Feefo Avis & Détails du Produit - Page 7

Détails du produit Feefo

Feefo offre plus que de simples étoiles. Nous donnons vie à votre marque grâce au pouvoir des retours clients. Des insights enrichis, des fonctionnalités intuitives, des conseils d'experts : tout ce dont vous avez besoin pour transformer l'expérience de vos clients – de la découverte à la promotion. Des solopreneurs aux grandes entreprises, nous avons une gamme de fonctionnalités pour développer vos insights et construire votre marque. Parce que les avis comptent... 96 % des gens utilisent les avis comme principale source de recherche 18 % de taux de conversion plus élevé lorsque les avis sont partagés sur un site web 70 % des personnes qui lisent des avis disent qu'elles leur feraient plus confiance si elles savaient qu'ils proviennent de clients vérifiés

Site Web du produit

Vendeur

Feefo

Discussions

Communauté de Feefo

Langues prises en charge

Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Description du produit

Feefo est une plateforme indépendante d'avis et d'analyse dédiée à l'amélioration de l'expérience client. Feefo vous offre les outils et les informations nécessaires pour établir des relations, améliorer la réputation de votre marque et prendre des décisions éclairées pour l'avenir.

Aperçu par

Ian Dollimore

Tarification

Tarification fournie par Feefo.

Essentials

À partir de £149.00

Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Média de Feefo

Feefo is the world’s largest verified reviews platform. We work with over 6000 brands and helps millions of customers buy with confidence every day.

We only invite customers who have interacted with your brand to leave a review.

Make sure every review you collect comes from someone who has genuinely experienced your brand.

We’re an official Google Partner – so you can confidently show your verified reviews on the world’s biggest search engine.

Get the insights you need to make critical improvements that will boost your sales.

We have a massive tech stack, and you can bolt on what you need to so the platform suits your needs.

Feefo only invite verified customers to leave reviews, which protects both brands and consumers from fake feedback. Giving you reviews you can rely on for accuracy, independence and honesty.

Téléchargements officiels

(3)

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The Customer Obsessed Marketing Strategy

The Consumer Benchmark From Transactional to Value

The Leaders Guide to Customer Experience

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

AA

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/7/2025

"Très heureux jusqu'à présent"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Tableau de bord facile à utiliser, et bon support de l'équipe technique en cas de besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Rien, nous sommes satisfaits du produit et du support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Bonjour,

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre tableau de bord facile à utiliser et que vous receviez un bon support de notre équipe technique. C'est formidable d'entendre que vous êtes satisfait à la fois du produit et de notre service client !

L'équipe Feefo

UL

Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/12/2025

"Pour Sandals, nous utilisons Feefo pour comprendre les expériences des invités et obtenir un avis plus approfondi."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Utiliser les informations des invités pour découvrir ce que nos clients ont apprécié de leur séjour et aussi ce que nous devons examiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Le contrôle limité sur les avis négatifs, comme nous avons des avis sur notre site web, il serait préférable si nous pouvions facilement filtrer les mauvais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous utilisiez les informations de notre plateforme pour comprendre ce que vos clients apprécient et pour identifier les domaines à améliorer. Nous vous remercions d'avoir soulevé le point concernant le filtrage des avis négatifs.

Notre système d'avis vérifiés est conçu pour instaurer la confiance en garantissant que tous les retours, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont authentiques et transparents.

Cependant, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et votre retour est important pour nous alors que nous continuons à développer nos fonctionnalités.

L'équipe Feefo

UD

Utilisateur vérifié à Détail

Entreprise (> 1000 employés)

8/7/2025

"Excellent service et excellent produit"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Il est toujours facile de joindre notre gestionnaire de compte. Le produit est excellent et on nous suggère toujours de meilleures façons de travailler lorsqu'il s'agit d'utiliser la plateforme. Il y a tellement d'aspects que nous n'avons pas encore utilisés, mais ils semblent tous être d'excellents moyens d'augmenter nos avis de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Pas de partage d'avis de produit entre les entreprises. Mais on m'a dit que cela arrive bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Salut,

Merci pour le super retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez facile de contacter votre Responsable du Succès Client et que vous appréciez les suggestions pour de meilleures méthodes de travail. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes enthousiasmé par les nombreuses fonctionnalités de notre plateforme.

Nous vous remercions également d'avoir mentionné la fonctionnalité de partage d'avis sur le produit et nous avons récemment apporté de grandes améliorations à nos capacités de partage social. Veuillez demander à votre Responsable du Succès Client à ce sujet la prochaine fois que vous vous rencontrerez, nous espérons que vous serez satisfait de nos progrès.

L'équipe Feefo

Voir comment Feefo s'est amélioré

UA

Utilisateur vérifié à Automobile

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/8/2025

"Feefo nous permet d'obtenir des retours précieux de la part des clients qui sont utiles pour améliorer notre gamme de produits."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Génère de bonnes idées pour que nous puissions les analyser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Pas d'automatisation lors de la réponse aux avis des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Salut,

Merci pour le retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Feefo génère de bons insights pour votre entreprise. Nous vous remercions d'avoir mentionné le manque d'automatisation pour répondre aux avis des clients. Si vous n'avez pas encore parlé à votre Customer Success Manager de notre nouvelle fonctionnalité de Réponses AI, veuillez les contacter.

Nous comprenons l'importance de cela et nous prendrons certainement en compte vos commentaires alors que nous envisageons des améliorations futures de la plateforme.

L'équipe Feefo

Voir comment Feefo s'est amélioré

AB

Utilisateur vérifié à Biens de consommation

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/8/2025

"Un très bon service client ces derniers mois de la part de Dajana, notre gestionnaire de compte."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Bon service client

Intégration simple

Rapport qualité-prix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Reconnaissance de marque inférieure à celle des concurrents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Salut,

Merci pour le retour d'information concis et positif !

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service client, notre intégration et notre rapport qualité-prix satisfaisants. Nous vous remercions d'avoir soulevé le point concernant la reconnaissance de la marque.

Nous travaillons toujours dur pour accroître notre visibilité et la confiance associée à la marque Feefo, et nous tiendrons compte de vos commentaires.

L'équipe Feefo

AA

Utilisateur vérifié à Automobile

Entreprise (> 1000 employés)

8/26/2025

"Bonne expérience"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

avoir de véritables retours d'expérience de propriétaires réels donne de la crédibilité à la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Distance, nous ne recevons jamais d'invitation à visiter notre équipe dans les bureaux de Feefo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CA

Utilisateur vérifié à Assurances

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/8/2025

"Facile à utiliser et retours clients authentiques"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Plateforme facile à utiliser. C'est bien que ce soit tous de véritables clients, contrairement à d'autres plateformes où cela pourrait être n'importe qui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Peut-être pas aussi bien connu que d'autres plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Bonjour,

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme facile à utiliser et que vous appréciez que nos avis proviennent de clients authentiques.

Nous apprécions votre commentaire sur la reconnaissance de la marque. Nous travaillons toujours à accroître notre visibilité et à mettre en avant la valeur de notre modèle d'avis vérifiés auprès du grand public.

Merci de faire partie de la famille Feefo !

L'équipe Feefo

CA

Utilisateur vérifié à Assurances

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/12/2025

"Avis Feefo - une perspective commerciale"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Nous aimons vraiment les retours vérifiés. Janet, qui gère notre compte, est également très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Capacité limitée pour les clients de laisser des commentaires non sollicités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Steven Powell de Feefo

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Salut,

C'est merveilleux d'entendre que vous appréciez notre modèle de retour d'information vérifié et que votre Responsable du Succès Client, Janet, a été si utile !

Merci pour le retour positif. Nous apprécions également votre commentaire sur la possibilité pour les clients de laisser des commentaires non sollicités. Nous comprenons à quel point cela pourrait être utile et nous en tiendrons compte pour les développements futurs.

L'équipe Feefo

AN

Ali N.

Entrepreneur

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/28/2024

"cette plateforme pour les entreprises à investir afin de construire la confiance avec les consommateurs à long terme"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

Excellente plateforme à utiliser. Elle est très compétitive en termes de prix par rapport à d'autres concurrents et la plateforme est très facile à utiliser.

Le service client est également fantastique. Notre gestionnaire chez Feefo a été brillant, et nous pouvons résoudre n'importe quel problème avec eux, de la compréhension de nos insights à l'intégration avec notre pile technologique – le soutien que nous avons reçu a été exceptionnel.

J'aime aussi comment ils vous récompensent pour vos réalisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

Nous sommes satisfaits de la plateforme à tous égards. 10 sur 10 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Feefo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Depuis que Masumi Headwear a rejoint Feefo, les retours des clients ont été constamment excellents, avec de nombreuses critiques cinq étoiles de clients satisfaits. Cela a évidemment construit la confiance avec nos utilisateurs finaux. Nous savons que ces précieux retours nous motivent et nous aident à nous améliorer et à répondre aux attentes des consommateurs, voire à les dépasser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bobby Thorpe de Feefo

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Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme de Feefo compétitive, conviviale et soutenue par un excellent service client. C'est fantastique de savoir que notre équipe, en particulier votre gestionnaire de compte, a pu fournir l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes heureux que nos fonctionnalités aient été bénéfiques pour votre entreprise.

Votre succès est notre succès, et nous sommes honorés de faire partie de votre parcours.

Cordialement,

L'équipe Feefo

MM

Matt M.

Funeral Director

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/24/2024

"Très satisfaisant"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Feefo?

s'intègre facilement à notre site Web pour afficher les avis globaux de l'entreprise et des bureaux individuels tout en offrant des services pour permettre des avis sur notre boutique. Le personnel est amical et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Feefo?

peut être compliqué à comprendre au début.

Pas le format le plus facile à télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bobby Thorpe de Feefo

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Bonjour Matt,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Feefo sur G2 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a aidé à rationaliser l'intégration des avis sur votre site web.

Nous apprécions vos commentaires sur la courbe d'apprentissage initiale et le format de téléchargement. Nous travaillons continuellement à améliorer notre expérience utilisateur et à rendre Feefo aussi intuitif que possible, donc vos idées sont inestimables.

Merci d'avoir choisi Feefo !