Hightouch es un tipo de solución de Plataforma de Datos de Clientes (CDP) Composable diseñada para ayudar a las organizaciones a activar sus almacenes de datos para un marketing personalizado mejorado y operaciones comerciales optimizadas. Al integrarse directamente con la infraestructura de datos existente, Hightouch permite a las empresas utilizar sus datos de manera efectiva, asegurando que los conocimientos no solo se recopilen, sino que también sean accionables en varios departamentos.
Dirigido principalmente a equipos de marketing, analistas de datos y profesionales de operaciones comerciales, Hightouch atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo el comercio minorista, el entretenimiento y la tecnología. Organizaciones como PetSmart, Warner Music Group, Calendly, Spotify y GameStop han adoptado Hightouch para aprovechar sus datos en estrategias de compromiso con el cliente más efectivas. La plataforma es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan mejorar sus experiencias de cliente a través de conocimientos basados en datos mientras optimizan su rendimiento de marketing.
Una de las características clave de Hightouch es su capacidad para conectarse sin problemas con múltiples fuentes de datos, permitiendo a los usuarios extraer información relevante de sus almacenes de datos y enviarla a varias herramientas y plataformas de marketing. Esta capacidad asegura que las campañas de marketing estén informadas por los datos más actuales y relevantes, permitiendo mensajes personalizados que resuenen con los clientes. Además, Hightouch admite una amplia gama de integraciones, haciéndolo adaptable a la infraestructura tecnológica existente de cualquier organización.
Hightouch también enfatiza el empoderamiento del usuario al proporcionar una interfaz sin código que permite a los usuarios no técnicos crear y gestionar activaciones de datos sin necesidad de un conocimiento extenso de programación. Esta democratización del acceso a los datos permite a los equipos de toda la organización aprovechar los conocimientos para la toma de decisiones, fomentando una cultura de operaciones basadas en datos. Además, las capacidades de sincronización de datos en tiempo real de la plataforma aseguran que los esfuerzos de marketing siempre se basen en la información más reciente, mejorando la agilidad y la capacidad de respuesta de las operaciones comerciales.
En resumen, Hightouch se destaca en el panorama de CDP al ofrecer una solución flexible y fácil de usar que prioriza la activación e integración de datos. Su enfoque en empoderar a los usuarios para aprovechar sus datos para el marketing personalizado y la eficiencia operativa lo convierte en una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar las experiencias del cliente y impulsar el crecimiento empresarial.
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Comunidad HightouchDescripción del Producto
Hightouch es la forma más fácil de sincronizar datos de clientes en tus herramientas como CRMs, herramientas de correo electrónico y redes de anuncios. Sincroniza datos desde cualquier fuente (almacén de datos, hojas de cálculo) a más de 70 herramientas, usando SQL o una interfaz de apuntar y hacer clic, sin depender de favores de Ingeniería. Por ejemplo, puedes sincronizar datos sobre cómo los prospectos están usando tu producto a tu CRM para que tus representantes de ventas puedan personalizar mensajes y desbloquear el crecimiento impulsado por el producto.
Resumen por
Gabriella Maffly
