SOCi Reseñas y Detalles del Producto - Página 6

Soci ha demostrado ser una plataforma excepcional para nuestro equipo. El software es extremadamente fácil de usar, con un diseño intuitivo que permite a todos navegar y gestionar tareas con facilidad, sin importar su nivel de experiencia técnica. El proceso de implementación fue fluido: la configuración requirió un tiempo mínimo, y pudimos comenzar a usarlo casi de inmediato, sin necesidad de capacitación extensa o asistencia externa.

Lo que más me impresiona es lo fácilmente que Soci se integra en nuestros flujos de trabajo diarios. Las funciones están bien organizadas, lo que facilita la adopción por parte de los equipos. Esta combinación de facilidad de uso e implementación sin complicaciones nos ha ahorrado tiempo valioso y ha eliminado muchas de las frustraciones típicas asociadas con la introducción de nuevo software.

Recomendaría encarecidamente Soci a cualquier empresa que busque una plataforma lista para usar de inmediato y que rápidamente ofrezca un valor tangible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún problema con soci cuando se trata de cumplir su propósito previsto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que sea fácil ver las publicaciones programadas próximas que han sido aprobadas por la marca y están listas para publicarse. Diría que tener esta herramienta ayuda a llevar nuestro juego en redes sociales a otro nivel. Fue fácil integrar nuestras plataformas de redes sociales existentes como Facebook, Instagram, Twitter, etc. Siempre estamos buscando publicar tanto como podamos y con SOCi simplemente hace que sea más fácil publicar diariamente en nuestras redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que la incorporación por primera vez fue un poco difícil y acostumbrarse a todas las funciones y herramientas. La mejor manera de aprender es haciendo y, aunque hay tutoriales o servicio al cliente que son útiles, diría que usar la herramienta es la mejor manera de practicar y antes de que te des cuenta, puedes usarla muy eficientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCi ha demostrado ser una solución poderosa y fácil de usar para gestionar listados de negocios locales en múltiples ubicaciones. La interfaz intuitiva de la plataforma facilita la navegación, incluso para los usuarios que son nuevos en la gestión de listados digitales. Una de sus características destacadas es la integración de herramientas de IA, que agilizan los flujos de trabajo y mejoran la precisión, ahorrando tanto tiempo como esfuerzo.

Ya sea que estés actualizando información de negocios, monitoreando el rendimiento u optimizando tu presencia local, SOCi proporciona un centro centralizado que simplifica todo el proceso. Es un activo valioso para cualquier organización que busque mantener la consistencia y visibilidad en sus listados locales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de personalización limitadas

Ciertos módulos, como los informes o las vistas de paneles, pueden carecer de flexibilidad para adaptarse a necesidades comerciales específicas o preferencias de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que a menudo trabajo con franquiciados que pueden ser reacios a adoptar nuevas tecnologías, he encontrado que la función de "Reseñas" en SOCi es increíblemente útil. Proporciona a los franquiciados una forma sencilla de ver todas sus reseñas en un solo lugar conveniente. En lugar de iniciar sesión en cada plataforma individual, pueden responder a todas sus reseñas a la vez. Cuando no están seguros de qué decir, el sistema automatizado de IA de SOCi ofrece un punto de partida útil para redactar respuestas. Una vez que los franquiciados prueban esta función, generalmente quedan convencidos de su valor. Las capacitaciones en línea de SOCi también han sido un recurso efectivo para enseñar a los franquiciados cómo usar la herramienta. Y siempre que surgen preguntas, el soporte de SOCi está disponible para asistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según los comentarios de los franquiciados, organizar el contenido social después de que se ha añadido al calendario de contenido es un desafío. Una vez que se crea una publicación, no se puede compartir fácilmente en canales sociales adicionales. Por ejemplo, si una publicación está programada en Facebook, tienes que comenzar el proceso desde cero para programarla en Instagram. Además, la función de etiquetado en las bibliotecas sociales puede ser poco confiable. Por ejemplo, cuando las publicaciones están etiquetadas como "Figura 8", buscar esa etiqueta no siempre muestra las publicaciones relevantes. Algunos ajustes al sistema de etiquetado podrían ser útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCI simplifica la gestión de múltiples plataformas en un solo lugar, lo que facilita mucho el seguimiento de todo. Manejar las reseñas en línea se vuelve más eficiente, lo que ayuda a garantizar que los clientes se sientan reconocidos y valorados en todas las plataformas. SOCI también apoya la planificación avanzada para anuncios de clientes, haciendo que sea sencillo programar comunicaciones con anticipación. Aprecio especialmente cómo permite actualizaciones fáciles en tu página web sin tener que esperar en espera para el soporte de TI—esta conveniencia es una verdadera ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibir notificaciones sobre las reseñas de los clientes me ayuda a mantenerme en contacto con ellos, dando una sensación personal. Recibir notificaciones sobre las reseñas de los clientes me permite mantener una conexión fuerte con mis clientes, asegurando que se sientan valorados y apreciados. Este toque personal no solo fomenta la confianza, sino que también mejora nuestra relación en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta que SOCi parezca ser una solución todo en uno. Esto es especialmente cierto porque usamos el paquete SOCi así como los productos Genius Search. Poder responder a las reseñas en una sola plataforma es genial. También hemos oído que están lanzando algunas nuevas funciones de IA que estamos emocionados de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SOCi ofrece tantas capacidades que puede ser un poco complejo, principalmente para nuestros miembros del equipo menos expertos en tecnología. También nos gustaría ver una expansión de la personalización de la IA de SOCi. Por ejemplo, cuando generamos una respuesta a una reseña en ChatGPT, podemos indicarle que use una voz específica y coherente que coincida con nuestra marca. Las respuestas de revisión de la IA de SOCi parecen ser más genéricas. Si hay una forma de personalizarlo, aún no la hemos encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a SOCi por hacer que la gestión de redes sociales sea mucho más eficiente. Es maravilloso que pueda publicar el mismo contenido en diferentes plataformas, con la flexibilidad de ajustarlo según sea necesario, todo desde un solo lugar. La configuración fue increíblemente fácil, gracias a la útil orientación y al contacto de soporte que proporcionaron. También disfruto de la capacidad de cambiar las fechas y horas de las publicaciones, agregar hashtags, lo que me da un gran control sobre mis publicaciones. Además, SOCi se integra perfectamente con Canva, permitiéndome crear y subir visuales sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro inconveniente que no pueda cambiar de manera independiente los proveedores que SOCi publica para mí. Actualmente, parece necesario contactarlos directamente si deseo agregar o eliminar un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi negocio y con mi cartera, la velocidad es crítica y el tiempo es esencial. SOCi me permite mantenerme informado y comprometido sin tener que pasar por innumerables obstáculos, múltiples inicios de sesión, etc. Es claro en sus capacidades y su valor y lo ejecuta sin fallar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única desventaja es que no sabía que existía hasta que trabajé aquí. Esto habría hecho que trabajos y tareas anteriores fueran notablemente simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Qué intuitivo y sencillo es publicar en múltiples plataformas de redes sociales para promover nuestra comunidad! En lugar de ser una tarea, Soci implementa la plataforma perfecta para publicar en varias cosas a la vez, facilitando ajustar aquí o allá dependiendo de la publicación, y teniendo la opción de publicar desde publicaciones pre-aprobadas creadas por nuestra empresa también. Esto ha hecho que esta parte de mi trabajo en la gestión de propiedades sea mucho más fácil. Lo usamos diariamente para Facebook, Google Business e Instagram. Fue increíblemente fácil comenzar una vez que RPM se hizo cargo de nuestra comunidad, y recibí respuestas rápidas del soporte al cliente cada vez que tuve algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no me he encontrado con ninguno, la facilidad de uso supera con creces cualquier molestia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy conveniente programar publicaciones y arrastrar publicaciones de otras bibliotecas. Me gusta cómo también puedes ver los comentarios/soporte/opiniones de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando programo publicaciones, la hora de la publicación siempre cambia cuando la arrastro desde otra biblioteca, lo cual puede ser frustrante ya que tengo que corregir manualmente la hora programada. El diseño también es un poco confuso porque hay tantas funciones, siento que no estoy aprovechando Soci al máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.