore déçus ! Ils ont même apporté des modifications pour nous aider qui ont ouvert de nouvelles opportunités pour eux en tant qu'entreprise. Donc, si je ne l'ai pas assez montré, ils sont un excellent partenaire pour nous dans notre entreprise.

Ils sont rapides dans leurs réponses. Ils sont précis dans les informations partagées / les conseils donnés pour résoudre les problèmes, surtout si c'est de notre côté du problème. Si c'est quelque chose du côté de Tovuti, ils trouvent et résolvent les problèmes de leur côté rapidement. Nous remarquons à peine un accroc dans l'utilisation. C'est génial, car le retour sur investissement de ce produit est directement lié à son bon fonctionnement pour nous.

Tous ceux avec qui j'ai eu affaire là-bas sont concentrés sur une chose. Nous, le client. Donc, je fais un grand coup de chapeau et un salut aux gens de Tovuti.

Vous êtes géniaux !!!!

Jerry Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les problèmes sont traités rapidement, professionnellement et en tenant compte de notre calendrier. Je n'ai aucune plainte.

Nous sommes avec eux depuis bien plus de trois ans avec Tovuti et je n'ai encore rencontré rien qui me préoccupe personnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support : elle répond rapidement aux demandes et s'assure que vous avez une solution en quelques heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur et design. Nos utilisateurs se plaignent souvent de la navigation et de la facilité de répondre aux questions pour le contenu ; bien que ce soit un problème courant avec la plupart des LMS.

Ce que j'aimerais en tant qu'administrateur, ce sont des tableaux de bord faciles à consulter par les apprenants également, le système de tableau de bord est actuellement insuffisant en termes de visuels.

Nous aurions aimé une intégration avec nos systèmes RH également, cependant ce n'est actuellement pas possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je ne peux pas trouver de réponse à un problème, l'équipe de support est fiable. J'utilise l'équipe de support généralement 8 à 10 fois par mois. Il y a eu de nombreuses fois où j'ai envoyé un ticket de support, et les réponses sont aussi spécifiques que je le souhaite. Et sinon, je profite de la phrase finale, "Si vous avez d'autres questions, veuillez nous le faire savoir !" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis le plus frustré lorsque j'essaie de résoudre un problème spécifique. Je n'ai pas l'impression que le Centre d'aide soit très utile car il est très générique. Parfois, j'ai besoin de comprendre à quoi servent les différents éléments d'un écran, mais le Centre d'aide ne donne aucun de ces détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de support, donc même s'il est difficile de voir ce qui ne va pas avec un cours ou quelque chose, ils peuvent toujours indiquer quoi faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souvent, la manière dont les leçons et les cours sont structurés rend difficile pour les utilisateurs de voir ce qu'ils doivent faire ensuite, et ils ont l'impression de perdre du temps. Il y a beaucoup de choses qui doivent être vérifiées lors de la publication des pages, ce qui est bien jusqu'à un certain point mais peut être déroutant - il serait bon de pouvoir créer votre propre modèle de leçon ou de cours, puis de le réutiliser de nombreuses fois pour garantir que chaque fois que je crée quelque chose, c'est cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tovuti a vraiment aidé à transformer le processus de formation dans mon entreprise. Nous sommes capables de créer de nombreux cours importants et de petites leçons, en nous concentrant vraiment sur les valeurs, les objectifs, les processus et les procédures de notre entreprise. Cela a aidé à rationaliser notre processus d'intégration avec les nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système pourrait être un peu plus intuitif ou facile à utiliser - j'aimerais pouvoir glisser/déposer des images dans un modèle, plutôt que de les télécharger, puis de les ajouter. Cependant, il remplit son objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'efficacité et le soutien fournis tout au long du processus de vente et d'intégration. Je me suis senti bien soutenu à chaque étape. Une fois que j'ai commencé à créer, j'avais de nombreuses questions supplémentaires, et l'équipe informatique a été incroyablement réactive, répondant rapidement à chaque besoin, demande ou question.

Ce qui distingue vraiment Tovuti des autres plateformes LMS, c'est sa fonctionnalité de reconnaissance vocale. Cet outil nous permet d'évaluer différents niveaux d'apprentissage et de fournir les aménagements nécessaires à nos apprenants. Contrairement à d'autres solutions de reconnaissance vocale, Tovuti permet aux utilisateurs de créer des phrases complètes ou des réponses sous forme de dissertation qui peuvent être notées automatiquement, ce qui permet de gagner considérablement du temps et des ressources.

Sans aucun doute, je choisirais Tovuti plutôt que ses concurrents 10 fois sur 10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment tout à propos de Tovuti et je me sens bien soutenu grâce à mes interactions avec leur équipe de service client. Cependant, en tant que personne qui préfère lire et trouver des réponses de manière autonome, je pense que le bureau d'aide/la page pourrait être plus détaillé. Les ressources actuelles sont un peu trop générales, et j'aimerais voir des informations plus approfondies pour aider à résoudre des scénarios spécifiques aux utilisateurs sans avoir besoin de contacter le support. De plus, une barre de recherche pour les icônes serait idéale ! :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tovuti LMS est la plateforme d'apprentissage la plus engageante que j'ai trouvée. La variété d'options pour créer des activités d'apprentissage interactives est bien plus grande que sur toute autre plateforme. La bibliothèque de support Tovuti dispose d'une mine d'informations pour aider à apprendre comment créer différents types d'activités et comment construire des cours et des leçons. La plupart des types d'activités sont faciles à construire. L'équipe de support est très réactive et utile pour comprendre comment se débloquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un expert en la matière, pas un concepteur pédagogique virtuel, donc il y a eu une courbe d'apprentissage abrupte pour moi. La création de cours n'est pas mon travail à plein temps, donc le développement de cours a été plus chronophage que prévu. Cela dit, une fois terminés, mes utilisateurs finaux ont vraiment apprécié le contenu, la variété et la plateforme. Il y a de nombreuses étapes à retenir avec la gestion des utilisateurs et le verrouillage des cours. Bien qu'il y ait des instructions dans la bibliothèque de support pour certaines étapes du processus, il serait utile d'avoir des aides-mémoire qui présentent un aperçu de chaque étape à considérer pour la gestion des utilisateurs et la création de cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et le support. Le support est toujours exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque l'horloge démarre sur un siège, elle reste pendant un an. Cela devrait être de 6 mois comme les autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les outils que vous avez pour les vidéos qui aident à immerger l'utilisateur dans l'expérience par rapport à une vidéo traditionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très complexe et il y a beaucoup d'options qui doivent toutes fonctionner ensemble pour que la vidéo/l'apprentissage fonctionne réellement comme vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point l'espace est attrayant. C'est charmant à l'atterrissage, facile à naviguer, et permet une salle de classe magnifiquement aménagée. Les options pour les groupes, les forums de discussion et les espaces privés sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client semble parfois inexistant. Il y a des choses que j'ai demandées il y a deux ans qui n'ont toujours pas été traitées, et certaines choses qui ont été corrigées le mois dernier environ étaient basées sur des demandes faites il y a deux ans. Je n'ai pas confiance que je puisse demander des améliorations, encore moins faire corriger des bugs. Je pense que cela change. J'espère que cela change. Nous verrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.