Customer.io Bewertungen & Produktdetails - Seite 2

Es erfüllt all unsere Grundbedürfnisse reibungslos, wie zum Beispiel:

1. Willkommens-E-Mails für neue Benutzer fließen reibungslos

2. Kampagnenbasierte Drip-E-Mails für neue Benutzer

3. Triggerbasierte E-Mails basierend auf In-Produkt-Aktionen

4. Das Entfernen von toten E-Mails, Spam-Markierern und Rückläufern ist mit ihren Filtern und Massenaktionen sehr schnell und einfach

5. Viele verschiedene Mailinglisten, die von einem benutzerfreundlichen Abonnementzentrum aus verwaltet werden können, sind so gut

Mein Ingenieurteam beschwert sich nie darüber, Dinge einzurichten, um unser Produkt und Customer.io zu synchronisieren, was für mich das Wichtigste ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Segmentierungslogik frustrierend komplex sein (insbesondere nur ein einfacher "Erstellungsdatum"-Filter). Ich wünschte auch, die Integration von Stripe wäre einfacher zu verwenden, anstatt eine DIY-Webhook-Lösung zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einer kürzlichen Änderung ist es für mich entscheidend geworden, gesendete E-Mails finden zu können. Ich habe Customer.io im letzten Monat mehrmals täglich genutzt und bin unendlich dankbar, dass es so einfach zu bedienen ist. Ich wünschte, alle Systeme, mit denen ich täglich interagiere, wären genauso sauber, schnell und effektiv! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es eine Möglichkeit gäbe, einen Standard für den Berichtszeitraum festzulegen, würde mir das ein oder zwei Klicks ersparen, aber ich habe noch nicht herausgefunden, ob das als persönliche Einstellung für mich verfügbar ist. Es scheint, dass der Standard systemweit ist, und das ist in Ordnung. Ich muss nur die Einstellungen leichter entdecken können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Perfekt zum Erstellen komplexer, mehrkanaliger Automatisierungen, ohne überwältigend zu wirken. Die neuen Funktionen wie der Visuelle Workflow-Builder und KI-gestützte Optimierungen machen es noch einfacher, intelligentere Abläufe zu entwerfen. Ich schätze auch, wie nahtlos die Integrationen mit Datenwerkzeugen und Werbeplattformen sind. Großartiges Benutzererlebnis und ständige Innovation! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln. Manchmal brauchen neue Funktionen eine Weile, um vollständig stabil zu werden, aber das Support-Team ist immer reaktionsschnell. Insgesamt ist es beeindruckend, wie sehr sie sich verbessern, ohne das Erlebnis zu verkomplizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit CustomerIO war es für uns super einfach, In-App-Nachrichten einzurichten und die Nachrichten wirklich auf unsere spezifische Benutzergruppe zuzuschneiden. Das reduziert die Ingenieurszeit erheblich, die besser für die Entwicklung von Kernfunktionen genutzt wird. Der Support ihres Teams war proaktiv, wann immer wir auf Probleme gestoßen sind. Die anfängliche Integration war schnell und zügig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten einer In-App gemäß unserem Styleguide nimmt einige Zeit in Anspruch (z.B. haben unsere Buttons sehr spezifische Farbregeln usw.). Es wäre großartig, wenn wir zwei oder drei Standardvorlagen einrichten könnten, um zu beginnen, wie z.B. für Tooltip, Pop-up und Slide-out In-Apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der rasche Fortschritt der KI bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen für Customer.io, wenn sie wirklich eine nahtlose digitale Integration von KI anstreben. Mehr Automatisierung wird die Fähigkeit zur Durchführung von Kampagnen verstärken, das Ziel sollte immer das Echtzeit-Management der Kundenreise sein, und zwar auf die kosteneffizienteste Weise (in Bezug auf den erforderlichen Arbeitsaufwand für CRM-Arbeiten) sowie hinsichtlich der Effektivität der Kampagnen und der Auswirkungen auf die Kundenreise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung der Kampagnen, automatische Übersetzung in mehrere Sprachen, das wird den Wert des Produkts erheblich verbessern. Eine agentische KI-Engine sollte so schnell wie möglich integriert werden. Dies ist notwendig, um das Wachstum von Unternehmen zu unterstützen, die auf Customer.io als ihren CRM-Partner angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Customer.io täglich, um Massen-E-Mails zu versenden und gezielte Kampagnen durchzuführen. Es ist einfach zu bedienen, leicht zu implementieren und integriert sich gut mit anderen Tools. Die Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen helfen dabei, die richtigen Mails an die richtigen Personen zu senden, und ihr Kundensupport ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat anfangs eine gewisse Lernkurve, besonders beim Einrichten fortgeschrittener Workflows. Die Preisgestaltung kann für kleinere Unternehmen auch hoch erscheinen, wenn die Kontaktliste wächst. Die Benutzeroberfläche, obwohl leistungsstark, könnte für Anfänger etwas intuitiver gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen. Mit Zapier kann ich auch so viele Dinge tun, und ich habe bisher nur wenig von dem Potenzial erkundet. Zweitens definitiv die Fähigkeit, Ereignisse einzufügen, um meine Kampagnen auszulösen: sehr nützlich!

Sie haben kürzlich eine direkte Integration mit WhatsApp eingeführt: fantastisch. Im Allgemeinen aktualisieren sie ihre Funktionen sehr oft, was ich wirklich schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ein wenig Schwierigkeiten, Personen mit Segmenten zu verknüpfen, und nicht alle Kampagnen starten bei mir auf Anhieb.

Manchmal sind Updates nicht sehr intuitiv und erfordern etwas Studium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io hat neue KI-bezogene Funktionen eingeführt, die sehr interessant und einfach zu bedienen sind. Es spart viel Zeit und manuelle Arbeit, wie zum Beispiel das Erstellen neuer Segmente durch Bereitstellung einer detaillierten Beschreibung. Eine weitere Funktion, die unserem Team gefällt, ist das Designstudio, das fantastisch ist. Wir werden es in Zukunft mehr nutzen, da wir zuvor Stripo hatten. Schließlich ist das neue Layout zur Erstellung von Kampagnen großartig, und Kampagnen können aus anderen Arbeitsbereichen dupliziert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, sie haben in letzter Zeit mit all den neuen Veröffentlichungen großartige Arbeit geleistet, sie sollten genauso weitermachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung ist sehr intuitiv und nahtlos. Die Funktionen arbeiten wie sie sollten und die Abläufe sind gut gestaltet. Andere Benutzerbindungsplattformen, die ich habe, sind nicht so leistungsstark wie Customer IO, entweder weil sie nicht so viele nützliche Funktionen haben oder weil ihre Funktionen nicht optimal entwickelt sind.

Der Prozess der Erstellung und Bearbeitung von Segmenten ist sehr einfach und Kampagnen sind ebenfalls unkompliziert zu erstellen und zu überwachen.

Customer IO integriert sich gut mit anderen Datenplattformen wie Mixpanel und dies ermöglicht es mir, die Auswirkungen von Engagement-Kampagnen umfassend darzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Customer IO hätte AppsFlyer als Quelle in seinem Integrationsverzeichnis, damit ich Attributionsdaten wie Kampagnenname oder Quelle von AppsFlyer weitergeben könnte, um Benutzer zu segmentieren und Workflows zu personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist wirklich umfassend und einfach zu bedienen. Sie haben viele Integrationen und ermöglichen es uns, problemlos mit unserem eigenen Datalake zu integrieren, was uns einen schnellen Start unserer Kampagnen mit E-Mail und WhatsApp ermöglicht. Der Kundenservice ist ebenfalls ein großer Unterschied. Obwohl wir den Essentials-Plan nutzen, ist der Support schnell und sie lösen all unsere Probleme. Und wenn es sich um ein Software-Problem handelt, beheben und aktualisieren sie es tatsächlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne eine Option sehen, um meine Webhooks in großen Mengen zu bearbeiten und Variablen mit Basis-URLs oder Ähnlichem zu erstellen. Denn wir verwenden viele Webhooks für unsere benutzerdefinierte Twilio-Integration in zahlreichen Kampagnen, aber sie sind sich ziemlich ähnlich, daher wäre es praktisch, wenn wir diese Option hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.