Insider Bewertungen & Produktdetails - Seite 4

Personalisierte Produktempfehlungen, die von KI unterstützt werden, haben uns geholfen, unser Kundenerlebnis zu skalieren, da wir unseren Nutzern nun die Produkte zeigen können, die sie gerne sehen und kaufen möchten, und das auf verschiedenen Seiten unserer Website. Mit den personalisierten Empfehlungen von Insider konnten wir die Produktsuche verbessern und die Zeit reduzieren, die Nutzer benötigen, um nach diesen Produkten zu suchen. Dies hat uns geholfen, die Absprungrate zu senken, da Kunden länger auf der Plattform bleiben und mehr Produkte durchsuchen. Wir haben beobachtet, dass die Konversionsrate mit Insider um 80 % höher ist als unsere sonstige CR, was dreimal mehr ist. Dies ist ein aussagekräftiger Indikator dafür, wie gut Insider für uns funktioniert. Wir haben auch Web-Push verwendet, um Nutzer anzusprechen, die unsere Plattform besucht und sich engagiert haben, sowie Nutzer, die unsere Website seit langem nicht mehr besucht haben. Wir konnten sofort Push-Nachrichten senden, sobald Nutzer die Website nach dem Betrachten von Produkten verlassen hatten, und sie zurück auf unsere Website bringen, um den Kauf abzuschließen. Und wir konnten auch Nutzer, die unsere Website seit längerer Zeit nicht besucht hatten, zurückgewinnen, indem wir ihnen Rabattgutscheine zeigten, um sie zum Kauf zu ermutigen. Ihre KI-gestützten Segmentierungsfähigkeiten sind äußerst gut und waren entscheidend dabei, uns zu helfen, verschiedene Nutzersegmente für personalisierte und kontextbezogene Nachrichten anzusprechen. Alles in allem hat die Growth Management Platform von Insider uns wirklich geholfen, unser Kundenengagement und -erlebnis zu verbessern, und es ist ein Tool, das wir anderen Marken empfehlen würden, wenn sie ihre kanalübergreifende Marketingautomatisierung verbessern möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Insider viele verschiedene Sprachen unterstützt, wird Chinesisch auf ihrer Plattform noch nicht unterstützt. Wir würden uns über lokale Unterstützung der chinesischen Sprache auf der Plattform freuen. Davon abgesehen war ihr Account-Management-Team äußerst unterstützend, um uns zu helfen, diese Lücke zu überbrücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Ohne Abhängigkeit von der IT leitet das Marketing alle Anpassungen der Kampagne nach seinem eigenen Zeitplan.

-Die einheitliche Visualisierung ermöglicht es uns, Kampagnen zu verwalten und Daten in Echtzeit per E-Mail, SMS, WhatsApp und App-Versand zu überwachen.

-Einfache Segmentierung und Automatisierung — wir erstellen mit nur wenigen Klicks dank des Architects anspruchsvolle Reisen.

-Die Vorlagenbibliothek spart Zeit und inspiriert zu neuen Ansätzen.

-Die Analysen beantworten genau "was funktioniert", damit wir unser mobiles Engagement weiter optimieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit bestimmten Backend-Systemen dauerte länger als erwartet, führte jedoch zu reibungslosen Abläufen und vollständiger Kanalsynchronisation, sobald sie abgeschlossen war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Insider ist, dass ich alle meine Zweifel oder Fragen ansprechen und schnell eine Antwort erhalten kann. Sensationelle Unterstützung vom Mentor (ich grüße dich, Wojtek!), der nicht nur in Kontakt bleibt, sondern auch Lösungen aufzeigt, lehrt und sich für die Entwicklung - sowohl im Unternehmens- als auch im persönlichen Bereich - seines Kunden engagiert. Das Tool selbst, das ich zur Einrichtung von Web-Push-Benachrichtigungen, Tabtalks und Umfragen verwende, ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Einstellungen über Attribute und Ereignisse unterstützen wirklich jedes Szenario, das ich benötige, und sind gleichzeitig die spezifischste Antwort auf meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden. Das Tool unterstützt Formate gemäß den Marktstandards, warnt, wenn ein gegebenes Format, z.B. Grafik, unpassend ist, und die Textlänge nicht geeignet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nahtloses Kampagnenmanagement und personalisierte Benachrichtigungen. E-Mail-Integration ermöglicht reibungslose Zwei-Wege-Kommunikation mit Fahrern, einschließlich automatisierter Fahrt-Erinnerungen und Feedback. Echtzeit-Segmentierung und -Zielgruppenansprache für Sonderangebote und Servicewarnungen. Einfache Einrichtung und kanalübergreifender Journey-Builder für einheitliche Markenerlebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Integration mit den Verwaltungssystemen dauerte länger als erwartet, aber das Support-Team von Insider bot umfassende Anleitung, um den Übergang reibungslos zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir dachten früher, dass B2B-Marketing nicht sehr spannend sein kann und wir nur begrenzt etwas dagegen tun können. Aber Insider hat das für uns komplett verändert. Mit Insider haben wir die unterhaltsame, fesselnde und aufregende Seite des B2B-Marketings entdeckt, die voller Möglichkeiten und Wachstum steckt, die uns erfreuen. Ihre Produkte sind erstklassig und sie haben ein Support-Team, das wir einfach lieben müssen. Sie fühlen sich wirklich wie einer von uns an, und wir haben die großartigste Marketing-Erfahrung gemacht, die man sich wünschen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Insider ist unserer Meinung nach ziemlich nah an der Perfektion. Die Empfehlung wäre, ein Benutzerhandbuch mit Tipps und Tricks hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, neue Kampagnen mit den integrierten Vorlagen von Insider zu erstellen. Die AB-Testfunktion ermöglicht es, unsere Kampagnen zu testen, zu verstehen und zu bewerten. Sie hat uns geholfen, relevantere Kampagnen zu erstellen, da wir verstehen können, welche Kampagne ideal für die Nutzer wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das Tool keine größeren Mängel aufweist, verringerten einige Onsite-Kampagnen die Geschwindigkeit unserer Website. Aber mit Hilfe des Support-Teams von Insider haben wir dieses Problem schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team von Insider und die Funktion zur Personalisierung von Erlebnissen in Echtzeit, hauptsächlich basierend auf dem Benutzerverhalten, sind äußerst wertvoll. Die Vielfalt an Automatisierungs-, Segmentierungs- und A/B-Test-Tools ermöglicht es, mit großer Präzision an CRM- und digitalen Performance-Strategien zu arbeiten. Darüber hinaus ist die Integration mit Kanälen wie E-Mail, Web-Push und App flüssig und sehr gut strukturiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Lernkurve ist etwas lang, besonders für Benutzer, die nicht mit fortgeschrittenen Konzepten des automatisierten Marketings vertraut sind. Einige Berichte könnten intuitiver sein, und der technische Support, obwohl effektiv, könnte bei komplexeren Fällen schneller sein. Die Kosten können auch eine Barriere für kleinere Projekte darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Der beste Teil an Insider ist, dass unser Team immer von ihren Marketingberatern und Accountmanagern geleitet wird.

-Eureka ist eines der besten Werkzeuge, die wir verwendet haben, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

-Wir mögen auch die kollaborative Filterfunktion des intelligenten Empfehlers. Wir verwenden sie, um Kunden zu engagieren, indem wir Empfehlungen basierend auf dem machen, womit Benutzer zuvor interagiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team von Insider ist sehr reaktionsschnell. Sie haben uns geholfen, technische Probleme, mit denen unser Team konfrontiert war, innerhalb eines Tages zu lösen. Ein Vorschlag könnte sein, das von uns zuvor erstellte Ticket zu dokumentieren. Es würde uns in Zukunft Zeit sparen, wenn wir auf einige Herausforderungen stoßen und mit dem Support-Team in Kontakt treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kombinierte Kraft von WhatsApp und SMS ermöglichte es uns, Kunden an kritischen Entscheidungspunkten zu erreichen – sei es, sie zu einem Probefahrttermin zu bewegen, personalisierte Angebote zu senden oder sie an Servicetermine zu erinnern. Die Automatisierungsfähigkeiten beider Produkte sind robust, mit maßgeschneiderten Nachrichtenabläufen, die sich an Benutzerantworten anpassen und so ein nahtloses und konversationelles Erlebnis gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, mehr Synergie zwischen beiden Kanälen in einem einheitlichen Dashboard für eine einfachere Berichterstattung zu sehen. Außerdem waren die Genehmigungszeiten für einige WhatsApp-Kampagnen während der Spitzenwerbezeiten länger als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir glauben, dass Insider weitaus mehr Fähigkeiten bietet als jede andere Lösung für Marketing-Automatisierung, kanalübergreifende Reiseorchestrierung und Personalisierung. Wir haben keine andere Plattform gefunden, die es uns ermöglicht, nahtlos Onsite- und Offsite-Erfahrungen sowie isolierte Daten zu integrieren, um uns eine einheitliche Sicht auf jeden Benutzer zu bieten und sein Verhalten über verschiedene Geräte, Kanäle und Berührungspunkte hinweg zu verstehen. Die Customer Data Platform (CDP) von Insider ist ebenfalls die beste in der Branche, da sie in der Lage ist, isolierte Benutzerdaten aus diesen verschiedenen Kanälen zu erfassen und an einem zentralen Ort zusammenzuführen, damit wir Erkenntnisse gewinnen und darauf reagieren können, um ansprechende personalisierte kanalübergreifende Erlebnisse zu schaffen. Bei der Nutzung von Insider war eine weitere wichtige Funktion, die für uns eine entscheidende Rolle spielte, die dynamische Segmentierung zwischen unseren Nutzern aus verschiedenen Ländern. Dies mag wie ein ziemlich einfaches Konzept erscheinen, aber es war etwas, das uns kein anderer Anbieter zuvor angeboten hat. Wir sind sehr beeindruckt von der Effektivität der verschiedenen Tools auf Insider. Zum Beispiel erhöhte das Seitendiscount-Coupon-Tool unsere Konversionsrate um 30 %, während die Warenkorberinnerungsfunktion unsere Konversionsrate um 20 % steigerte. Darüber hinaus ermöglichte uns das A/B-Testing, verschiedene Elemente und Kampagnen zu testen und die am besten funktionierenden zu aktivieren, um unsere Konversionsrate weiter zu verbessern. Nicht nur das, das Account-Management-Team von Insider ist äußerst unterstützend bei der Aktivierung von Kampagnen und der Bewältigung von Herausforderungen, die auftreten. Darüber hinaus teilen sie ihr Fachwissen, indem sie Kampagnen vorschlagen, die wir zu bestimmten Zeiten des Jahres basierend auf den Markttrends durchführen können, um unser Engagement zu steigern. Insider ist ein Muss für jedes Marketingteam, das Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg personalisieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leistung des Produkts könnte in Bezug auf die Geschwindigkeit verbessert werden. Manchmal dauert es eine Weile, eine Kampagne hochzuladen. Wir hoffen, dass dies in naher Zukunft verbessert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.