يمكن للمعلنين الذين يستخدمون كتالوج منتجات زيادة المبيعات باستخدام الإعلانات الديناميكية. وسواء أكنت جديدًا في استخدام الإعلانات الديناميكية أو استخدمتها بالفعل، فستجد في هذا الدليل نصائح وتعليمات تفصيلية لتساعدك على زيادة فعاليتها إلى أقصى حد.
هيا نبدأ.
تمكِّنك الإعلانات الديناميكية على فيسبوك من ترويج كتالوج المنتجات بالكامل الخاص بك على مستوى فيسبوك وInstagram وAudience Network بدون الحاجة إلى إنشاء الآلاف من الإعلانات الفردية. تعمل الإعلانات الديناميكية على التقاط إشارات نية الشراء التي يُظهرها العملاء على مواقع الويب والتطبيقات للتأكد من ربط المنتجات المناسبة بالأشخاص المناسبين.
بمساعدة Meta Business Partners، قمنا بتجميع قائمة بأفضل الممارسات لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من حملاتك الإعلانية التي تستخدم الإعلانات الديناميكية.
يمكن للأشخاص متابعة الملف الشخصي لنشاطك التجاري على Instagram لرؤية منشوراتك في آخر الأخبار لديهم والتعليق عليها ومشاركتها.
يمكنك استخدام الصور ومقاطع الفيديو للتعبير عن نشاطك التجاري باستخدام عناصر بصرية.
يمكنك التعرُّف بدقة على تأثير ما تقوم به من أنشطة على Instagram في تحقيق أهداف نشاطك التجاري.
تحديد أحداث الويب والتطبيق
أحداث التحويل عبارة عن إجراءات محددة يتخذها الأشخاص بموقعك على الويب أو تطبيقك، على سبيل المثال، عندما يقوم شخص ما بإجراء عملية شراء أو إضافة عنصر إلى عربة التسوق. ومن المهم تحديد أحداث التحويل الصحيحة حتى تتمكن حملاتك الإعلانية التي تستخدم الإعلانات الديناميكية من استهداف الإجراءات التي تهمك والعمل على تحسينها.
يُرجى التأكد من إضافة ما يلي:
- أحداث ViewContent إلى كل صفحات المنتج
- حدث AddToCart إلى كل صفحات عربة التسوق
- حدث Purchase إلى صفحة الشراء أو صفحة الشكر
- يمكنك أيضًا تضمين أحداث Search وViewContent لتوسيع حجم جمهورك
إضافة معرفات المنتجات الصحيحة إلى الأحداث
ينبغي للمنتجات التي تحمل معلمة "نوع المحتوى" استخدام معرفات المنتجات الفردية لتمثيل المنتجات الفردية. على سبيل المثال، إذا كنت تريد عرض ألوان معينة لحذاء معين للمشاهد، فاستخدِم معرف المنتج الفردي. وإذا كان لديك منتج بأشكال متنوعة، مثل الأحجام، ولكنك تريد فقط عرض توصية واحدة، فاستخدِم معرف مجموعة منتجات. يتم استخدام مجموعات المنتجات لتمييز المنتجات التي تتطابق ولكن بينها اختلافات بسيطة، مثل اللون أو المواد أو الحجم أو النمط.
التحقُّق مرة أخرى من الإعداد من خلال صفحة أحداث المنتج
استخدِم صفحة أحداث المنتج في قسم "كتالوج المنتجات" في مدير الأعمال لتحديد مشكلات إعداد البيكسل أو كتالوج منتجاتك. تأكَّد من تطابق معرفات منتجاتك في الكتالوج بنسبة 100% باستخدام أداة استكشاف أخطاء كتالوج المنتجات وحلها، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي:
https://business.facebook.com/ads/product_feed/debug.
للتعرُّف على المزيد عن صفحة أحداث المنتج، يُرجى زيارة:
www.facebook.com/business/help/946671458738854
اختيار مجموعات المنتجات الصحيحة
بعد تحميل كتالوج المنتجات إلى مدير الأعمال، قم بتنظيم الكتالوج حسب مجموعات المنتجات. تتيح لك مجموعات المنتجات إمكانية التحكم في عروض الأسعار وتوصيات المنتجات. يمكن أن يساعدك اختيار مزيج متوازن على نحو مناسب من مجموعات المنتجات المحددة بوضوح على توسيع نطاق الوصول والتحكم في الإنفاق إلى أقصى درجة. قم بإنشاء مجموعات منتجات واسعة ولكن منطقية، وتجنب المجموعات المحدودة جدًا.
إليك بعض الأمثلة لمجموعات المنتجات الفعَّالة:
- مجموعة واحدة لكل فئة منتج، مثل الملابس والأحذية والإكسسوارات
- مجموعة واحدة لكل نطاق أسعار، على سبيل المثال: <500 دولار أمريكي أو <200 دولار أمريكي أو <300 دولار أمريكي
قم بإضافة أعمدة مخصصة في كتالوج المنتجات لإضافة المزيد من المعلومات عن المنتجات لإنشاء مجموعات منتجات متقدمة. تتضمن أمثلة الأعمدة المخصصة ما يلي:
- درجات الميل
- منتجات بمخزون مرتفع
- منتجات تخضع لخصومات
- متطلبات الشحن الخاصة
للحصول على إرشادات تفصيلية ونصائح، يمكنك زيارة:
www.facebook.com/business/help/620275848114281
أفضل الممارسات لكتالوج المنتجات:
- حافِظ على تحديث كتالوجك من خلال عمليات التحميل المجدولة، بشكل متكرر كل ساعة. يمكن أن يساعد عرض المنتجات المتوفرة في المخزون بأسعار مناسبة على تحقيق معدلات تحويل وتوفير تجربة أفضل للمتسوقين.
- أضِف معلومات عالية الجودة ودقيقة عن منتجاتك للمساعدة على تحسين أداء الإعلانات.
- تأكد من أن جميع المنتجات الموجودة في الكتالوج لديها معرف فريد. كما يمكن أن يعمل توفير الرقم العالمي الفريد لتعريف الأصناف التجارية (GTIN) وكذلك أرقام الأجزاء وعناوين فريدة وأوصاف جيدة على المساعدة في تجنب السجلات المتكررة وتحسين عرض إعلاناتك.
ابدأ باستخدام مجموعات منتجات محددة على نطاق واسع تتضمن عددًا كبيرًا من العناصر. ويمكنك تقديم قواعد مجموعة المنتجات الدقيقة تدريجيًا أثناء عرض نتائج الأداء.
- قم بمراجعة صور المنتجات في الكتالوج للتأكُّد من أهليتها لجميع المواضع وتوافقها مع إرشادات المحتوى. لن تظهر المنتجات التي لا تتوافق مع إرشادات المحتوى أو مواصفات الصور في إعلاناتك الديناميكية. الحد الأدنى لدقة الصور على Instagram هو 600×600 بيكسل. ونوصي باستخدام صور عالية الدقة (1080×1080) للحصول على أفضل جودة للصور. يمكنك عرض إرشادات المحتوى من هنا: www.facebook.com/policies/ads/prohibited_content
- استخدِم مجموعات المنتجات للتحكم في عروض الأسعار وتوصيات المنتجات لجماهير مستهدفة معينة.
- احرص على توفير كتالوج المنتجات ونوع المنتج كأعمدة في كتالوج المنتجات للحصول على مزيد من خيارات إعداد التقارير وتحسين العرض واستهداف عرض منتجات ذات صلة/بيع بديل أغلى.
- تأكَّد من ربط كل من البيكسل وأحداث التطبيق بكتالوج المنتجات لزيادة حجم جمهور المنتج إلى أقصى درجة.
الإعلان عبر فيسبوك وInstagram وAudience Network
تأكَّد من توسيع نطاق وصولك إلى Instagram وAudience Network؛ بحيث تتوفر لك المزيد من الفرص لعرض إعلاناتك على الجماهير المستهدفة.
نصائح بشأن الإعداد من StitcherAds
إجراء عملية تحقق من قائمة منتجات: بمجرد معرفة الكتالوج الذي تريد عرضه في إعلاناتك والتصميم الذي تريد استخدامه، انتقِل إلى عملية التحقق من قائمة منتجات لضمان عرض إعلاناتك بشكل صحيح على جمهورك.
قبل طرح إعلانك، قم بإجراء عملية تحقق من قائمة المنتجات لضمان عرض جميع الصور بشكل صحيح على جمهورك.
للقيام بذلك:
- حوِّل قائمة المنتجات إلى كتالوج منتجات متوافق على فيسبوك
- أنشِئ مجموعات منتجات
- قم بإجراء تعديلات لإصلاح أي أخطاء بالكتالوج
- تحقَّق من أحداث البيكسل من خلال الاطلاع على معدل المطابقة (النسبة المئوية لزوار موقع الويب أو مستخدمي التطبيق الذين يمكننا مطابقتهم مع مستخدمي فيسبوك استنادًا إلى البيانات المقدمة)
- قم بتشغيل حملة إعلانية تجريبية مباشرة للجمهور المقيد لضمان تشغيل الإعلان بشكل صحيح
رئيس قسم التسويق في StitcherAds
25% زيادة في أداء الإعلان
50% متوسط الوقت الذي تم توفيره
70% متوسط التوفير
استخدام صور ذات جودة عالية
للحصول على أفضل جودة لصور إعلاناتك الديناميكية عبر فيسبوك وInstagram وAudience Network، نوصي بالحد الأدنى من دقة الصورة وهو 600×600 بيكسل.
جذب المتسوقين للنقر على إعلاناتك
على الرغم من أن الصور يتم سحبها تلقائيًا من كتالوجك، إلا أنه لا يزال بإمكانك إضافة عناصر تصميم فريدة للتشجيع على إجراء عمليات شراء. وبدلاً من الصور الثابتة لمخزونك، احرص على استخدام مقاطع فيديو لعرض منتجاتك أثناء استخدامها. يمكنك أيضًا توجيه المتسوقين عن طريق إضافة التراكبات إلى الإعلانات الديناميكية لعرض الأسعار والخصومات. تعرَّف على المزيد عن التراكبات من خلال زيارة هذا الرابط: www.facebook.com/business/help/517601898571657
عندما تستخدم الإعلانات الدوّارة كتنسيق لإعلانك، يمكنك أيضًا إضافة بطاقات ثابتة في بداية أو نهاية الإعلانات الديناميكية للمساعدة على تقديم رسالة أو مفهوم أو سمة حول المنتجات التي تبيعها. على سبيل المثال، يمكنك إضافة بطاقة ثابتة في بداية الإعلان تقدم من خلالها علامتك التجارية وتشجِّع الأشخاص على التمرير وتصفح منتجاتك.
توفير تجربة تسوق سلِسة
إذا كان نشاطك التجاري يتضمن تطبيق هواتف محمولة، فاحرص على توجيه الأشخاص إلى تطبيقك (مقابل ويب الهواتف المحمولة) وتحسينه للتحويلات. وقد وجدت بعض الأنشطة التجارية أن معدلات التحويل أعلى عند إضافة روابط داخلية للإعلانات إلى أحد التطبيقات بدلاً من ويب الهواتف المحمولة.
يستخدم أربعة من أصل خمسة متسوقين عبر الهواتف المحمولة تطبيقًا خاصًا ببائع التجزئة بدلاً من متصفح ويب.٤
استخدام أدنى حد من تغييرات التصميمات
تجنَّب إجراء عدد كبير من تغييرات التصميم؛ حيث قد يؤثر ذلك في عرض إعلانك. ويُعَد هذا الأمر بالغ الأهمية إذا كانت لديك حملات إعلانية ترتبط بوقت محدد أو فترات ارتفاع معدل الزيارات؛ نظرًا لأنك لا تريد أن تفقد عدد مرات ظهور الإعلان أثناء هذه الأوقات.
اعتبارات التصميمات من Smartly.io:
- اختبِر المتغيرات المختلفة للنص، مثل أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء، والتنسيقات الإعلانية، ومتغيرات التخطيط والألوان، ووجود أو عدم وجود سعر، ووجود أو عدم وجود شعار، وغير ذلك.
- بعد إنشاء هذه المتغيرات المختلفة، اسمح لميزات التحسين التلقائي من فيسبوك أن تأخذها من هنا، واستخدِم API لاختبار التقسيم للتحقق إحصائيًا من اختبار A/B. يمكنك التعرُّف على المزيد حول API لاختبار التقسيم من هنا: developers.facebook.com/docs/marketing-api/guides/split-testing/v2.10
- بعد الاختبار، تعلَّم من النتائج. ما الذي حقق أداءً أفضل ولماذا؟ قم بتعديل الحملات الإعلانية التي تستخدم الإعلانات الديناميكية استنادًا إلى النتائج.
- استبدِل المتغيرات المختلفة ضعيفة الأداء وغيِّر النص والعنوان
من خلال الاستفادة من التخصيص الذكي للميزانية التنبؤية والترويج التلقائي لمنشور الصفحة، قامت Skyscanner بتوسيع نطاق نشاطها التسويقي واكتساب عملاء جُدد بدون زيادة عبء العمل كنتيجة لذلك الأمر.
146% بدون أي تأثير سلبي في التكلفة لكل إجراء والتي انخفضت بنسبة 27%*.٥
يمكن للإعلانات الديناميكية الخاصة بإعادة الاستهداف تذكير متسوقي موقعك على الويب وتطبيق الهواتف المحمولة بالمنتجات التي شاهدوها ولكن لم يشتروها، وعرض المنتجات التكميلية لمنتجات ذات صلة/بيع البديل الأغلى من المخزون.
للتعرُّف على المزيد عن كيفية إعداد حملة إعلانية لعرض منتجات ذات صلة/بيع البديل الأغلى، يُرجى زيارة: www.facebook.com/business/help/1604184966521384
استبعاد المشترين حديثًا لاكتساب عملاء جُدد
ما لم تقم بتشغيل خدمة اشتراك، لا تنس استبعاد الأشخاص الذين قاموا بعملية شراء مؤخرًا من حملاتك الإعلانية؛ بحيث تتمكن من التركيز على اكتساب عملاء جُدد. وفي حالة عدم عودة المشترين إلى موقعك لفترة من الوقت، يمكنك إعادة التفاعل معهم من خلال حملة إعلانية تستخدم إعلانات ديناميكية مختلفة.
ضبط فترة الاحتفاظ
قم بزيادة حجم جمهورك عن طريق تغيير فترة الاحتفاظ بجمهورك. يمكنك تمديد فترة الاحتفاظ لمدة أطول تصل إلى 30 أو 90 يومًا؛ مما يمكنك من الوصول لعدد أكبر من الأشخاص. يمكنك استهداف كل الأجهزة واستخدام التقارير على مستوى مختلف الأجهزة؛ للمساعدة على فهم قيمة التحويلات على مستوى مختلف الأجهزة، ومن ثَم تحسين التحويلات خلال مسار الشراء.
مراعاة الوقت في شرائح جمهورك
قد تكون الجماهير التي زارت موقعك على الويب أو تطبيقك في اليوم السابق أكثر قيمة لنشاطك التجاري من الذين زاروه قبل 14 يومًا. قد تحتاج إلى تقسيم جمهورك إلى شرائح حسب وقت آخر إجراء قاموا به؛ حتى تتمكن من تعيين عروض أسعار مختلفة استنادًا إلى قيمتهم بالنسبة إلى نشاطك التجاري. يمكن أن تشتمل عوامل "التقسيم إلى شرائح" على أنواع الإجراءات والفترات الزمنية وأنواع الأجهزة وفئات المنتجات. قم بإنشاء مجموعة إعلانية لكل شريحة من شرائح الجمهور بهدف:
- تنويع عروض الأسعار
- تحديد وقت مشاهدة كل جمهور لإعلاناتك
- عرض أدوات القياس حسب الجمهور
زيادة القيمة الدائمة للعميل من خلال إنشاء حملات إعلانية تعتمد على عرض منتجات ذات صلة
يُعَد أحدث المشترين جمهورًا قيّمًا؛ لأن لديهم بالفعل انتماءً لنشاطك التجاري ويُرجَّح بقوة قيامهم بتكرار الشراء. فكِّر في إنشاء حملة إعلانية تعتمد على عرض منتجات ذات صلة للوصول إلى مشترين وعرض منتجات ترتبط بعملية الشراء التي قاموا بها. على سبيل المثال، إذا قام شخص ما مؤخرًا بشراء معطف واقٍ من المطر، يمكنك إنشاء حملة إعلانية تعتمد على عرض منتجات ذات صلة متعلقة بأدوات المطر، مثل المظلات وأحذية المطر لزيادة القيمة الدائمة لهذا العميل.زيادة حجم سلة المشتريات ومتوسط قيمة الطلب من خلال حملات إعلانية تعتمد على بيع البديل الأغلى
يمكن أن يتأثر الأشخاص الذين يتسوقون بموقعك على الويب عند النظر في عناصر عالية القيمة أو عناصر مكمِّلة قبل إجراء عملية شراء. وتُعرَف هذه الاستراتيجية باسم "بيع البديل الأغلى". فكِّر في استخدام حملة إعلانية تعتمد على استراتيجية بيع البديل الأغلى للوصول إلى المتسوقين الحاليين من خلال مجموعة منتجات مكمِّلة أو عنصر عالي القيمة.
تتيح لك الإعلانات الديناميكية للجماهير العامة العثور على عملاء جُدد لنشاطك التجاري بدلاً من استهداف الأشخاص الذين زاروا نشاطك التجاري بالفعل أو تصفحوه أو قاموا بشراء عناصر من موقعك على الويب.
تحديد جمهورك المستهدف
استخدِم الاستهداف الأساسي، استنادًا إلى المعلومات الجغرافية والديموغرافية للحصول على أفضل النتائج عند استهداف جمهور عام. تعمل الإعلانات الديناميكية ذات الاستهداف الواسع على عرض الإعلانات للعملاء الذين يتمتعون بأعلى نية شراء. وقد يؤدي أي استهداف إضافي إلى عرض على مستوى محدود. ولذلك؛ فإننا لا نوصي باستخدام الجماهير المشابهة أو الجماهير المخصصة أو استهداف السلوكيات/الاهتمامات بالإضافة إلى الجماهير العامة.
تضمين زوار الموقع في استهداف الجمهور العام
قم بتضمين جمهور عام لجميع زوار الموقع. وستتدرب إعلاناتك بشكل أسرع على عرض منتجاتك للأشخاص الأكثر احتمالاً لشرائها. ستحصل حملتك الإعلانية أيضًا على عرض أفضل عندما تتضمن حملتك الإعلانية جمهورًا مُعاد استهدافه.
يمكن استبعاد الجماهير المخصصة التي تتضمن عملاء موجودين، ولكن قد يتأثر العرض بحسب حجم تلك القائمة.
أثناء تشغيل حملتك الإعلانية، يمكن لفيسبوك تحسين ملاءمة إعلاناتك باستمرار من خلال مراقبة الأشخاص الذين يقومون بالتسوق بموقعك على الويب أو تطبيقك عبر بيكسل فيسبوك أو أحداث التطبيق.
استخدام مجموعة منتجات كبيرة
نوصي باختبار مجموعة منتجات كبيرة تحتوي على 1000 منتج على الأقل. في معظم الحالات، يتحسن أداء الإعلان بزيادة عدد المنتجات التي يضيفها المعلنون لمجموعة منتجاتهم، حتى عندما تتضمن مجموعة المنتجات هذه تشكيلة متنوعة.
تخصيص الإعلانات بشكل يناسب الجمهور الجديد
استخدِم نصًا ذا صلة بالزائرين لأول مرة أو العملاء الجُدد. على سبيل المثال، إذا تم عرض ترويج متجدد للشراء لأول مرة، فقم بتضمين تلك الرسائل في النص الموجود أعلى البطاقات. ولترويج مبيعات الفئات المحدودة (مثل، الفساتين)، جرِّب استخدام بطاقة ثابتة تم اختبارها مسبقًا في صورة الموضع الأول بحيث تكون متوافقة مع فئة العناصر التي يتم بيعها.
يمكنك التعرُّف على المزيد عن استهداف جمهور عام من خلال: www.facebook.com/business/help/217321262031259
نوصي بتحسين التحويلات أو الشراء أو الإضافة إلى عربة التسوق أو التسجيل لتحقيق أقصى استهداف للجمهور العام. كما نوصي أيضًا بفترة إسناد مدتها 7 أيام للحصول على عرض أسعار مُحَسن.
نصائح بشأن التحسين من Kenshoo
1 - التحسين من أجل التحويلات
بالنسبة إلى الإعلانات الديناميكية، يؤدي التحسين من أجل التحويلات إلى خفض التكلفة لكل إجراء وزيادة عائد الاستثمار عن التحسين من أجل نقاط تلامس أخرى، بما في ذلك النقرات.
تأكَّد من حصولك على 15 تحويلاً على الأقل لكل أسبوع باستخدام فترة إسناد مدتها يوم واحد.
2 - تقديم عرض أسعار بالقيمة الحقيقية للتحويل
قدِّم عرض أسعار بما تربحه من متوسط الطلب. يمكنك اتباع نهج بسيط من خلال استخدام متوسط المبلغ الذي ربحته من عمليات الشراء خلال آخر 7 إلى 14 يومًا وتقديم هذا المبلغ كعرض سعر. وسيساعدك تقديم عروض أسعار بالقيمة الحقيقية خلال التحسين من أجل التحويلات على زيادة العرض والتفاعل وعائد الاستثمار إلى أقصى درجة.
3 - تعيين ميزانيات كبيرة بقدر المستطاع
سيؤدي تخفيض الميزانية بشكل مصطنع إلى وجود فرص ضائعة للتحويل. احصل على فرص أكثر عن طريق جعل الميزانيات كبيرة قدر الإمكان.
4 - التخطيط المسبق
يتم تحسين الإعلانات الديناميكية على نحو أفضل عندما تتم مشاهدتها مباشرةً لمدة لا تقل عن فترة الاحتفاظ بالجمهور. على سبيل المثال، إذا كانت فترة الاحتفاظ 30 يومًا، فقم بإعداد مجموعاتك الإعلانية قبل وجود حدث هام، مثل الخصومات، بشهر على الأقل. ببساطة قم بإعداد مجموعتك الإعلانية، ثم قم بإيقافها مؤقتًا. وسيؤدي القيام بذلك إلى تحقيق نتائج فورية أكثر بمجرد طرحها.
5 - توسيع نطاق الوصول
قم باستهداف المواضع على مستوى مجموعة تطبيقات فيسبوك الكاملة. احصل على فرص أكثر من أجل التحويل، ثم قم بتركيز الميزانيات على الفرص ذات الأداء الأفضل.
تركِّز SticherAds على إنشاء مسار كامل ذي نطاق واسع لتشغيل الإعلانات على فيسبوك وInstagram تلقائيًا. وتوفر نصائح قيمة في هذا الدليل لإعداد الإعلانات الديناميكية.
تعمل Smartly.io مع العملاء لتشغيل الإعلانات على فيسبوك وInstagram تلقائيًا. وقد ساهم فريق الشركة في أفضل ممارسات التصميمات بهذا الدليل.
تعمل شركة Kenshoo على تمكين العلامات التجارية والوكالات لتوسيع نطاق برامجها الإعلانية وتحقيق نتائج على مستوى مختلف القنوات. أضاف فريق شركة Kenshoo رؤى رائعة إلى أفضل الممارسات للتحسين.
يسعى شركاء أعمال Meta نحو التميُّز، فهم خبراء في إدارة الحملات الإعلانية على نطاق واسع وتحسين القياس والوصول إلى جماهير جديدة، وغير ذلك الكثير. تعرَّف على ما يمكن لشركاء أعمال Meta القيام به لنشاطك التجاري.