Sprout Social Reseñas y Detalles del Producto

I like sprout because it is the most robust social media program I know that is equiped to handle a global brand with multiple accounts. The analytics are perfect for large brands that want to slice and dice the data. It is easy to use and implement. It was one of my most used tools when I managed social media. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The billing is done by seat. (vs. by profile). I wish it was like Hubspot and gave you multiple users. I wish that it integrated with Hubspot or Marketo better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how user friendly sprout social is. Whether someone is a first time user or a veteran, Sprout ensures that the user is walked through the most recent updates, as well as trained to be able to pull any information needed. Sprout is also super helpful in the sense that it puts the plethora of information received into a report based off of the most popular things someone would need to track, and then allows it to be customized based off of what the user needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My main dislike towards Sprout Social is sometimes the metrics vary from Meta Business Suite. I know it takes a while to update from Meta to Sprout, but when pulling major reports, I have to run through both Meta and sprout to ensure the numbers are the same. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta muy completa con un gran soporte y recursos (seminarios web, artículos), etc. que se unen para crear una plataforma de redes sociales convincente y completamente desarrollada.

Las características de la plataforma se explican fácilmente y el equipo de soporte proporciona buenas actualizaciones sobre las hojas de ruta de cuándo llegarán nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente el costo, se siente exorbitantemente caro en comparación con otras plataformas, lo cual entiendo que se debe en gran medida al nivel de soporte y al tamaño de la empresa.

Pero cuando solo había un puñado de softwares de gestión de redes sociales capaces, Sprout era un claro líder y era increíblemente fácil de recomendar a cualquier gerente de redes sociales o equipo de marketing.

En la actualidad sigue siendo una herramienta increíble, pero está mejor adaptada a marcas más grandes que pueden permitírselo o a agencias más grandes con clientes globales. De lo contrario, hay otras opciones asequibles que ofrecen características algo competitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Sprout Social me permita ver y responder a todos mis mensajes en un solo lugar. Hace que sea mucho más fácil estar al tanto de los comentarios, mensajes directos y menciones en múltiples cuentas sin tener que saltar de una aplicación a otra. El diseño de la bandeja de entrada es súper limpio y fácil de usar, y puedo ver rápidamente qué se ha respondido o asignado a otra persona de mi equipo. Honestamente, me ahorra mucho tiempo y ayuda a asegurarme de que ningún mensaje se pase por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, lo que menos me gusta es el costo. Para nuestro pequeño equipo, Sprout Social se siente bastante caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Sprout Social es cómo reúne todo en un solo lugar. La Bandeja de Entrada Inteligente es un cambio de juego: ayuda a mi equipo a mantenerse al tanto de los mensajes entrantes, menciones y comentarios en todas las plataformas sin tener que saltar constantemente entre aplicaciones. Hace que el compromiso social se sienta manejable, incluso a gran escala.

También aprecio mucho las herramientas de informes. Las analíticas son claras, fáciles de entender y personalizables, lo que facilita mucho mostrar el rendimiento y el ROI a la dirección. Además, el calendario de contenido y las funciones de programación hacen que la planificación de campañas se sienta organizada y estratégica, no caótica.

Sprout es especialmente fuerte en lo que respecta a la colaboración. Podemos asignar tareas, establecer flujos de trabajo de aprobación y trabajar de manera eficiente entre departamentos, lo cual es una gran ventaja para nuestro equipo. En general, es una herramienta que parece estar diseñada para una gestión seria de redes sociales, no solo para publicar y esperar lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Sprout Social es una plataforma poderosa, la mayor desventaja para mí es la estructura de precios. Puede volverse costosa rápidamente, especialmente si estás gestionando múltiples perfiles o necesitas asientos adicionales para usuarios. Para equipos más pequeños u organizaciones con presupuestos más ajustados, puede ser difícil justificar el costo en comparación con otras herramientas con características básicas similares.

Otro desafío es que todavía existen algunas limitaciones de la plataforma: por ejemplo, etiquetar cuentas o programar ciertos tipos de contenido (como Reels de Instagram o menciones en LinkedIn) puede ser un acierto o error, dependiendo del API de la red. Además, he notado que ciertas funciones solo están disponibles en planes de nivel superior, lo cual puede ser frustrante si necesitas algo como análisis avanzados o escucha social pero no estás listo para actualizar.

En general, Sprout es excelente para equipos grandes y flujos de trabajo complejos, pero podría no ser la mejor opción para equipos más pequeños que no necesitan todas las campanas y silbatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy en Sprout Social todo el día, todos los días, con múltiples cuentas de marca que gestiono en él y lo que más me gusta es lo organizado que mantiene todo. El calendario de publicaciones me permite trabajar con varias semanas de antelación y el proceso de aprobación ayuda a mi equipo a mantenerse en la misma página para que no estemos enviando mensajes de un lado a otro todo el día. También hago mucho uso de los paneles de informes que son simples y me ahorran mucho tiempo al presentar campañas a mi gerente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, la plataforma parece un poco lenta cuando estoy cambiando de cuentas o cargando análisis, especialmente durante las horas pico. Y también desearía que los análisis fueran un poco más flexibles, como, me encantaría poder combinar métricas pagadas y orgánicas en una sola vista para hacer que los informes sean aún más fluidos. Pasaron un par de semanas antes de que lo dominara, pero una vez que me puse al día con ese sándwich, todo se volvió algo natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Sprout Social es cómo integra de manera fluida la programación, el compromiso, el análisis y la colaboración en equipo, brindando a nuestro equipo de redes sociales información procesable para elevar la conciencia y el impacto comunitario para las personas que viven con EII. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja de Sprout Social es que sus funciones de análisis y generación de informes en profundidad pueden ser un poco rígidas: las opciones de personalización son limitadas y acceder a conocimientos más avanzados a menudo requiere planes de nivel superior. Es una herramienta poderosa, pero una mayor flexibilidad en la visualización de datos y los permisos de usuario la haría aún más fuerte para grandes equipos sin fines de lucro que gestionan múltiples campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Vaya, es difícil para mí elegir una característica favorita cuando todas son increíbles! Me encanta que Sprout Social te permita personalizar tus publicaciones por red. Me facilita etiquetar cuentas que están solo en ciertas plataformas sin tener que ir y venir. ¡También me encantan las funciones de informes y datos! Los informes son altamente personalizables y es fácil para mí obtener números específicos para compartir con mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Sprout diera automáticamente la opción de redimensionar el arte por ti. No es un gran problema, pero odio cuando termino una publicación solo para descubrir que mi foto tiene un tamaño apenas incorrecto. De todos modos, aprecio lo fácil que es redimensionar imágenes dentro del software, así que realmente no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear informes que son personalizados y que se pueden compartir fácilmente con diferentes partes interesadas en toda la empresa para mostrar el ROI. Puedes añadir fácilmente qué métricas quieren o no quieren ver, así como notas explicativas.

También me encanta que la IA revise las conversaciones que tienes, revisa fácilmente de qué has estado hablando anteriormente, lo resume para que no tengas que leer toda la conversación de nuevo.

También integramos diferentes aplicaciones en Sprout Social y es realmente fácil de hacer, hemos añadido Bynder así como bitly, es muy fácil de usar y es agradable no tener que entrar y salir de diferentes aplicaciones.

Nuestro gestor de casos, Daniel, siempre está listo para ayudar y el botón de atención al cliente es fácilmente accesible y siempre está disponible para ayudar.

Usamos Sprout todos los días, y toda la empresa conoce sus beneficios y ha sido implementado fácilmente en el negocio. Es la mejor herramienta de programación de redes sociales que he usado hasta ahora, ¡y he usado muchas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuviéramos la oportunidad de dejar un primer comentario en otras plataformas además de Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el aspecto de Sprout Social, porque creo que es más moderno y más bonito que Hootsuite. También disfruto de la cantidad de informes y de la forma en que están diseñados los gráficos.

También es agradable que pueda crear fácilmente publicaciones de Advocacy desde la ventana social, o si ya he publicado algo, simplemente enviar la publicación a Advocacy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente, realmente no me gusta que tengamos que ingresar un código de un solo uso cada. vez. que inicio sesión. A veces inicio sesión hasta 10 veces al día, y es extremadamente molesto. ¿Podrías hacer el código de un solo uso solo una vez al día? Simplemente se siente innecesario.

Desearía poder simplificar el menú. La razón principal por la que uso Sprout es para programar y planificar redes sociales, así que me gustaría que Publisher estuviera primero, y me gustaría deshacerme de las opciones y características adicionales que no uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.