¿Quién Usa el Software de Laboratorios Virtuales de TI?
Sector corporativo: Las organizaciones utilizan estas herramientas para capacitar y educar a los empleados. Las simulaciones son particularmente útiles para los empleados junior, que podrían necesitar capacitación adicional o nuevos empleados que necesiten algo de orientación hasta que se sientan lo suficientemente cómodos para asumir proyectos reales.
Sector educativo: Los laboratorios virtuales pueden empoderar a los maestros para ser más efectivos y aumentar su impacto mientras reducen su carga de trabajo con el tiempo. Las soluciones de laboratorios virtuales permiten a las instituciones hacer de todo, desde preparar mejor a los estudiantes con ejercicios de laboratorio, hasta llevar títulos completos en línea.
Industria de la ingeniería mecánica: El sector de la ingeniería mecánica aborda problemas que involucran elementos visuales-espaciales, a veces a nivel molecular. Para reforzar el aprendizaje sobre las propiedades de los materiales, los laboratorios virtuales permiten a los jugadores experimentar con varios materiales en un mundo simulado tridimensional. Los laboratorios virtuales de TI ayudan a crear un entorno de aprendizaje práctico e inmersivo para los estudiantes donde pueden ver físicamente y manipular espacialmente materiales y sus propiedades.
Industria de la construcción: La simulación de construcción en el software de laboratorios virtuales de TI puede usarse para la planificación y programación de la construcción para arquitectos, ingenieros, contratistas y diseñadores. Les ayuda a visualizar secuencias de construcción y revisar el progreso del sitio a lo largo de la vida del proyecto.
Desafíos con el Software de Laboratorios Virtuales de TI
Existen algunos inconvenientes en los laboratorios de capacitación virtual, especialmente si se introducen en un entorno laboral que no está ya tecnológicamente avanzado y sintonizado con las últimas innovaciones. Aquí hay algunos desafíos a tener en cuenta:
Compromiso limitado: Los estudiantes que aún están en el proceso de aclimatarse a un entorno laboral intensivo en tecnología pueden no disfrutar de la capacitación en línea o pueden tener dificultades para apreciar sus ventajas. Los laboratorios de capacitación virtual son un enfoque nuevo e innovador para el aprendizaje, y navegar bien por ellos es una habilidad en sí misma. Algunos trabajadores pueden encontrar que el cambio de la experiencia de aprendizaje tradicional a la virtual es impactante.
Necesidad de habilidades tecnológicas previas: Algunos trabajadores pueden necesitar capacitación en habilidades tecnológicas generales antes de sentirse cómodos usando laboratorios de capacitación virtual. Ofrecer capacitación en habilidades tecnológicas previas puede alargar el proceso de implementación de laboratorios de capacitación virtual y puede hacer que el personal de soporte se sienta abrumado con preguntas sobre cómo usarlos.
Simulación irrealista o irrelevante: Es esencial crear experiencias virtuales que sean relativas a las trayectorias profesionales, intereses o entornos laborales diarios de los estudiantes. De lo contrario, los estudiantes encontrarán los entornos virtuales poco atractivos o irrelevantes, y no podrán obtener una exposición completa de la capacitación. Por ejemplo, las organizaciones pueden crear sesiones de capacitación virtual para sus empleados remotos que están aprendiendo a navegar un nuevo software que se ha implementado para ayudarlos con su trabajo rutinario.
Problemas técnicos: Por su propia naturaleza, los entornos y plataformas de aprendizaje virtual están sujetos a problemas técnicos, como fallos de red, seguridad y ancho de banda. Es crucial asegurarse de que la organización esté al tanto de los tipos de problemas que es más probable que experimente su plataforma de capacitación virtual para que puedan prevenirlos o resolverlos rápidamente cuando surjan.
Cómo Comprar Software de Laboratorios Virtuales de TI
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Plataformas de Gestión en la Nube
Si una empresa está comenzando y busca comprar su primer Laboratorio Virtual de TI, o tal vez una organización necesita actualizar un sistema heredado, donde sea que un negocio esté en su proceso de compra, g2.com puede ayudar a seleccionar el mejor laboratorio virtual de TI para el negocio.
La digitalización ha hecho necesaria la adopción de software y plataformas de capacitación virtual. Pero con tantas opciones disponibles, se ha vuelto más complejo para las empresas seleccionar un proveedor de capacitación virtual que se adapte a sus objetivos y estrategias organizacionales.
Tomar una visión general completa del negocio e identificar puntos de dolor puede ayudar al equipo a producir un RFI, una lista de una página con algunos puntos que describen lo que se necesita del laboratorio virtual de TI.
La lista de verificación sirve como una guía que ayuda a determinar tanto las características necesarias como las deseables, incluyendo características de presupuesto, número de usuarios, integraciones, requisitos de seguridad, soluciones en la nube o locales, y más.
Comparar Productos de Software de Laboratorios Virtuales de TI
Crear una lista larga
Una lista inicial de posibles software de laboratorios de capacitación virtual de TI debe incluir cualquier producto que cumpla con los requisitos básicos de características de la empresa. En este punto, los compradores solo deben aspirar a tener una idea de las opciones que cumplen con las necesidades esenciales. Los siguientes tipos de laboratorios deben considerarse al decidir la configuración de laboratorio ideal de la empresa:
Laboratorios en la nube: Un laboratorio en la nube es un mercado y plataforma SaaS a través del cual se puede configurar rápidamente y tener acceso bajo demanda a un entorno de capacitación virtual en la nube a través de un portal de autoservicio completamente automatizado y en pocos minutos. Los laboratorios de TI basados en la nube ofrecen beneficios sustanciales a los equipos de capacitación como la automatización y facilidad de creación y gestión de laboratorios, escalabilidad instantánea a nivel mundial, control de costos, la capacidad de conectarse directamente con los estudiantes, y más. Pasar a la nube no debería requerir una inversión considerable de los recursos internos de la organización. Para obtener el máximo beneficio, es importante asegurarse de que el proveedor de laboratorios de TI ofrezca la capacidad de importar las máquinas virtuales existentes de la organización a su plataforma, permitiendo que los laboratorios de TI funcionen en la nube exactamente como lo hacen en las instalaciones.
Laboratorios de hardware: Con los laboratorios de hardware, no hay una capa de virtualización entre la aplicación y el servidor físico. Un servidor físico está disponible para cada estudiante, por lo que no hay compartición. Un laboratorio de hardware puede ser adecuado para un comprador sobre una solución basada en la nube debido a otras razones también. Por ejemplo, algunos usuarios necesitan sistemas con tarjetas gráficas reales o acceso a procesamiento en tiempo real que no está disponible en la nube. Algunos clientes pueden requerir que cada usuario tenga acceso de hipervisor a un sistema. Otra ventaja del hardware puede ser el costo. El hardware puede proporcionar ahorros de costos ya que la organización paga una tarifa diaria por el servidor físico independientemente de cuántas máquinas virtuales (VM) se ejecuten en él, mientras que en configuraciones de laboratorio cada usuario necesita acceso a muchas VMs.
Laboratorios personalizados: Algunos proveedores ofrecen el beneficio de personalizar soluciones de laboratorios virtuales de TI para satisfacer los requisitos de la organización. Los laboratorios personalizados están diseñados para cumplir con los requisitos de capacitación de la organización sin limitar la funcionalidad en comparación con los laboratorios prehechos. Ofrecen la opción de modificar fácilmente los materiales del curso para satisfacer los requisitos del usuario.
Crear una lista corta
Después de crear una lista larga, es pragmático observar cada producto con más detalle para determinar si cumplirá con las necesidades de los empleados y clientes de la empresa para reducir la lista. Esto debe incluir la evaluación de características adicionales de cada producto (por ejemplo, disponibilidad del laboratorio en varios idiomas para hablantes no ingleses), más allá de las identificadas como esenciales para determinar si esa funcionalidad adicional enriquecería aún más la experiencia de aprendizaje para los usuarios.
Realizar demostraciones
Las demostraciones proporcionan una oportunidad a los compradores para ver cómo un laboratorio virtual funciona en la participación de sus empleados, prospectos, estudiantes, y más. Es lucrativo solicitar al proveedor una demostración en vivo del laboratorio virtual para ver la plataforma en acción. Los compradores también tienen la opción de comparar y probar varios software de laboratorios virtuales de TI que están disponibles de forma gratuita.
Selección de Software de Laboratorios Virtuales de TI
Elegir un equipo de selección
Al elegir un software de laboratorio virtual de TI, es importante involucrar a cualquier parte interesada relevante que pueda estar usando el producto para asegurarse de que el software satisfará las necesidades de todos. Esto probablemente incluye empleadores o gerentes que pueden decidir sobre el material del curso apropiado y el equipo de TI que apoya los requisitos de capacitación de la organización.
Negociación
Después de centrarse en un producto preferido, es hora de negociar un paquete de precios. Los compradores deben considerar el modelo de precios del software, como si el vendedor cobra una tarifa mensual fija o, más comúnmente, cobra una tarifa basada en cuántos usuarios estarían utilizando el producto. Además, el comprador puede considerar negociar un descuento a cambio de contratos de varios años.
Decisión final
Seleccionar un proveedor que tenga una estrategia alineada con las direcciones y objetivos de la empresa acelerará el crecimiento de la organización. Aquí hay algunos factores a considerar al tomar la decisión final:
Compatibilidad con estándares de la industria: En caso de que el comprador decida optar por una solución de laboratorios virtuales de TI basada en la nube, la decisión final debe tomarse después de asegurarse de que la solución del proveedor sea completamente compatible con los estándares de IaaS y virtualización. Es imperativo ser cauteloso al trabajar con proveedores que requieren compatibilidad con hipervisores no estándar, reestructuración o reprogramación de los laboratorios, o soluciones locales. Este tipo de inversión por parte del comprador puede hacer que se queden atrapados en la plataforma en la nube del proveedor, restringiendo su capacidad para escalar según las necesidades futuras.
Conjunto completo de beneficios: Los compradores deben insistir en una "solución de pila completa" para correlacionar los costos directamente con el consumo. Debe asegurarse de que la solución del proveedor les dé la capacidad de clonar y compartir entornos de manera eficiente. Un aula virtual debe proporcionar la misma experiencia de instructor-estudiante que un aula física. Una solución de experiencia de usuario de alto nivel debe incluir las siguientes características:
- La capacidad de enviar automáticamente credenciales de inicio de sesión a los usuarios una vez que se inscriben en el curso.
- Una forma sencilla para que los estudiantes verifiquen que están configurados correctamente antes de comenzar el curso.
- La capacidad de monitorear y apoyar a los estudiantes por parte de los instructores mientras experimentan con los laboratorios.
- El alcance para que los estudiantes chateen con el instructor o entre ellos durante las sesiones en vivo.
Soporte técnico: El proceso de resolución de problemas técnicos es lo último de lo que un comprador debería preocuparse. Los proveedores de soluciones de laboratorios de capacitación virtual de TI deben asistir a los usuarios con monitoreo y soporte técnico 24/7 para resolver problemas que los usuarios puedan enfrentar al acceder y usar los laboratorios.
