Iterable Avis & Détails du Produit - Page 5

Une des grandes qualités d'Iterable est qu'ils non seulement écoutent ce dont les marketeurs ont besoin, mais anticipent également leurs besoins, et mettent cela en action en ajoutant continuellement de nouvelles fonctionnalités et outils à la plateforme. Je considère mon gestionnaire de compte et mon architecte de solutions comme une extension de mon équipe. Ils sont toujours prêts à s'impliquer et à retrousser leurs manches pour une session de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu d'inconvénients à la plateforme. La seule chose qui peut être améliorée est le reporting (aperçus des messages, type d'appareil et cartes thermiques). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est formidable, c'est qu'Iterable est un acteur majeur sur le marché et dispose de quelques intégrations avec d'autres entreprises de logiciels.

Les parcours et les campagnes sont faciles à configurer.

Ils ont une académie décente où vous pouvez apprendre à commencer avec les bases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La valeur fournie par Iterable augmenterait considérablement s'ils travaillaient sur la partie analyse des campagnes et des parcours.

La mise en place de campagnes dans 12 langues différentes nécessite beaucoup de travail manuel. Personnaliser la manière dont vous travaillez avec les paramètres régionaux et télécharger des chaînes pour d'autres langues serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très heureux de voir à quel point Iterable est avant-gardiste ! Nous sommes un tout nouveau client, mais je suis déjà très enthousiaste à propos de toutes les nouvelles innovations (surtout NOVA). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, à ce stade, rien du tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface propre et simple, ainsi que la possibilité de dupliquer des campagnes et d'intégrer des SMS et des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque de contrôle de version et d'options de brouillon pour les parcours SMS. Il n'y a pas de moyen facile de cliquer sur "annuler" ou d'avoir plusieurs brouillons en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de la campagne est fluide et très facile à gérer. J'apprécie vraiment l'éditeur par glisser-déposer, les lignes enregistrées sont l'une de mes fonctionnalités préférées. Oh, et je ne peux pas oublier le chat de support d'Iterable qui a été d'une aide précieuse tout au long de ma première année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas fan du reporting — surtout de la manière dont les insights sont plus liés aux événements qu'à la performance réelle de la campagne. Cela rend plus difficile qu'il ne devrait l'être de voir rapidement la performance des emails en tant que telle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec une expérience en données, je suis capable de construire et d'optimiser sans effort divers tableaux de bord et analyses de données. Vraiment utile pour la visibilité des performances du canal de messagerie électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les audiences de liste dynamique ne peuvent pas être mises à jour après leur création, vous devez en dupliquer/créer une nouvelle si vous souhaitez modifier les paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore comment Iterable a son académie pour les nouveaux utilisateurs. C'est vraiment convivial pour les débutants, avec des exemples interactifs à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données de segmentation pour mon organisation ne sont pas vraiment cartographiées. Un clé (noms aux définitions) serait génial... mais cela pourrait dépendre de mon organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable est un outil solide. L'interface est conviviale et intuitive - elle rend la configuration des campagnes simple. Les options de personnalisation sont également bonnes. Il est facile d'adapter les messages pour les rendre pertinents, et il gère presque tout ce dont vous auriez besoin pour les messages B2C. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Iterable soit un bon outil, il y a quelques éléments qui manquent. Par exemple, il n'y a pas de moyen de programmer une campagne pour qu'elle se déroule le même jour chaque mois - vous devez utiliser une logique de contournement, ce qui peut être chronophage. De plus, les capacités de messagerie in-app (IAM) sont assez basiques. Si vous voulez quelque chose de plus visuellement attrayant, vous devrez utiliser du HTML, ce qui ajoute du travail supplémentaire. Ces éléments ne gâchent pas l'expérience, mais cela l'améliorerait s'ils étaient présents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable a tout ce qu'il faut. Si vous cherchez un ESP qui couvre tous les besoins de canal dans une interface utilisateur extrêmement fluide, ne cherchez pas plus loin. L'équipe est également formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de reporting dans Iterable laissent à désirer. Des fonctionnalités de reporting supplémentaires, telles qu'un rapport plus clair sur les groupes de contrôle et des campagnes à conversions multiples, aideraient vraiment à compléter la suite de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable est relativement facile à utiliser une fois que vous vous y êtes familiarisé. La plateforme offre des fonctionnalités robustes pour l'automatisation des emails et du marketing, et une fois que vous avez surmonté la courbe d'apprentissage, les flux de travail peuvent être mis en œuvre efficacement. De plus, l'équipe de support est généralement disponible, ce qui rend pratique de demander de l'aide en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• Défis de l'expérience utilisateur : L'interface de la plateforme n'est pas très intuitive pour les nouveaux utilisateurs, et la courbe d'apprentissage initiale peut sembler abrupte.

• Fonctionnalité de recherche : La fonction de recherche fonctionne rarement efficacement, échouant souvent à récupérer des résultats, ce qui entrave la productivité lors de la recherche de modèles.

• Problèmes d'ingestion et de performance : L'ingestion de données est sujette à des retards, et la réactivité globale de la plateforme pourrait être améliorée.

• Limitations des fonctionnalités : Il manque des fonctionnalités intégrées pour certaines fonctions relativement simples mais cruciales, comme les minuteurs pour les e-mails, qui nécessitent des intégrations tierces.

• Limitations des scripts : Bien que la sécurité soit une préoccupation valable, l'incapacité d'utiliser des scripts de base ou de créer de nouveaux helpers Handlebars limite la flexibilité pour les utilisateurs avancés.

• Retards de support : Bien que l'équipe de support soit accessible, expliquer les problèmes prend souvent beaucoup de temps, et le processus de résolution peut s'étendre sur plusieurs jours dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.