Política de privacidad

En esta Política de Privacidad (" Política"), las referencias a "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" significan ControlHippo. Esta Política de Privacidad explicará cómo procesamos la Información Personal recopilada por Nosotros en relación con su uso de controlhippo.com y el/los Servicio(s) (" Nuestro Sitio"). El uso de la información recogida a través de nuestro sitio se limitará a los fines previstos en la presente Política.

ControlHippo entiende que su privacidad es importante para usted y que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan Nuestro Sitio y sólo recopilaremos y utilizaremos información de forma y manera coherente con Sus derechos y Nuestras obligaciones conforme a la ley. Lea atentamente esta Política de Privacidad y asegúrese de que la comprende. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio web o sus relaciones con este sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

1. Definiciones e interpretación

En la presente póliza, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

2. ¿A qué se aplica esta política?

Recopilamos Datos Personales cuando Usted utiliza el Sitio Web y los Servicios asociados y como parte del curso normal de la actividad empresarial. La presente Política establece el modo en que recopilamos y utilizamos los Datos Personales, así como sus derechos en relación con el uso que hacemos de sus Datos Personales.

La presente Política de Privacidad se aplica únicamente al uso que usted haga de Nuestro Sitio y no se extiende a ningún sitio web al que se acceda a través de un enlace desde Nuestro Sitio (tanto si Nosotros proporcionamos esos enlaces como si son compartidos por otros usuarios). No tenemos control alguno sobre la forma en que otros sitios web o servicios recopilan, almacenan o utilizan sus datos, por lo que le aconsejamos que compruebe las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de facilitarles información.

3. ¿Qué información recopilamos?

• 3.1 Nuestra Web recopilará automáticamente algunos Datos Personales (como se explica en la sección 13), mientras que otros Datos Personales sólo se recopilarán si Usted los facilita voluntariamente. Por ejemplo, esto podría ocurrir al registrarse para obtener una Cuenta. En función del uso que haga de nuestro sitio web, podemos recopilar algunos o todos los datos personales siguientes: Nombre, fecha de nacimiento, sexo, nombre de la empresa/negocio, cargo, profesión, información de contacto como direcciones de correo electrónico y números de teléfono, información demográfica como código postal, preferencias e intereses, información financiera como números de tarjetas de crédito/débito, dirección IP (recopilada automáticamente), tipo y versión del navegador web (recopilada automáticamente), sistema operativo (recopilada automáticamente), una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, Su actividad en Nuestro Sitio y el sitio al que sale (recopilada automáticamente).
• 3.2 Además de esto, al hacer uso de Nuestros Servicios, ControlHippo puede solicitar permiso para acceder a los contactos de Su teléfono:

• i. Cuando pretenda enviar un mensaje de texto a un contacto directamente desde la aplicación ControlHippo, ControlHippo accederá a los contactos de su teléfono con su permiso.
• 1.1 Además, mientras Usted utilice Nuestros Servicios, ControlHippo actuará como un Controlador independiente mientras Procese algunas formas de Su Información Personal como Datos de Uso del Cliente y Datos de Suscripción del Cliente, como se define en el Apéndice I de esta Política.
• 1.2 Si Usted nos proporciona cualquier Información Personal relacionada con otros individuos, Usted declara que tiene la autoridad para hacerlo, y cuando sea necesario, ha obtenido el consentimiento necesario, y reconoce que puede ser utilizada de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

4. ¿Cómo se utiliza su información personal?

• 4.1 Utilizaremos sus Datos Personales únicamente como se describe en esta Política de Privacidad y procesaremos sus Datos Personales sólo si tenemos una base legal para ello, como se explica en la sección 5. 4.2. Podremos utilizar sus Datos Personales recogidos:
• i. Para proporcionar y gestionar su Cuenta,
• ii. Para proporcionar y gestionar su acceso a Nuestro sitio,
• iii. Para adaptar sus preferencias a su experiencia en Nuestro sitio,
• iv. Responder a sus comunicaciones,
• v. Realizar estudios de mercado,
• vi. Para analizar el uso que hace de nuestro sitio web
• vii. Recopilar comentarios que nos permitan mejorar continuamente nuestro sitio y su experiencia como usuario.
• 4.2 Además, con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podremos utilizar sus Datos Personales con fines de marketing, lo que puede incluir ponernos en contacto con usted por correo electrónico Y/O teléfono Y/O mensaje de texto Y/O correo postal Y/O notificaciones web push con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos Y/O servicio(s). Sin embargo, no le enviaremos spam y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que cumplimos con todas las leyes aplicables a este respecto.
• 4.3 Además, los anunciantes cuyo contenido aparece en nuestro Sitio pueden realizar lo que se conoce como "publicidad basada en el comportamiento", es decir, publicidad adaptada a sus preferencias, basada en su actividad. Su actividad se monitoriza utilizando Cookies, tal y como se detalla más adelante en la sección 14. Usted puede controlar y limitar los datos que se utilizan de este modo ajustando la configuración de privacidad de su navegador. Tenga en cuenta que no controlamos las actividades de dichos anunciantes, ni la información que recopilan y utilizan. Limitar el uso de sus datos personales de este modo no eliminará la publicidad, pero la hará menos relevante para sus intereses y actividades en nuestro sitio.

5. 5. Base jurídica

Si Usted es un Sujeto de Datos del Espacio Económico Europeo, Nuestra base legal para recopilar y procesar la Información Personal descrita anteriormente dependerá de la Información Personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Normalmente, sólo recopilaremos sus Datos Personales cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted, cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no prevalezcan sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales, o cuando contemos con su consentimiento. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recabar sus Datos Personales. Si procesamos su información personal con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base legal sobre la que recopilamos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la sección 15.

6. ¿Cuándo compartimos su información personal?

• 6.1 Podemos compartir su información personal con otras empresas de nuestro grupo. Esto incluye nuestras filiales y/o nuestra sociedad de cartera y sus filiales.
• 6.2 Podemos contratar a terceros para que nos suministren productos y servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir facturación y procesamiento de pagos, facilidades de motores de búsqueda y publicidad y marketing. En algunos casos, los terceros pueden requerir el acceso a algunos o todos sus Datos Personales. En los casos en que sus Datos Personales sean necesarios para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que dichos terceros traten sus Datos Personales de conformidad con la legislación aplicable.
• 6.3 Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de Nuestro Sitio, incluidos datos sobre tráfico, patrones de uso, número de usuarios, ventas y otra información. Todos estos datos serán anónimos y no incluirán ninguna información personal. Ocasionalmente, podremos compartir dichos datos con terceros, como posibles inversores, afiliados, socios y anunciantes. Los datos sólo se compartirán y utilizarán de conformidad con la legislación aplicable.
• 6.4 Con su permiso y/o según lo permita la ley, podemos compartir sus Datos Personales con terceros que puedan enviarle material de marketing en relación con el/los Servicio(s).
• 6.5 En determinadas circunstancias, es posible que estemos legalmente obligados a compartir determinados datos que obran en nuestro poder, que pueden incluir sus Datos Personales, por ejemplo, cuando estemos implicados en un procedimiento judicial o cuando estemos cumpliendo con los requisitos de la legislación, una orden judicial o una autoridad gubernamental. En tales circunstancias, no necesitamos su consentimiento para compartir sus Datos Personales y cumpliremos con cualquier solicitud legalmente vinculante que se nos haga.
• 6.6 También podemos compartir su información personal si nos fusionamos o somos adquiridos por otra empresa. En tal caso, su información será probablemente uno de los activos transferidos.

7. ¿Qué ocurre cuando conecta su cuenta de correo electrónico o se registra a través de las redes sociales?

• 7.1 Puede optar por dar su consentimiento explícito para conectar sus cuentas de correo electrónico con su Cuenta. Una vez conectadas, accederemos y analizaremos de forma segura el contenido relevante relacionado con el/los Servicio(s) proporcionado(s) por Nosotros. Le recomendamos que revise sus Datos Personales antes de conectarse a través del servicio correspondiente. En ningún caso almacenamos sus mensajes de correo electrónico, encabezados de mensajes de correo electrónico, cuerpos de mensajes o archivos adjuntos. Sólo accedemos a su cuenta de correo electrónico con fines de escaneado y mostramos la información inmediatamente cuando se nos devuelve. Solicitamos acceso de sólo lectura a Su cuenta de correo electrónico y no intentaremos alterar o modificar Su cuenta de correo electrónico o mensajes de correo electrónico de ninguna manera, salvo que Usted acuerde lo contrario a través de un permiso adicional de consentimiento de escritura en Su cuenta con respecto al Servicio(s) por el(los) que opta.
• 7.2 Además, nuestro Sitio incluye funciones y widgets de redes sociales alojados por terceros o directamente en nuestro Sitio; su interacción con estas funciones y widgets de redes sociales se rige por la declaración de privacidad de las empresas que los proporcionan. Usted debe comprobar su configuración de privacidad en estos servicios de terceros para entender y cambiar la información que se nos envía a través de estos servicios. Estos datos pueden combinarse con el resto de la información que recopilamos y pueden incluir niveles agregados de datos específicos.

8. Uso de los datos de la API de Google Workspace y Google Photos

Nuestro(s) Servicio(s) puede(n) solicitar acceso a Su información a través de las API de Google Workspace y/o las API de Google Photos para proporcionar y mejorar las funciones que Usted utiliza. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. En concreto:

• Finalidad del uso de los datos: Cualquier información obtenida de las API de Google se utiliza únicamente para proporcionar o mejorar las funciones que se le presentan claramente dentro de Nuestro(s) Servicio(s). No utilizamos estos datos con fines publicitarios, de marketing o no relacionados.
• Uso compartido y divulgación de datos: no compartimos, transferimos ni vendemos a terceros la información recibida a través de las API de Google, salvo en la medida en que sea necesario para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario, para cumplir con la ley o como parte de una transacción comercial, como una fusión o una adquisición.
• Acceso humano a los datos: No permitimos que nuestro personal o contratistas lean sus datos de Google API a menos que:
  • Hemos obtenido su consentimiento explícito,
  • Es necesario por motivos de seguridad (como investigar abusos o fraudes),
  • Necesario para cumplir la legislación aplicable, o
  • Para operaciones internas, y sólo cuando los datos hayan sido agregados y anonimizados.
• Medidas de seguridad: Utilizamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger Sus datos frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
• Declaración afirmativa de cumplimiento: Nuestro uso y tratamiento de la información recibida de las API de Google Workspace y de Google Photos se ajusta estrictamente a la Política de datos del usuario de los servicios API de Google y a los requisitos de uso limitado.

Para obtener más información, consulte la Política de datos de usuario de los servicios API de Google.

9. ¿Cómo se almacenan y transfieren sus datos personales?

• 9.1 Sus Datos Personales y archivos, incluidas sus copias de seguridad, se almacenan en nuestros servidores y en los servidores de las empresas que contratamos para que nos presten servicios. Su información personal puede ser transferida a través de las fronteras nacionales, ya que tenemos servidores ubicados en los Estados Unidos de América y la India, y las empresas que contratamos para ayudarnos a ejecutar nuestro negocio pueden estar ubicados en diferentes países de todo el mundo. La información que recopilamos sobre usted puede transferirse y almacenarse en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También puede ser procesada por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para nuestros socios. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo y sus Datos Personales se tratan fuera del EEE, nos aseguraremos de que el destinatario de sus Datos Personales ofrezca un nivel de protección adecuado, por ejemplo, mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de Datos Personales aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos de 2016), o bien le solicitaremos su consentimiento previo para dichas transferencias internacionales de datos, salvo en los casos indicados en las Condiciones o en el Anexo de Protección de Datos.
• 9.2 Para los casos en los que actuamos como Controlador independiente de los Datos de Uso del Cliente y de los Datos de Suscripción del Cliente, las Cláusulas Contractuales Tipo para las transferencias de datos de Controlador a Controlador, aprobadas por la Comisión Europea en la Decisión 2004/915/CE, se incorporan a esta Política por referencia. El Anexo 1 de la presente Política sustituirá al Anexo B de las Cláusulas Contractuales Tipo. Únicamente a efectos de las descripciones de las Cláusulas Tipo y sólo entre Nosotros y Usted, acordamos que Nosotros somos el "importador de datos" y Usted el "exportador de datos" en virtud de las Cláusulas Tipo. A los efectos de este Apéndice, "Datos Personales" tendrá el mismo significado que el de Información Personal según lo establecido en la Cláusula 1.

10. Conservación de datos personales

Conservamos la Información Personal recopilada cuando una actividad comercial legítima en curso requiere la conservación de dicha Información Personal, como por ejemplo con fines de litigio/defensa, según sea necesario para cumplir con Nuestras obligaciones legales, mantener registros financieros y de otro tipo precisos, resolver disputas y hacer cumplir Nuestros acuerdos. En caso de que no sea necesario conservar sus Datos Personales tal y como se especifica en el presente documento, eliminaremos o agregaremos sus Datos Personales. Si esto no fuera posible, almacenaremos de forma segura sus Datos Personales y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

11. Derechos de los niños

Reconocemos la importancia de la seguridad y la privacidad de los niños. No solicitamos, ni recopilamos a sabiendas, ninguna información personal identificable de niños menores de 16 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, debe escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada en la sección 15 de esta Política. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado Información Personal a través de nuestros Sitios Web o Servicios, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 15 y haremos todo lo posible por eliminar esa información y dar de baja la Cuenta del niño de nuestras bases de datos.

12. ¿Cómo protegemos su información personal?

• 12.1 Su información personal es extremadamente importante para nosotros. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales que recogemos y tratamos. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente, tal y como se describe en esta Política.
• 12.2 A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet puede no ser completamente segura y que se le aconseja que tome las precauciones adecuadas cuando nos transmita datos a través de Internet.

13. Resumen de sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal

• 13.1 Derecho a ser informado: Tiene derecho a saber si conservamos sus Datos Personales y la finalidad del Tratamiento de los mismos.
• 13.2 Derecho de acceso: Usted tiene derecho a obtener una copia de sus Datos Personales, junto con una explicación de las categorías de Datos Personales que están siendo Tratados, los fines de dicho Tratamiento y los datos de los terceros a los que los Datos Personales pueden haber sido revelados.
• 13.3 Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a corregir/actualizar su Información Personal disponible con Nosotros.
• 13.4 Derecho de supresión: Usted tiene derecho a que su Información Personal sea suprimida de nuestras bases de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Tenga en cuenta que necesitamos conservar determinados Datos Personales sobre usted por motivos legales e internos de la empresa, como la prevención del fraude. Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los sitios web y las aplicaciones que tiene derecho a utilizar y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• 13.5 Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a obtener y reutilizar su Información Personal. Puede obtener la Información Personal de Nosotros o, a su vez, proporcionarla a un tercero (si así lo desea), o pedirnos que transfiramos su Información Personal directamente a un tercero.
• 13.6 Derecho a oponerse/restringir el Tratamiento o ambos: Usted tendrá derecho a oponerse/restringir el Tratamiento de sus Datos Personales en algunas circunstancias, incluyendo cuando los Datos Personales sean inexactos (durante el periodo en el que estemos verificando los Datos Personales), los Datos Personales ya no sean necesarios a la luz de la finalidad del Tratamiento, o en relación con el marketing directo (usted puede evitar/interrumpir las comunicaciones de marketing dirigidas a usted marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus Datos Personales), o utilizando mecanismos de exclusión voluntaria en los correos electrónicos que le enviamos. También tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan y le afecten de forma similar.

En los casos anteriores, conservaremos los Datos Personales mínimos para hacer constar que Usted optó por no volver a ser contactado. Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, escríbanos a la dirección de correo electrónico mencionada en la sección 15.

14. Política de cookies

Podemos colocar alguna cookie en Su dispositivo mientras Usted visita o utiliza Nuestro sitio. Para obtener más información, lea nuestra Política de cookies.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre Nuestro Sitio o esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y para cualquier pregunta relacionada con el soporte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] .

Asegúrese de que su consulta es clara, especialmente si se trata de una solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre usted.

16. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando lo consideremos necesario o cuando lo exija la ley. El uso continuado de Nuestros Servicios después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad indica su acuerdo con los términos de la Política de Privacidad revisada. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse al día.

17. Notificación al usuario final y otras exclusiones

Si Usted es una persona que interactúa con un Cliente utilizando Nuestros Servicios, entonces ese Cliente es el Controlador de Su Información Personal. Sus preguntas y solicitudes sobre privacidad de datos deben dirigirse al Cliente en su calidad de Controlador y se le indicará que se ponga en contacto con Nuestro Cliente para obtener asistencia con cualquier solicitud o pregunta relacionada con Su Información Personal. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de los Clientes, que pueden ser diferentes de esta Política. Salvo lo dispuesto específicamente en la presente Política, ésta no se aplica en relación con el acceso y el uso de Nuestro(s) Servicio(s). Las prácticas de seguridad y privacidad, incluida la forma en que protegemos, recopilamos y utilizamos los datos electrónicos, textos, mensajes, comunicaciones u otros materiales enviados y almacenados en el/los Servicio(s) por un Cliente, se detallan y rigen por nuestras condiciones de servicio u otro acuerdo aplicable entre el Cliente y Nosotros relativo al acceso y la utilización de dichos Servicios.

ANEXO - I

ANEXO B A LAS CLÁUSULAS CONTRACTUALES TIPO

DESCRIPCIÓN DE LA TRANSFERENCIA

Sujetos de los datos

Los Datos Personales transferidos se refieren a las siguientes categorías de interesados:

• Exportador de datos y usuarios finales del exportador.

Finalidad de la(s) transferencia(s)

La transferencia se realiza con los siguientes fines:

• Prestación de Servicios de la plataforma de comunicación sincronizada de ControlHippo.

Categorías de datos

Los Datos Personales transferidos se refieren a las siguientes categorías de datos:

1. Datos de suscripción del cliente, es decir, los datos personales relacionados con las interacciones y la asociación del cliente con ControlHippo. Esto incluirá los nombres y/o detalles de contacto de los individuos autorizados por el Cliente para acceder a la Cuenta del Cliente, junto con la información de facturación de los individuos que el Cliente ha asociado con su Cuenta. Los Datos de Suscripción del Cliente también incluirán cualquier dato que ControlHippo pueda requerir recopilar con el fin de verificar la identidad, entre otras obligaciones legales.
2. Datos de Uso del Cliente que son datos relativos a la actividad de la Cuenta del Cliente procesados por ControlHippo con el fin de transmitir Contenido del Cliente al destinatario previsto. Esto incluirá los datos utilizados para identificar el origen y el destino del Contenido del cliente, como (a) los números de teléfono individuales de los Sujetos de datos, la fecha, la hora, la duración y el tipo de comunicación, junto con los datos sobre la ubicación del dispositivo generados en el contexto de la prestación de los Servicios; y (b) los registros de comunicación utilizados para identificar el origen de las solicitudes de Servicio, mejorar y evitar el abuso del sistema.

Destinatarios

Los Datos Personales transferidos sólo podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

• Empleados, agentes, afiliados, asesores y contratistas independientes del importador de datos con un motivo comercial razonable y legítimo para requerir dichos Datos Personales
• Proveedores del importador de datos que, en el cumplimiento de sus obligaciones para con el importador de datos, deban tratar dichos Datos Personales actuando por cuenta del importador de datos y siguiendo sus instrucciones.
• Cualquier persona (física o jurídica) u organización a la que el importador de datos pueda estar obligado por la legislación o normativa aplicable a revelar Datos Personales, incluidas las autoridades policiales, la administración central y local.

Datos sensibles

N/A

Registro de protección de datos del exportador de datos: Según lo registrado por el exportador de datos.

Puntos de contacto para consultas sobre protección de datos

Importador de datos: [email protected]

Exportador de datos: ID de correo electrónico facilitado en el momento de la inscripción