Attentive Avaliações e Detalhes do Produto - Página 3

A plataforma Attentive é tão intuitiva. As capacidades de relatórios são ótimas, e é incrivelmente fácil configurar campanhas do início ao fim. O suporte ao cliente White Glove e o serviço de chat são incríveis e muito responsivos; é rápido e fácil resolver qualquer problema, seja técnico ou erro do usuário. A Attentive também está sempre na vanguarda dos avanços tecnológicos, garantindo que seus clientes possam ter acesso às ferramentas mais recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil obter informações sobre quem são os assinantes dentro dos segmentos - os segmentos e os clientes dentro deles não são facilmente baixáveis, então você não pode usar a análise de segmentos para pesquisa de clientes como pode com alguns outros ESPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Attentive torna incrivelmente fácil configurar campanhas de SMS personalizadas e de alta conversão. A plataforma é intuitiva e oferece ferramentas robustas de segmentação, jornadas automatizadas e recursos de teste A/B que nos ajudaram a gerar um ROI mensurável. A equipe de suporte ao cliente deles também é de primeira linha—responsiva, proativa e genuinamente investida em nosso sucesso. Eu aprecio especialmente a rapidez com que eles se adaptam às atualizações da plataforma e aos novos requisitos de conformidade. A integração com nossa pilha tecnológica existente (como Shopify e Iterable) foi perfeita, e conseguimos começar a ver resultados em poucos dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem é o relatório. Embora cubra o desempenho em alto nível, não é robusto o suficiente para uma análise mais profunda. Pode ser desafiador dividir os resultados por segmentos ou coortes específicos, e há flexibilidade limitada ao exportar dados para painéis personalizados. Para uma plataforma tão sofisticada, eu esperava capacidades de relatório mais avançadas prontas para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas de segmentação da Attentive são fortes e facilitam o direcionamento de usuários com base no comportamento ou estágio do ciclo de vida. Suas unidades de inscrição também são flexíveis e eficazes para o crescimento da lista. A equipe de suporte "white glove" tem sido incrivelmente útil em dezenas de casos também, uma das forças da Attentive em comparação com outros ESPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A construção de jornadas é uma das áreas que precisa de melhorias. Há flexibilidade limitada na configuração de automações complexas, e construir até mesmo fluxos simples pode ser demorado. Além disso, leva um tempo para que os módulos carreguem ou sejam atualizados no construtor, o que atrasa os testes e a iteração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é facilmente a melhor parte da Attentive. Nosso Gerente de Sucesso do Cliente é maravilhoso - relatamos um problema, e antes mesmo de piscarmos, o problema está resolvido. A Attentive realmente parece se importar com nosso sucesso e se sente como parte de nossa própria equipe. Eu poderia continuar falando - o construtor é muito intuitivo, as jornadas têm uma ótima interface de usuário, e o preço é justo e equilibrado. Eu uso a plataforma quase todos os dias e realmente é um alívio em comparação com outros serviços que usei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem anotações! Trabalhar com a Attentive tem sido maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a Attentive é a equipe por trás do produto. Mesmo que a plataforma seja fácil de usar, ter um ótimo gerenciamento de contas realmente faz a plataforma brilhar. A equipe realmente parece estar investida em nosso sucesso e eles estão constantemente inovando não apenas do ponto de vista técnico, mas também do estratégico. É muito fácil começar e, como alguém que está na plataforma todos os dias, ela é rápida e responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem da minha experiência até agora é mais uma desvantagem da indústria. Estamos nos expandindo rapidamente globalmente e seria ótimo ter um recurso de adição rápida à nossa conta para públicos no exterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Attentive é a combinação de velocidade, personalização e automação. A plataforma torna incrivelmente fácil lançar campanhas de SMS altamente direcionadas que realmente convertem. Eu também adoro as integrações perfeitas com Shopify e outras ferramentas — elas economizam muito tempo e ajudam a manter tudo sincronizado. Além disso, as análises são super claras e acionáveis, o que torna a otimização das campanhas direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Attentive seja uma plataforma poderosa, a curva de aprendizado para configurar automações avançadas pode ser um pouco íngreme no início. Alguns recursos poderiam ter orientações mais claras no aplicativo ou dicas de ferramentas. Além disso, o preço pode ficar alto à medida que sua lista cresce, então seria ótimo ver opções mais flexíveis para empresas em crescimento. Dito isso, a equipe de suporte é ótima em ajudar a resolver quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Attentive para nosso marketing por SMS, e tem sido uma mudança significativa. A plataforma é incrivelmente fácil de usar, e a equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar com quaisquer perguntas ou desafios. A capacidade de segmentar e personalizar mensagens nos ajudou a entregar conteúdo altamente relevante para nossos clientes, levando a melhorias notáveis no engajamento e nas conversões.

O que realmente diferencia o Attentive são seus recursos robustos de automação, que nos pouparam muito tempo e esforço, permitindo-nos ainda enviar mensagens personalizadas nos momentos certos. Além disso, a integração com outras ferramentas de marketing tornou fácil otimizar nossos processos. No geral, o Attentive tem sido uma excelente escolha para nós, e estamos animados para continuar a usá-lo para expandir nosso negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é um pouco alto, mas isso é o que vem com o SMS como canal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Diretor de Marketing, realmente aprecio o quanto o Attentive é intuitivo. A plataforma torna simples configurar campanhas, acompanhar o desempenho e segmentar públicos sem uma curva de aprendizado acentuada. Além disso, a equipe de suporte ao cliente sempre respondeu rapidamente e foi genuinamente útil, o que faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é que o painel de relatórios, embora sólido, às vezes pode parecer um pouco limitado se você quiser insights muito detalhados. Um pouco mais de flexibilidade com análises e relatórios personalizados o tornaria ainda mais forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que mudamos para o Attentive, nossas jornadas de e-mail e SMS tiveram um aumento mínimo de 25% em todos os aspectos. É a ferramenta mais intuitiva que já usamos, e o compromisso do Attentive com a conformidade nos dá tranquilidade. A equipe de suporte deles é de primeira linha e sempre rápida para responder a qualquer pergunta que lhes seja feita. Eles tornaram extremamente fácil a integração e configuração de nossas jornadas. Adoramos o Attentive! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de arrastar e soltar de e-mails é desajeitado e pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada; no entanto, conseguimos fazê-lo funcionar para nós. Achamos que vale a pena o esforço ter e-mails e SMS em um só lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Attentive é ótimo para criar rapidamente campanhas de e-mail e SMS. Nós o usamos todos os dias e tem sido uma ferramenta crucial para gerar receita para nós. Criar segmentos e enviar mensagens é relativamente rápido e indolor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do construtor de pop-ups de Email/SMS, ele é muito limitado, então acabei usando outra ferramenta para atender às minhas necessidades. Mas se você precisa apenas de um pop-up simples, eles facilitam isso. Se você precisar de segmentos complexos, terá que criá-los fora do Attentive e importá-los. A UX pode ser frustrante às vezes e não salvar as coisas quando você acha que as salvou. O teste AB de pop-ups é deficiente e você tem que trabalhar com "white glove" para executá-los e interrompê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.