Capsule CRM Avis & Détails du Produit - Page 5

J'ai mis en œuvre cela dans deux entreprises distinctes. C'est tellement simple et facile à utiliser, tout en pouvant vous fournir autant ou aussi peu d'informations que vous le souhaitez. Évidemment, passer des feuilles de calcul à un CRM peut sembler intimidant pour certains au début, mais l'équipe de Capsule est là pour vous soutenir et s'efforcera même d'ajouter des fonctionnalités si cela peut bénéficier à d'autres, ce qui est encourageant et rafraîchissant. Soudainement, les collègues se demandent comment ils ont pu travailler de manière archaïque auparavant et vous pouvez payer mensuellement ou annuellement, ce qui vous donne de la flexibilité si vous avez une main-d'œuvre changeante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir un support téléphonique, mais les réponses par e-mail sont rapides et l'équipe est toujours heureuse de planifier une réunion sur Teams pour un soutien ou des conseils supplémentaires si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule est très facile à utiliser et c'est un programme intuitif à utiliser. Il est facile de créer de nouveaux clients ou opportunités et d'enregistrer les informations nécessaires à leur sujet en utilisant la fonction de lien email facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à commenter ici car j'ai trouvé que c'était un excellent produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il aide à personnaliser les champs, les étiquettes et les catégories pour répondre aux besoins spécifiques de leur entreprise.

Les utilisateurs louent Capsule CRM pour ses prix compétitifs, ce qui en fait une solution abordable pour les petites entreprises et les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les fonctionnalités de reporting dans Capsule CRM sont limitées et ne fournissent pas suffisamment d'options de personnalisation.

Parfois, on rencontre des problèmes techniques occasionnels, tels que des problèmes de connectivité ou des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons examiné un certain nombre d'alternatives à notre ancien CRM mais, en le comparant à nos besoins et à notre budget, Capsule était de loin supérieur aux alternatives pour cette petite entreprise. Nous ne l'avons pas regretté ! Il a été très facile d'importer nos données et nous étions opérationnels en quelques heures. Il fait tout ce dont nous avons besoin, en suivant les opportunités, les projets et en stockant les données de notre personnel sans aucune réserve. Nous l'avons maintenant adopté dans nos entreprises aux États-Unis et en Australie ainsi qu'au Royaume-Uni. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester. Nous n'utilisons probablement pas encore toutes ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des processus faciles et intuitifs et des moyens de personnaliser le CRM selon vos propres besoins. Une équipe vraiment formidable et réactive qui prend activement en compte les suggestions et les met en œuvre si elle pense que c'est une idée suffisamment bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement quelques fonctionnalités qui seraient vraiment utiles. Certainement loin d'être suffisant pour nous empêcher d'utiliser le CRM cependant, et nous avons fait des suggestions à l'équipe en espérant qu'elles seront mises en place à un moment donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple, facile à apprendre et facile à configurer, ce qui est un facteur clé pour tout freelance ou propriétaire de petite entreprise essayant de rassembler les chats.

Si vous avez besoin d'un outil sophistiqué surpuissant pour votre entreprise - et que vous avez des dizaines de milliers d'euros à dépenser pour la configuration - vous devriez probablement opter pour les grands noms. Pour toute autre option, je vois le meilleur retour sur investissement ici.

Mais le véritable atout ici est le SERVICE CLIENT - quiconque a eu l'expérience en tant que client PME l'appréciera certainement. J'ai été reconquis après avoir abandonné en raison de quelques erreurs techniques. Ils l'ont résolu, ils l'ont corrigé - malgré le fait que je sois passé à un plan gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités pourraient être présentées de manière plus claire (comme la logique du tableau de gestion de projet, qui, une fois comprise, est devenue ma préférée).

Il manque certaines fonctionnalités - l'arborescence des tags devrait être un arbre, pas un fourre-tout où l'on jette littéralement n'importe quoi (même chose pour les documents). Les champs de contact/organisation devraient avoir des sortes de "catégories" - les avoir comme un flux de pensée est un peu difficile à utiliser.

Probablement trop simple pour une utilisation plus avancée et le marketing de croissance - mais je n'ai pas encore testé leur outil de marketing, donc un "?" ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations avec Zapier et les formulaires web ont été faciles à configurer, et lorsque nous avons été bloqués sur une requête complexe, le support client a été rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles d'e-mails sur le plan de base sont un peu limités, je m'attendais à plus de 5 modèles et à un formatage riche. Il y a un service supplémentaire en tant que vente incitative qui fait tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de gérer un mélange de clients, fournisseurs, bénévoles et sous-traitants d'une manière facile à apprendre et flexible. Il est facile à mettre en œuvre et offre un moyen rapide de rechercher des données. L'intégration avec mon système de messagerie est une fonction merveilleuse. Nous utilisons la plateforme en continu pendant la journée de travail. Elle nous permet de répondre rapidement et efficacement aux questions et besoins de nos clients. Toutes les questions que nous avons sont immédiatement traitées par le support client. Et en tant qu'association caritative enregistrée, nous sommes ravis de la réduction sur les frais mensuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve rien à mettre dans cette boîte. J'adore la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise la version gratuite maintenant et je peux déjà dire que je passerai à une version payante à l'avenir. Il n'y a pas beaucoup de produits qui vous donnent l'opportunité de les tester et de vous familiariser avec leurs fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des problèmes pour importer mes contacts et personnaliser après l'importation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple, facile à utiliser et de bons systèmes d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait être plus esthétique mais elle est fonctionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.