Découvrez Infinity ’25
La seule plateforme agentique conçue pour la transformation de l’entreprise.
L'IA : au-delà du buzz.
Il faudra plus que quelques prompts aléatoires pour tirer profit de l’IA. Seule la plateforme Pega Infinity ‘25 accélère la transformation de toute l’entreprise, en intégrant gouvernance et prédictibilité.
Accélérez la transformation grâce à une
IA de confiance
Repensez et retirez vos anciens systèmes
Oubliez ce que vous savez sur la transformation des systèmes legacy. Avec Infinity ’25, tout devient plus rapide et accessible. Pega Blueprint™ utilise le raisonnement de l’IA agentique lors de la conception pour repenser vos applications existantes en workflows modernes dopés à l’IA, tout en intégrant gouvernance et automatisation agentique.
- Récupérez les processus, les données et la logique des ressources legacy grâce aux agents d’IA.
- Effectuez la migration des données vers le cloud avec flexibilité et rapidité.
- Accélérez la mise en production en automatisant le développement, les tests et les opérations dans Pega App Studio.
Adoptez les opérations agentiques en toute confiance
Infinity ’25 intègre Pega Predictable AI™ Agents, des agents pilotés par vos workflows pour des exécutions toujours prévisibles. Lorsque les agents d'IA suivent vos règles, le travail progresse rapidement selon vos objectifs et votre gouvernance, à grande échelle.
- Automatisez à l’aide des Predictable AI Agents, des agents qui respectent vos règles.
- Déployez des agents d’IA autonomes pour des tâches autrefois réservées aux humains.
- Offrez la puissance des agents pour tous, avec Pega Agentic Process Fabric.
Adoptez le self-service agentique de bout en bout
Infinity ’25 résout les problèmes de service client avant qu’ils n’arrivent au centre de contact, grâce aux Self-Service Agents pilotés par des workflows intelligents. L’intégration de Predictable AI à chaque interaction renforce l’efficacité, la fiabilité et la scalabilité du service client.
- Apportez des solutions quel que soit le canal, grâce aux Self-Service Agents.
- Facilitez l’onboarding des conseillers clients avec notre simulateur de client « en direct ».
- Accélérez la transformation du service avec Pega Blueprint.
Accompagnez chaque commercial avec l’IA
Avec Infinity ’25, vos équipes commerciales sont guidées à chaque étape par Predictable AI™ – de la découverte à la clôture – pour un maximum d’efficacité avec un accompagnement intelligent et évolutif.
- Apportez des recommandations en temps réel grâce aux assistants commerciaux dopés à l’IA.
- Intégrez les nouvelles recrues plus rapidement et préparez les rendez-vous à l’aide de simulateurs dopé à l’IA générative.
- Offrez des communications personnalisées à grande échelle avec Customer Decision Hub.
Dopez les résultats grâce à un ciblage plus intelligent
La personnalisation à grande échelle passe à la vitesse supérieure, avec les analyses pilotées par l’IA et Customer Decision Hub. Infinity ’25 offre des next-best-actions et des insights exploitables en temps réel, pour vous aider à vraiment avancer. Pega Customer Engagement Blueprint™ vous permet de visualiser et d’ajuster votre stratégie, pour un maximum d’impact.
- Prenez des décisions plus intelligentes en vous appuyant sur des KPI et analyses personnalisés.
- Simplifiez l’intégration avec BigTable et BigQuery.
- Personnalisez les e-mails rapidement et à grande échelle grâce à l’outil de rédaction de Pega.
La confiance est au cœur de la transformation
L’IA offre tellement de possibilités. Les entreprises doivent maintenant faire confiance à son mode de fonctionnement. Infinity ’25 applique l’IA lors de la conception et se connecte à vos workflows, pour rendre l’adoption de l’IA prévisible, fiable et possible dès maintenant.
L'avenir sera prédictible
Predictable AI accélère la transformation - avec une gouvernance, un contrôle et une confiance garantis. Prêts pour la suite ?
