Exploitez toute la puissance de l'IA prédictive
Seul Pega pilote les agents avec vos workflows de confiance, sans mauvaise surprise.
Pas de prompt,
ni de soucis de conformité.
Lorsque vous cantonnez les agents à des tâches spécifiques et restreintes, vous finissez par créer des centaines de silos, sans aucune gouvernance, orchestration ou prévisibilité. Pour leur faire véritablement confiance, vous devez avoir la certitude que vos agents feront toujours le bon choix.
Repensez la transformation pilotée par l'IA
Les Predictable AI™ Agents de Pega se basent sur vos workflows. Vous bénéficiez ainsi d'un contrôle total et d'une visibilité complète, sans mauvaises surprises. C'est la solution pour la transformation de l'entreprise pilotée par l'IA.
Des agents d'IA qui accélèrent la transformation
Transformez vos processus sans partir de zéro. Avec notre agent de conception Pega Blueprint, vous développez des applications puissantes qui s'alignent dès le départ sur vos règles métier et les bonnes pratiques du secteur.
Adoptez nos outils de conception de workflow basés sur l'IA pour :
Analyser et comprendre les ressources liées aux systèmes existants
Générer des workflows prêts pour l'entreprise, avec tous les composants dont vous avez besoin
Gérer les exceptions et les lacunes de l'automatisation à la volée au moment de l'exécution
Des agents d'IA qui collent au script
Vous pouvez désormais garantir à vos clients et à vos employés des résultats rapides et cohérents. Les agents de conversation de Pega s'appuient sur vos workflows pour les guider, afin que leurs demandes soient systématiquement satisfaites comme il se doit.
Utilisez les fonctionnalités de notre expérience conversationnelle pour :
Guider les agents avec des workflows structurés, plutôt que des prompts fragiles
Satisfaire avec précision les demandes sur le chat, le web, l'e-mail et les réseaux sociaux
Générer instantanément des agents à partir de Pega Blueprint™
Des agents d'IA qui font le travail (en toute transparence)
Bénéficiez de tous les avantages de l'automatisation, sans aucun risque. Les agents d'automatisation prennent en charge les tâches essentielles qui assurent le bon déroulement de vos workflows, de l'analyse des documents à la recherche, et au-delà. Étant donné qu'ils sont intégrés directement dans vos workflows, chaque action est visible, traçable et entièrement maîtrisée.
Adoptez nos workflows agentiques natifs pour :
Utiliser des agents soumis à la gouvernance pour des tâches telles que l'analyse de documents et l'extraction de données
Intégrer les agents comme étapes de workflow pour contrôler leurs actions
Bénéficier d'une transparence totale sur les agents Pega et non Pega
Des agents d'IA qui convertissent vos insights en actions
Optimisez chaque processus. Basés sur Pega Knowledge Buddy™, nos agents de connaissance identifient les bonnes pratiques et les informations stratégiques dans l'ensemble de vos systèmes, pour aider vos équipes à prendre des décisions plus intelligentes et garantir que chaque workflow reflète vos recommandations les plus fiables.
Utilisez nos fonctionnalités de connaissance contextuelle pour :
Créer des agents personnalisés à partir des données de vos systèmes et référentiels internes
Intégrer l'intelligence directement dans les workflows pour une assistance en temps réel
Garantir que chaque processus soit conforme aux bonnes pratiques du secteur
Des agents d'IA qui accompagnent les employés en temps réel
Améliorez les performances de vos employés tout en restant fidèles à vos plus hautes exigences. Les agents Coach s'appuient sur le contexte en temps réel pour fournir des recommandations immédiates, afin que les employés puissent travailler mieux et en toute confiance.
Suivez nos conseils contextuels basés sur l'IA pour :
Collaborer avec les employés directement pendant la réalisation des tâches
Fournir des conseils en temps réel en fonction de la tâche à accomplir
Garantir des décisions humaines qui soient conformes aux normes et aux bonnes pratiques de l'entreprise
Avec l’union de l’IA et de l’automatisation, Pega prend la tête
« Pegasystems offre un environnement de conception supérieur, intégrant à la fois automatisation agentique, orchestration agentique et gouvernance. »
– The Forrester Wave™ « Task-centric Automation Software »
4e trimestre 2024
« Avec les agents virtuels, le Future of Work offre encore plus d’opportunités d’augmenter les niveaux d’efficacité des entreprises. »
Chief Technology Officer, Pega
« La véritable réussite des agents ne vient pas de leurs capacités intelligentes, mais plutôt de la manière dont vous les intégrez. »
Directeur, AI Lab, Lead Scientist, Pega
L'impact de l'IA de Pega en action
Essayez Pega Agent Experience pour vos workflows
Désormais disponible dans Pega Blueprint™.
