Textline Avis & Détails du Produit

Textline permet une communication instantanée et pratique qui peut se faire à tout moment et en tout lieu, facilitant ainsi le maintien du contact sans avoir besoin d'appels ou d'e-mails. Les programmes de texte fournissent un enregistrement écrit des conversations pour référence future et permettent l'automatisation de messages tels que des rappels ou des alertes, économisant ainsi du temps et des efforts. Ils simplifient également la possibilité d'atteindre de nombreuses personnes à la fois, ce qui est utile pour le marketing ou le service client, souvent à un coût inférieur à d'autres méthodes. De plus, les messages texte ont généralement des taux d'engagement plus élevés puisque les gens ont tendance à lire et à répondre rapidement, et le texte fonctionne sur presque tous les appareils mobiles, garantissant une large accessibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les messages texte ont souvent des limites de caractères, ce qui peut rendre difficile la transmission d'informations détaillées. Sans le ton de la voix ou les indices faciaux, les messages peuvent parfois être mal compris ou sembler impersonnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez nous contacter si vous avez un problème directement sur votre page !! Pas besoin d'envoyer un email et d'attendre la réponse. Ils répondent immédiatement et de manière appropriée.

Le meilleur, c'est que je peux voir le texte non résolu d'un coup d'œil et les traiter. Cela me permet de le faire par le texte le plus ancien également. Si ce n'est pas à moi de le traiter, je peux transférer le texte à un autre agent. Cela me donne aussi la possibilité d'envoyer un texte plus tard si je le souhaite. Et -- envoyer un texte privé si je le souhaite...

Comme vous pouvez le voir, il n'est pas possible de nommer une seule chose !

Textline DÉCHIRE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois être honnête. Je ne pense PAS qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas. Ne le changez pas. C'est efficace et rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textline est de loin le meilleur outil que nous ayons utilisé pour la communication d'équipe avec les clients.

Nous avons testé plusieurs plateformes, mais aucune n'a égalé la simplicité et l'efficacité de Textline. Il nous permet d'envoyer des SMS aux clients rapidement, de tout garder organisé, et d'avoir plusieurs membres de l'équipe qui peuvent intervenir dans les conversations si nécessaire.

Ce que nous aimons vraiment, c'est que cela semble personnel—nos clients apprécient la rapidité avec laquelle nous pouvons répondre et la facilité avec laquelle ils peuvent nous joindre. La boîte de réception partagée et les notes internes rendent le travail d'équipe fluide, et nous ne manquons plus de messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de personnalisation limitées bien que l'interface soit propre, certains utilisateurs pourraient trouver les options de personnalisation (comme le branding ou la mise en page) un peu limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Textline, c'est la facilité avec laquelle il permet de rester connecté avec les clients. C'est très simple à utiliser, et j'adore pouvoir intervenir rapidement, répondre et passer à autre chose sans tracas. Cela rend honnêtement mon quotidien beaucoup plus fluide, et c'est aussi excellent pour garder les choses organisées avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Textline. Si je devais choisir quelque chose, ce serait peut-être juste de petites choses ici et là, comme souhaiter quelques options de personnalisation supplémentaires. Mais dans l'ensemble, cela fonctionne très bien pour ce dont j'ai besoin, donc rien de majeur du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et l'efficacité. Cela a augmenté mes ventes, ce qui a rapporté plus d'argent à notre entreprise ! Cela rend la communication entre mes clients et moi très facile. Je peux envoyer des textes, des liens et des photos sans problème et sans aucun décalage. J'utilise la ligne de texte de 9h à 18h et cela a rendu ma journée beaucoup plus facile. Nous utilisons la ligne de texte depuis environ 2 semaines maintenant et cela a rendu le transfert de tous nos clients très simple. Pour toute question ou préoccupation, l'équipe de support est déjà prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à reprocher à textline ! Je regrette seulement de ne pas l'avoir eu plus tôt. Cela a changé ma journée de travail et augmenté ma productivité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons recherché, sondé et discuté avec plus d'une douzaine d'entreprises de solutions textuelles, et Textline était le principal candidat. Un an après les avoir utilisés, je suis tellement content que nous ayons choisi Textline. C'est convivial et facile à mettre en œuvre, facile à former de nouveaux employés, conforme à la HIPAA (ce qui est ÉNORME pour nous), dispose d'un excellent support client, et c'est l'outil parfait pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que notre DME soit intégré à Textline, mais ce n'est pas la faute de Textline. Notre DME ne permet pas d'API ou de webhooks. De plus, le coût par siège est plus élevé que ce que je préfère payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Textline permet à plusieurs membres de l'équipe d'accéder et de gérer le même système de messagerie, renforçant ainsi nos efforts de collaboration. La configuration facile et l'interface conviviale ont rendu la transition fluide. La capacité à gérer de grands volumes de messages texte rapidement et à fournir des réponses rapides aux clients a considérablement amélioré la qualité de notre service. De plus, j'apprécie les outils comme la fonctionnalité de réclamation et de résolution, le minuteur, la capacité d'annonce et les raccourcis qui simplifient nos opérations quotidiennes. Le rapport coût-efficacité et la simplicité de Textline s'alignent parfaitement avec nos besoins, en faisant un outil inestimable pour notre communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait quelques autres façons de trier et d'organiser les textes qui arrivent, au-delà de simplement comme une table ronde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textline a été un aspect tellement bénéfique et crucial de ma routine de travail. Tout le monde n'est pas toujours disponible pour un appel, ou même suffisamment disponible pour se souvenir qu'ils en ont reçu un pour rappeler. Envoyer des SMS, de nos jours, est une forme de communication si vitale et sans textline, je ne serais pas aussi productif ou réussi dans mon travail. Il est facile d'assister les clients de manière rapide et pratique et c'est quelque chose que, lorsque je forme de nouveaux agents, je les encourage toujours à intégrer dans leur routine de contact sortant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant textline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface, conviviale, facile à utiliser, bon support client. Je l'utilise tous les jours et ses fonctionnalités comme joindre une photo et la personnaliser. De plus, il me permet d'envoyer des images et des PDF et de recevoir toutes sortes de documents comme un e-mail mais plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous cliquez sur le trombone ou lorsque vous faites glisser la souris depuis le chat, il arrive parfois que cela se bloque et vous devez actualiser le site web, après quoi cela fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement la façon dont TextLine est conçu pour les petites et moyennes entreprises qui n'ont peut-être pas besoin d'une intégration API de niveau entreprise avec d'autres applications et plateformes commerciales. Pour nos besoins, TextLine offre un moyen fluide de communiquer avec nos clients et clients potentiels, sans tout le désordre et la confusion qui pourraient autrement accompagner l'utilisation d'autres produits plus coûteux. Il est rare de trouver une application qui soit faite pour tous, mais qui semble sur mesure pour les besoins de notre propre bureau. De plus, le support client a été excellent, avec des réponses immédiates et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais trouver une critique du produit, je souhaiterais qu'ils aient peut-être une application de bureau qui pourrait s'intégrer aux bases de données locales sans nécessiter un compte avec d'autres magasins de données en ligne populaires tels que Hubspot, Zapier, Salesforce, etc. Cependant, c'est une chose très mineure comparée à la facilité d'utilisation et d'implémentation que TextLine offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.