Motive Avis & Détails du Produit

Ce qui ressort le plus, ce sont ses caméras embarquées alimentées par l'IA et ses outils de sécurité pour les conducteurs, qui aident à réduire les accidents et à améliorer la responsabilité. La plateforme est facile à utiliser, offre un suivi GPS en temps réel et simplifie considérablement la conformité aux réglementations. L'un des plus grands avantages est la façon dont elle combine sécurité, maintenance et opérations en un seul système, rendant la gestion de flotte plus efficace et rentable. C'est un choix judicieux pour les entreprises cherchant à augmenter leur productivité et à assurer la sécurité de leurs conducteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Motive soit une plateforme solide dans l'ensemble, un problème que j'ai remarqué est qu'elle peut être un peu lente par moments. L'application a parfois des retards ou prend du temps à charger certaines fonctionnalités, ce qui peut être frustrant, surtout lorsque vous essayez d'accéder rapidement à des informations importantes. Ce serait formidable de voir des améliorations en termes de vitesse et de réactivité dans les futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les aspects les plus utiles de Motive seraient la capacité de voir où se trouvent nos conducteurs en cas de pannes, d'urgences et de ce type de scénarios. J'apprécie la possibilité de pouvoir consulter des documents en fonction de leurs critères et de la date de téléchargement, à la fois individuellement et par groupes pour chaque conducteur. Une autre fonctionnalité intéressante est la possibilité de voir combien de temps il reste avant que le conducteur n'arrive à sa prochaine destination. Cela a été très utile au quotidien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient que j'ai remarqué est que parfois la vue de la flotte a un peu de retard et montre mon conducteur au milieu de nulle part, alors qu'en fait il roule à 69 sur l'autoroute quelque part. Cela n'arrive pas très souvent, mais cela se produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'accéder à ma flotte à tout moment et la possibilité d'envoyer des alertes aux conducteurs, aux gestionnaires et à moi-même pour des préoccupations de sécurité. Motive propose également des tarifs avantageux, ils travaillent avec vos besoins et sont là pour vous aider lorsque vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir les mises à jour sortir un peu plus rapidement. Quand ils déploient de nouvelles mises à jour, je pense que s'ils donnaient ces dates à l'avance, ce serait bénéfique. Par exemple, le nouveau déploiement d'août 2023 des nouveaux scores des conducteurs, nous ne savions pas exactement quand ces mises à jour allaient être déployées, j'ai dû contacter le support pour obtenir la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que notre partie préférée du système Motive est que la caméra, le GPS et le système de journal électronique sont tous au même endroit. Notre équipe d'opérations peut voir ce qu'elle a besoin de voir en un seul endroit, ce qui est génial. Les vidéos peuvent être visionnées et téléchargées très rapidement, ce qui est formidable lorsque des accidents se produisent. Nous avons eu plusieurs incidents où d'autres véhicules étaient en faute et nous avons pu obtenir une copie de la vidéo pour un officier immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul problème a été avec les traceurs d'actifs solaires. Après notre troisième année avec Motive, nous sommes passés aux Asset Minis alimentés par batterie. Ils fonctionnent très bien pour la plupart, mais nous avons dû en remplacer la moitié en raison de problèmes de batterie. Nous espérons qu'une fois ceux-ci remplacés, nous n'aurons plus de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un grand fan de l'utilisation du logiciel Motive à l'échelle de la flotte, pour tenir non seulement moi-même mais aussi le reste de notre équipe responsable de leurs actions au volant des véhicules de la flotte. La surveillance en temps réel par IA fournit des retours qui surpassent toute "revue après action". Les points forts incluent la surveillance de la ceinture de sécurité, de la somnolence et de la conduite distraite. Le coaching audio en temps réel montre une amélioration constante, avec une réduction des alertes d'événements à l'échelle de la flotte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients sont que la caméra doit être placée de manière à bloquer quelque peu le champ de vision du conducteur, dans les véhicules légers. Le placement de la caméra sur les unités lourdes est idéal, mais le placement/la taille de la caméra sur les véhicules légers pourrait être amélioré. Un autre inconvénient est qu'il n'y a actuellement aucune possibilité de concentrer/réduire les séquences de la caméra d'événement à un groupe sélectionné ; c'est tout ou rien. J'aimerais avoir la possibilité de voir ce que fait mon équipe, sans que d'autres personnes qui gèrent d'autres divisions puissent voir mon groupe. Avoir une option de séquences de caméra "rapport direct" serait idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un utilisateur quotidien de Motive, appréciant la facilité d'utilisation et l'interface conviviale. Les informations de sécurité sont facilement accessibles avec des données exploitables affichées de manière lisible et complète. Le support client a été facilement disponible et a fourni des solutions rapides à toutes les questions ou préoccupations que nous avons eues. La mise en œuvre depuis notre fournisseur précédent a été un jeu d'enfant avec peu ou pas de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'image sur la caméra de tableau de bord AI pourrait être de bien meilleure qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du côté de l'administrateur de service, je peux consulter l'historique passé, des mois et des mois en arrière ; cela nous a aidés à identifier les numéros DOT/Camion des personnes qui nous ont heurtés ; le programme lui-même est très intuitif, très peu de fois j'ai dû contacter le support pour me montrer comment faire les choses, la plupart du temps c'est assez explicite ; mais quand j'ai dû les contacter, ils ont été utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il n'y ait pas autant de complications pour réinitialiser l'équipement ou que plus de personnes sachent comment l'utiliser. Si une passerelle cesse de fonctionner, nous devons renvoyer l'unité à la maison pour la remettre en marche, et parfois nos camions restent dehors pendant assez longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité de Motive est la vue de la flotte. Je sais où se trouve ma flotte à tout moment. Lorsqu'un client appelle pour demander quand il doit s'attendre à sa livraison, je peux aller sur Motive et récupérer cette information rapidement. J'utilise également Motive pour suivre les rapports IFTA, encadrer les conducteurs et les rapports d'inspection. J'apprends encore à intégrer toutes les fonctionnalités que Motive a à offrir dans nos processus actuels. Dans l'ensemble, j'utilise Motive tous les jours pour gérer notre flotte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques inconvénients à Motive, comme le fait de ne pas pouvoir personnaliser certains des modèles comme les achats de carburant. Et ne pas pouvoir modifier le kilométrage d'un véhicule pour refléter sa véritable lecture après l'installation de l'ELD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivi facile et données de localisation. Les options de caméra disponibles sont un excellent moyen d'absoudre l'entreprise des fausses réclamations de trafic. Le suivi des heures de service des conducteurs fonctionne très bien tant que le conducteur ou l'appareil se connecte sans fil en plus du Bluetooth. Sans connexion dans les deux sens, seule une partie des informations des conducteurs est téléchargée en temps réel. Notre intégration et notre passage d'un système concurrent se sont déroulés facilement, sans beaucoup de problèmes. Le système est très facile à utiliser et à prendre en main car il semble en quelque sorte refléter d'autres systèmes, donc la navigation a été facile à négocier pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La caractéristique la moins appréciée est la façon dont Motive sabote son propre système en limitant le transfert de données pour les utilisateurs qui ont dépassé le quota mensuel. La plupart des autres systèmes, d'après notre expérience, limitent toute utilisation de données externes mais ne modifient pas le fonctionnement de l'application Motive ELD. Mes conducteurs détestent cet aspect car ce sont eux qui attendent plusieurs minutes pour que les données de l'application se transfèrent et mettent à jour leurs informations. Pour moi, c'est le plus grand défaut de Motive.

La deuxième caractéristique la moins appréciée pour moi est le reporting. Lorsque vous consultez un rapport, sa présentation est d'une certaine manière et parfois, lorsque vous exportez ou imprimez un rapport, il perd des aspects et la mise en page est différente et moins efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment facile à utiliser, à la fois pour nos conducteurs et du côté administratif. Le logiciel rend simple le suivi des journaux, l'extraction des rapports et la vérification des informations lorsque nous en avons besoin. Dans l'ensemble, il a été fiable pour nous, et avoir tout — ELD, caméras de tableau de bord et passerelles — dans un seul système rend certainement la gestion de notre flotte plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale frustration a été de traiter avec le service client lorsqu'il s'agit de faire remplacer du matériel — le processus de RMA peut être un peu pénible. Nous avons également remarqué quelques problèmes de connexion Bluetooth avec les iPhones, mais cela semble être davantage un problème d'Apple qu'un problème du côté de Motive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.