Zowie Avis & Détails du Produit - Page 5

Je recommande Zowie à d'autres entreprises en raison de la simplicité et du professionnalisme des personnes travaillant dans les équipes de Support et de Réussite Client. Comme je l'ai écrit dans le titre, Zowie est un "cube Rubik" car sa manipulation et son utilisation sont simples, mais il peut faire des merveilles, et vous pouvez vous amuser en même temps :))) Les équipes de support sont disponibles toute la semaine, à mon avis, c'est la chose la plus importante. Zowie a été facile à mettre en œuvre et a pris la moitié du temps par rapport à d'autres solutions sur le marché. L'équipe est ouverte aux suggestions et met en œuvre beaucoup d'idées qui viennent des utilisateurs. Il est à noter ici qu'ils ont quelques développeurs qualifiés communiquant en langage commercial et technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu prendre un verre avec eux tous... <encore> Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement à tous les autres chatbots, Zowie est conçu spécifiquement pour l'automatisation du support client et cela fonctionne tout simplement. Contrairement à 99 % des solutions de chatbot qui sont un cauchemar à mettre en œuvre et difficiles à maintenir et à gérer, Zowie est extrêmement facile à configurer, il s'intègre à nos outils de support client comme Zendesk et Intercom et automatise avec succès la grande majorité de nos tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

trop de fonctionnalités, certaines que je trouve moins utiles. C'est un peu encombré de cette façon, probablement des vestiges d'anciennes versions de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme l'a dit Christopher Hitchens : « Une bonne journée est celle où je peux non seulement lire un livre, mais aussi en écrire une critique », aujourd'hui je peux dire qu'une manière efficace de communiquer et de divertir vos clients est de leur donner la meilleure réponse, de manière bonne et intéressante et dans le plus court laps de temps. Le chatbot Zowie nous permet principalement comme n'importe quel autre chatbot, mais Zowie est très facile à configurer, l'utilisation est simple, et il peut faire des merveilles tout en vous amusant. De plus, la chose la plus importante lorsque vous travaillez sur cette plateforme, c'est en fait de travailler avec les gens de Zowie - ils sont toujours là, donnant des exemples et du soutien, de l'éducation et des idées tout au long de votre parcours à travers les défis des chatbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de choses qui peuvent être faites et parfois vous avez juste besoin d'une solution très simple. De plus, il y a certaines fonctionnalités dans l'implémentation de Facebook Messenger qui pourraient être plus sophistiquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contact avec notre gestionnaire de compte (Magda est géniale), mise à jour régulière du contenu de notre chatbot, possibilité de placer le chatbot sur le site web

Grâce aux réunions avec notre gestionnaire de compte, nous savons quelles sont les tendances dans les questions les plus fréquentes de nos clients et sur quoi nous devrions nous concentrer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas n'est pas lié à Zowie, mais plutôt aux bugs qui se produisent du côté de Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens sont excellents, et le bot me permet de travailler mieux et plus facilement avec des réponses rapides et un bon contact avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que j'aime qu'il soit impossible d'envoyer des messages du bot immédiatement à l'e-mail, mais j'aime toujours utiliser leur bot :). J'ai créé un nouveau mail sur ma boîte aux lettres et l'ai envoyé à la bonne personne, mais ça va. Nous n'avons pas de comptes pour tout le monde sur zowie; c'est comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler sur l'outil intuitif et très développé de Zowie est une chose, mais ce qui rend notre expérience avec la plateforme unique en son genre, c'est en fait de travailler avec les personnes de Zowie. Chaque fois que notre marque a besoin d'une nouvelle solution ou d'un soutien pour des problèmes commerciaux ou même créatifs concernant nos chatbots, nous pouvons compter sur l'équipe de Zowie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que j'ai commencé à travailler avec l'outil, je ne peux pas identifier de défauts. Chaque fois que mon équipe propose une innovation qui pourrait être intégrée à la plateforme Zowie, l'équipe Zowie est prête à réaliser ce changement. Et ce qui est crucial (surtout dans notre cas de commerce électronique), c'est que Zowie peut mettre en œuvre nos idées très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zowie est génial.

Ils me donnent la réponse aussi rapidement que possible, nous restons en contact tout le temps. Nous avons un excellent assistant :)

Les clients posent des questions précises, et je leur réponds rapidement.

Cela résout beaucoup de problèmes, accélère mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas trouver les bons mods en travaillant.

Il n'est pas possible d'agrandir les photos envoyées par les clients.

Une bonne solution serait de remplacer la notification par le logo de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La coopération avec l'équipe Zowie est tout simplement excellente. Mettre en place notre chatbot a été très facile, cela s'est fait assez rapidement et nous avons pu intégrer le chatbot sur notre site web et le mettre en ligne après peu de temps. Peu importe la question que nous avions, l'équipe était là pour nous aider et nous conseiller. Après seulement quelques jours, nous avons pu voir à quel point le chatbot fonctionnait bien. Nos clients ont obtenu des réponses à leurs questions très rapidement -> 24/7, un service que nous ne pouvions pas offrir à nos clients auparavant. Nous sommes heureux de recommander Zowie et nous serions prêts à travailler avec eux à nouveau sans hésitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, il n'y a aucun point que nous considérerions comme mauvais. C'est juste dommage que le chatbot puisse parfois ajouter des phrases d'apprentissage à de mauvaises automatisations. Mais nous trouverons une solution pour cela aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zowie a automatisé le processus de recommandation des pompes à chaleur techniques et exigeantes - et en a fait une conversation engageante :) La gestion des modules et des automatisations de Zowie est très simple (même pour des compétences techniques moyennes !) ; sinon, l'équipe de support de Zowie est toujours prête à assister et à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques (petits) problèmes techniques - lorsqu'ils se sont produits - ont été résolus très rapidement. Zowie est adapté à nos besoins actuels. Pour l'instant - pas de suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zowie est convivial, l'intégration complète a été rapide et nous avons vu des résultats presque immédiatement. Zowie était facile à utiliser, et leur équipe fantastique nous a soutenus tout le temps. Grâce à Zowie, nous avons réussi à automatiser 42 % de nos demandes de chat en quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons ensemble depuis plus de six mois maintenant, et il n'y a eu aucun problème ou quoi que ce soit de mauvais jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.