Zoho CRM Bewertungen & Produktdetails - Seite 2

Es hilft mir, eine organisierte Aufzeichnung meiner Leads zu führen, sodass ich ihnen leicht nachgehen kann. Ich kann E-Mails an meine Leads senden und sogar Anrufprotokolle erfassen, wann immer ich ein Follow-up mit einem Kunden durchführe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme bisher, es erfüllt alle meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Zoho CRM am besten gefällt, ist seine Flexibilität und die einfache Anpassbarkeit. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Module, Workflows und Dashboards an Ihre spezifischen Geschäftsprozesse anzupassen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv, was es neuen Benutzern erleichtert, sich schnell einzugewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Zoho CRM nicht mag, ist die Lernkurve für neue Benutzer und die gelegentlichen Leistungseinbußen. Obwohl die Plattform funktionsreich ist, kann das Navigieren durch alle Optionen anfangs überwältigend sein, insbesondere für Teams ohne vorherige CRM-Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie die Suchfunktion ein Konto mit nur wenigen Buchstaben oder Zahlen finden kann. Hervorragende Suchfunktion. Ich liebe den reibungslosen Messenger und all die Funktionen, die er mit sich bringt, einschließlich der Möglichkeit, Vertreter daran zu hindern, außerhalb der genehmigten Zeiten Nachrichten zu senden, und er gibt Ihnen ein Pop-up und stoppt eine Nachricht, wenn Sie ein Duplikat an dieselbe Person senden.

Ein rundum hochwertiges CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Layout und die Seitenleiste sind nicht gerade leicht zu verstehen für diejenigen, die mit dem Programm nicht vertraut sind. Das gesamte neue Layout fühlt sich einfach ein wenig klobig an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die robusten Automatisierungsfunktionen von Zoho CRM, die sich wiederholende Aufgaben wie die Nachverfolgung von Leads und das Workflow-Management rationalisieren und mir viel Zeit sparen. Der KI-Assistent Zia ist herausragend und bietet prädiktive Einblicke und Anomalieerkennung, die mir helfen, vielversprechende Leads zu priorisieren. Die nahtlose Integration mit über 1.000 Apps, einschließlich Google Workspace und Mailchimp, macht es unglaublich vielseitig. Außerdem bieten die anpassbaren Dashboards und die fortschrittlichen Analysen Echtzeiteinblicke, die zu intelligenteren Entscheidungen führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche von Zoho CRM etwas überladen und veraltet, was die Navigation besonders für neue Benutzer umständlich machen kann. Das Design fehlt der elegante, moderne Look von Konkurrenten wie Salesforce, und das Auffinden spezifischer Funktionen erfordert oft zusätzliche Klicks. Obwohl es funktional ist, könnte das Benutzererlebnis intuitiver und optisch ansprechender sein. Eine optimierte, aktualisierte Benutzeroberfläche würde meinen Arbeitsablauf erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho CRM bietet eine robuste, anpassbare Benutzeroberfläche, die sich nahtlos in unser digitales Marketing-Ökosystem integriert. Die Automatisierungs-Workflows, Lead-Scoring und Multichannel-Kommunikationstools ermöglichen es uns, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Die Analysedashboards sind besonders wertvoll für Echtzeiteinblicke, Kampagnenverfolgung und Pipeline-Prognosen und machen es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für datengesteuerte Entscheidungsfindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Zoho CRM funktionsreich ist, kann das anfängliche Onboarding und die Anpassung ohne ausreichende technische Unterstützung komplex sein. Die Benutzeroberfläche, obwohl funktional, wirkt in bestimmten Modulen etwas veraltet, und gelegentliche Synchronisierungsverzögerungen mit Drittanbieter-Integrationen wie Google Ads oder Facebook Ads Manager können die Arbeitsabläufe stören. Intuitivere Schulungsressourcen und eine verbesserte API-Stabilität würden das Gesamterlebnis erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lead- und Deal-Management

Workflow-Automatisierung

Omnichannel-Kommunikation (E-Mail, Telefon, Social Media, Chat, Webformulare)

Verkaufsprognosen & Berichterstattungs-Dashboards

KI-gestützter Assistent (Zia)

Drittanbieter-Integrationen (Google Workspace, Mailchimp, Slack, etc.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unorganisierte Vertriebspipeline - Verfolgt Leads, Deals und Kundeninteraktionen über mehrere Phasen.

Manuelle Nachverfolgungen

Mangel an Kundenkenntnissen - Bietet Analysedashboards, Segmentierung und Scoring, um das Kundenverhalten zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit über 40 integrierten Apps – darunter CRM, Projekte, Bücher und HR-Tools – ist es eine umfassende Lösung, die all unsere betrieblichen Bedürfnisse abdeckt. Die nahtlose Integration zwischen den Apps hat die Effizienz erheblich verbessert und manuelle Arbeit reduziert. Wir schätzen besonders die Flexibilität, Prozesse anzupassen, während wir wachsen, und der mobile Zugriff hält unser Team auch unterwegs produktiv. Für den gebotenen Wert ist Zoho One eine ausgezeichnete Investition für jedes Unternehmen, das seine Abläufe zentralisieren und skalieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht alle Funktionen, die auf dem Desktop verfügbar sind, sind je nach Modul auf mobilen Apps gleichermaßen funktional oder zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet ein robustes Dashboard und Datenbankverwaltungsmöglichkeiten, die es uns ermöglichen, maßgeschneiderte Workflows für jede manuelle Aktivität zu erstellen. Sowohl als Administrator als auch als Benutzer nutze ich sie häufig zur Erstellung von Echtzeitberichten, einschließlich täglicher Verkaufs- und Anrufverfolgung. Die Anwendung ist benutzerfreundlich.

Eines der wertvollsten Merkmale ist die umfassende Kontaktverlaufansicht, die die Quelle des Leads, wer ihn bearbeitet hat, alle zugehörigen Aktivitäten und seinen aktuellen Status zeigt. Diese Sichtbarkeit unterstützt die tägliche Berichterstattung und Verantwortlichkeit erheblich. Darüber hinaus hat die nahtlose Integration mit Marketing-Tools unsere Kampagnendurchführung erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile-Anwendungseinschränkungen sind vorhanden; während des Betriebs fehlen einige der erweiterten Funktionen, die auf dem Desktop verfügbar sind, was sie für Benutzer unterwegs weniger effizient macht. Gelegentlich erlebt das System leichte Verzögerungen während der Spitzenzeiten, insbesondere beim Umgang mit großen Datenmengen. Die Anpassung erfordert eine steile Lernkurve oder Unterstützung durch einen technischen Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Business Analyst fand ich Zoho CRM ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Tool, das das Lead-Management optimierte, Workflows automatisierte und wertvolle Datenanalysen lieferte. Ich nutzte es, um benutzerdefinierte Dashboards zu entwerfen, Verkaufsprozesse zu automatisieren und es mit Tools wie Mailchimp und Google Workspace zu integrieren. Es half, die Effizienz des Teams zu verbessern und unterstützte datenbasierte Entscheidungsfindung in allen Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Zoho CRM großartige Funktionalitäten bietet, sind mir während meiner Erfahrung einige Einschränkungen aufgefallen. Die Benutzeroberfläche kann manchmal überladen wirken, insbesondere für neue Benutzer, was das Onboarding etwas herausfordernd macht. Einige Anpassungsfunktionen erfordern Umgehungslösungen oder technischen Support, was die Implementierung verlangsamen kann. Darüber hinaus kann das Berichtmodul, obwohl es leistungsstark ist, starr sein, wenn es darum geht, komplexe Berichte zu erstellen oder große Datensätze zu verarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho CRM bietet eine umfassende, anpassbare und kostengünstige Plattform mit starken Automatisierungs-, Workflow-Management- und Integrationsfähigkeiten, die es ideal für wachsende Unternehmen macht. Sein intuitives Dashboard, der KI-gestützte Assistent (Zia) und die nahtlose Integration mit anderen Zoho-Apps und Drittanbieter-Tools fügen erheblichen Mehrwert hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

oho CRM kann für neue Benutzer eine steile Lernkurve haben, und einige Funktionen wirken im Vergleich zu Wettbewerbern weniger intuitiv. Die Reaktionszeiten des Kundensupports können variieren, und gelegentliche Systemverzögerungen oder Bugs können das Benutzererlebnis beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.