Insider Bewertungen & Produktdetails - Seite 5

Mindbehind macht es einfach, Antworten auf Kundenanfragen zu automatisieren

Die Integration war unkompliziert mit unseren bestehenden Kanälen

Wir haben weniger verpasste Nachrichten und bessere Antwortzeiten

Das Support-Team ist leicht zu erreichen und hilfsbereit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung dauerte einige Zeit und erforderte einige manuelle Anpassungen, aber der laufende Wartungsaufwand ist minimal. Sie entwickeln fast jeden einzelnen Punkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was unsere Website-Einnahmen betrifft, trägt Insider zu einem großen Anteil von 15 % bei. Das ist ein enormer Prozentsatz und der Einfluss, den sie geschaffen haben, ist ziemlich gut. Wir sind zu Insider für Smart Recommender gewechselt, ihre personalisierte Produktempfehlungs-Engine, da wir ihre KI-Algorithmen als äußerst robust empfanden, mit zahlreichen großartigen Funktionen, die viel Flexibilität in der Nutzung bieten.

Mit Smart Recommender konnten wir problemlos personalisierte Produktempfehlungen anzeigen und sie haben sichergestellt, dass wir mehr Konversionen und Verkäufe erzielen. An vorderster Front steht die erstaunliche Customer Data Platform (CDP) von Insider, da dies das Produkt ist, das alles zusammenfügt.

Ihre CDP hilft uns, Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren, um darauf zu reagieren und ansprechende kanalübergreifende Kampagnen zu erstellen. Wir können unsere Kunden jetzt besser verstehen, da die Daten nicht mehr isoliert sind, sondern an einem einzigen, zentralen Ort. Die Produktpalette von Insider war ein großer Pluspunkt für uns und wir sind froh, dass sie eine bedeutende Veränderung für unser Website-Erlebnis bewirkt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Anstieg der Konversionsrate, den wir durch die Nutzung der Produkte von Insider gesehen haben. Da sie uns auch eine solide Rendite bieten und einen Löwenanteil unseres Umsatzes ausmachen, geben sie uns keinen Grund zur Beschwerde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Insider-Plattform macht Marketing-Automatisierung einfach, wir haben unsere Kampagnen in den letzten 6 Monaten viel schneller als zuvor gestartet. Wir lieben auch die Tatsache, dass Insider gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können wir die neuesten Updates nicht im Auge behalten, aber das Kontoverwaltungsteam hilft uns immer, die Tools optimal zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Hauptziel war es, Kundenloyalität zu fördern, was durch den Aufbau von Produktvertrauen und die Nutzung von Upsell-Möglichkeiten erreicht wurde. Die Insider Mobile App Plattform erfüllte unsere Bedürfnisse perfekt, indem sie eine einfache Kampagnenerstellung für Cross-Selling an App-Besucher ermöglichte. SMS und WhatsApp ergänzen unsere mobilen Marketingstrategien gut, da sie dazu beigetragen haben, den App-Verkehr und die Konversionen zu steigern. Das Support-Team von Insider löst auch prompt alle technischen Herausforderungen, denen wir begegnen - und sorgt so für ununterbrochene Benutzererfahrungen. Ihre effektive Problemlösung unterstreicht die Qualität ihrer Produkte und den Kundensupport. Wir schätzen ihre schnelle Unterstützung und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten die Befürchtung, dass die App-Integration einige Zeit in Anspruch nehmen könnte, wie wir es bei anderen Anbietern gesehen haben, aber bei Insider war es anders und die Integrationen erfolgten super schnell und problemlos dank des Insider-Teams. Es war nicht einmal nötig, dass unser Team eingreifen musste, um Dinge zu beheben, was großartig war! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Nutzer anzuziehen und sie in registrierte Nutzer umzuwandeln, ohne aufdringlich zu sein, schien für uns herausfordernd. Auf der positiven Seite bieten Insiders gamifizierte Lead-Sammlungsvorlagen eine effektive Lösung, die es uns ermöglicht, neue Nutzer zu motivieren, sich zu registrieren und ihren ersten Kauf durch relevante Rabattcodes beim Checkout zu tätigen.

Insiders Empfehlungs-Engine hat unsere Erwartungen in mehrfacher Hinsicht übertroffen, mit einem nahtlosen Integrationsprozess und benutzerfreundlichen Panels, die es uns ermöglichen, Empfehlungsstrategien auf verschiedenen Webseiten einzurichten und zu testen. Die Analysen sind ebenfalls aufschlussreich und bieten uns ein besseres Verständnis dafür, was am besten funktioniert und welche Produkte oder Kategorien gut abschneiden.

Ihr Omnichannel-Journey-Builder, Architect, hat uns geholfen, wirkungsvolle Kundenreisen über mehrere Kontaktpunkte hinweg zu gestalten, einschließlich Web, E-Mail und SMS. Ihre vorgefertigten Vorlagen ermöglichen es uns, viel schneller zu starten, basierend auf einzigartigen Anwendungsfällen wie Warenkorbabbruch, Browse-Abbruch, Nachschub und mehr. Indem wir den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Kanal an den richtigen Nutzer liefern, haben wir unsere Konversionsraten erfolgreich erhöht.

Während unserer Zusammenarbeit war ihr Team unterstützend und bot unschätzbare Anleitung, um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele erreichen. Erstaunliches Engagement bisher mit Insider! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine großartige Erfahrung mit dem Tool gemacht und bisher keine Probleme festgestellt. Während wir komplexere Anwendungsfälle und Arbeitsabläufe erkunden, freuen wir uns darauf, die anderen Tools und Kanäle von Insider zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Insider-Team ist sehr zugänglich für Fragen, Probleme oder Herausforderungen. Das wöchentliche Meeting stellt sicher, dass wir auf unsere Ziele fokussiert bleiben und das Tool so effizient wie möglich nutzen.

Sie nehmen unsere Bedürfnisse sehr ernst, und es ist großartig zu sehen, dass ihre Roadmap weitgehend von den Bedürfnissen ihrer Kunden — einschließlich uns — bestimmt wird.

Im Vergleich zu unserer vorherigen Lösung ist Insider sehr schnell zu nutzen. Segmente zu erstellen, Kampagnen zu starten und die Leistung zu überprüfen dauert nur wenige Sekunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Tech-Stack verursachte mehr Probleme als erwartet bei der Implementierung des Insider-Tools. Infolgedessen wurde der Onboarding-Zeitplan zu optimistisch dargestellt. Wir hätten uns im Voraus besser vorbereiten sollen, um die internen Erwartungen effektiver zu managen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die E-Mail-KI-Funktion war für uns sehr nützlich. Sie werden den Unterschied verstehen, wenn Sie anfangen, sie zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatsApp muss sein Marketing verbessern. Es sollte sich nicht nur auf den Verkauf, sondern auch auf die Rückgaben konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie wir Verhaltens-Targeting und prädiktive Segmentierung nutzen können, um unser Website-Erlebnis zu verbessern. Wir lieben auch Eurekas Fähigkeiten, die Kundenabsicht schnell zu erfassen und Suchanfragen mit intelligenten Abfragen zu verbessern, um relevante Suchergebnisse anzuzeigen. Es hat das Kundenerlebnis verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir erhalten mehrere Unterberichte, weil es ein detailliertes Dashboard hat. Oft sind die Erkenntnisse sehr nützlich, um Strategien anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smart Recommender ist sehr effektiv darin, unseren Kunden die richtigen Produkte zu zeigen und steigert den Umsatz. Es ist einfach einzurichten und zu verwalten, und die Ergebnisse sind in den Berichten klar ersichtlich. Das Support-Team ist auch hilfreich, wann immer wir Unterstützung benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal stoßen wir bei der Integration auf kleine Probleme, aber sie werden normalerweise schnell mit Hilfe des Support-Teams gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir die Tools von Insider verwendeten, hatten unsere Website und App eine geringe Nutzerbindung, und jedem Besucher ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, war ein ferner Traum. Wir brauchten Hilfe, um festzustellen, was schief lief oder wo die Leute das Interesse verloren. Die Wachstumsmanager von Insider schlugen vor, ihre Web Suite, Architect und Customer Data Platform Tools zu nutzen, und die Dinge wendeten sich zum Besseren.

Durch die dynamische Verkehrszuweisung von Architect können wir den Verkehr automatisch basierend auf Kanalengagement und Leistung zuweisen. Jetzt können wir unsere Nutzer über Kanäle wie Web-Push, WhatsApp, SMS und E-Mail im richtigen Moment ihrer Kaufreise erreichen. Diese Veränderung hat unser Wachstum bei Abonnenten erheblich verbessert und unsere Verkäufe gesteigert, und wir glauben nicht, dass es eine andere Plattform gibt, die dies so reibungslos hätte tun können wie Insider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insider hat alles, was wir brauchen, sei es etwas Großes oder sogar die kleinsten Details, um uns zu helfen, unsere Ziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.