Track-It! Avis & Détails du Produit

cet outil m'était très attractif en raison du nom et aussi de l'importance d'une bonne et conviviale fonctionnalité pendant mon utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

fonctionne très bien et j'aime la façon dont l'organisation utilise cet outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Track-It est un outil précieux et ingénieux pour la gestion des tickets et d'autres actifs. La conception du logiciel est également très conviviale, le rendant simple et facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent commencer à travailler avec ce logiciel sans aucune complication d'apprentissage. Un autre aspect important est le coût, qui est très raisonnable et abordable, surtout si votre organisation compte de nombreux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux aspects que j'aimerais souligner où Track-it peut s'améliorer sont les capacités d'automatisation et le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Track-IT! simple à utiliser, il fait ce qu'il doit faire - pour la complexité que la gestion des tickets et des actifs peut avoir, Track-It le rend vraiment simple, l'interface utilisateur est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une chose qui pourrait être améliorée est l'"Automatisation" derrière elle, du moins dans la version que nous avons utilisée, l'automatisation n'était pas aussi étendue qu'avec ServiceNow ou ManageEngine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface simple et le système pour suivre l'état complet des billets est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème de pousser les tickets me semble un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Track-It est très convivial à utiliser et l'interface graphique est très claire, ce qui est facilement compréhensible pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas encore je n'ai pas vu. Mais si un peu plus rapide ce serait un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une solution complète pour l'équipe informatique afin de gérer les tickets, les actifs et les points de terminaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque certaines intégrations telles que l'accès basé sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure caractéristique, je dirais, serait le service client et le prix raisonnable. C'était également facile à mettre en œuvre dans mon système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il devient instable/buggé mais pas toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à comprendre et à mettre en œuvre dans les activités quotidiennes de travail. Très bonne réponse de l'équipe de support client et je l'utilise presque tous les deux jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant car c'est une application bien équilibrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon logiciel de suivi pour les tickets de helpdesk Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu encombrant à utiliser, difficile de trouver des réponses aux tickets fermés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de suivre vos ordinateurs avec l'outil de découverte et d'audit des postes de travail pour la gestion des inventaires ; la gestion des inventaires est extrêmement complète ainsi que simple et facile à utiliser. Elle est intégrée à Active Directory. Le client technicien mobile est parfaitement adapté à nos iPads, et l'installation est simple. Les documents d'aide locaux peuvent vous donner des instructions étape par étape sur la façon de configurer presque toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sécurité du compte utilisateur est presque inexistante. Je trouve que le filtre de courriels est parfois maladroit. Le module d'achat manque de certaines fonctionnalités que je souhaite, mais dans l'ensemble, il est correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.